Informe de rendimiento de campaña
Nota: este informe solo está disponible para los usuarios que tengan el rol Mánager de análisis de correo electrónico.
Este informe muestra una vista, en forma de tabla, del rendimiento de las campañas enviadas dentro de un determinado rango de fechas. Obtenga aquí una visión general de las campañas.
En este panel de control se incluye la siguiente tabla:
Para abrir el informe de rendimiento de campaña:
- Haga clic en
Insight en la barra de navegación lateral y seleccione Paneles de control interactivos. - Haga clic en Paneles de control > Análisis.
- En la página Análisis, seleccione el separador Correo electrónico y amplíe Rendimiento.
- Haga clic en Campaña.
Dimensiones
Una dimensión es un atributo de datos usado para clasificar o filtrar una medida. Una medida en sí misma no tiene sentido si se presenta sin el contexto de una dimensión.
Importante: en versiones posteriores a 19A, si se cambia para una campaña el nombre, la carpeta, el programa de marketing, la estrategia de marketing, la línea de asunto o el ID de campaña externa, los lanzamientos históricos, así como los nuevos para lanzamientos disparados y estándar, utilizarán estos nuevos valores en Insight. Esta actualización se aplica a todos los canales. No afecta a los datos de eventos de contactos porque estos datos conservan una ‘instantánea’ sin modificar de los valores.
| Dimensión | Definición |
|---|---|
| Programa | Nombre del programa |
| Campaña | Nombre de la campaña |
Medidas
Una medida es una medición numérica que representa los cálculos recopilados de su cuenta de Oracle Responsys y aplicados en los informes.
| Medida | Definición |
|---|---|
| Enviados | Número de mensajes enviados. Obtenga más información sobre la creación del mensaje en el diseñador de mensajes de correo electrónico. |
| Ratio de devoluciones | (Devueltos / Enviados) * 100% |
| Ratio de entregas | (Entregados / Total de correos enviados) * 100% |
| Ratio de aperturas | (Aperturas / Entregados) * 100% |
| Ratio de aperturas únicas | (Aperturas únicas / Entregados) * 100% |
| Ratio de visitas efectivas | (Total de clics / Entregados) * 100% Las cancelaciones de suscripción no se registran como clics y, por tanto, no contribuyen al cálculo del ratio de visitas efectivas; por esta razón, el ratio de visitas efectivas de una campaña puede ser distinto del ratio de cancelaciones de suscripción. |
| Ratio de visitas efectivas únicas | (Clics únicos / Entregados) * 100% |
| Ratio de respondedores | (Respondedores / Entregados) * 100% |
| Ratio de conversiones | (Conversiones / Entregados) * 100% |
| Ratio de cancelaciones de suscripción | (Cancelaciones de suscripción / Entregados) * 100% Las cancelaciones de suscripción no se registran como clics y, por tanto, no contribuyen al cálculo del ratio de visitas efectivas; por esta razón, el ratio de visitas efectivas de una campaña puede ser distinto del ratio de cancelaciones de suscripción. Obtenga más información sobre la configuración de la acción de cancelación de suscripción para campañas. |
| Ratio de reclamaciones por correo no deseado | (Total de reclamaciones por correo electrónico no deseado / Entregados) * 100% |
| Ingresos por correo electrónico | (Total de ingresos / Total de entregados) |
Tabla Rendimiento de campaña
Para obtener más información sobre el rendimiento de la campaña, aumente detalle en el programa y la campaña. Para obtener un resumen completo de la campaña, incluidas las métricas clave de rendimiento, las tendencias de respuesta y el rendimiento por dispositivo, haga clic en 
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