Panel de control de capacidad de entrega por proveedor de servicios de Internet

Nota: este panel de control solo está disponible para usuarios que tengan el rol Mánager de análisis de correo electrónico.

Este panel de control proporciona una vista tabular del rendimiento de la capacidad de entrega por proveedor de servicios de Internet. Los ratios que excedan los umbrales de capacidad de entrega aparecerán en rojo.

En este panel de control se incluye la siguiente tabla:

Para abrir el panel de control de capacidad de entrega por proveedor de servicios de Internet:

Haga clic en Insight en la barra de navegación lateral y seleccione Paneles de control interactivos.
Haga clic en Paneles de control > Análisis.
En la página Análisis, seleccione el separador Correo electrónico y amplíe Capacidad de entrega.
Haga clic en Tendencias de capacidad de entrega.
Haga clic en Ver más informes y seleccione Capacidad de entrega por proveedor de servicios de Internet.

Dimensiones

Una dimensión es un atributo de datos usado para clasificar o filtrar una medida. Una medida en sí misma no tiene sentido si se presenta sin el contexto de una dimensión.

Dimensión	Definición
Región	Región
Proveedor de servicios de Internet	Proveedor de servicios de Internet

Medidas

Una medida es una medición numérica que representa los cálculos recopilados de su cuenta de Oracle Responsys y aplicados en los informes.

Medida	Definición
Enviados	Número de mensajes enviados. Obtenga más información sobre la creación del mensaje en el diseñador de mensajes de correo electrónico.
Devoluciones permanentes	Número de correos electrónicos clasificados como devoluciones permanentes, es decir, direcciones de correo electrónico sin capacidad de entrega que nunca llegarán a tener esta capacidad, incluidos mensajes con códigos de devolución de tipo "el usuario no existe" y "el dominio no existe".
Ratio de devoluciones permanentes	(Devoluciones permanentes / Enviados) * 100%
Devoluciones temporales	Número de correos electrónicos clasificados como devoluciones temporales, es decir, correos electrónicos que no son entregables pero podrían llegar a serlo en posteriores reintentos. Los reintentos realizados sobre las devoluciones temporales efectuadas por MTA no se registran como envíos adicionales; las medidas de devoluciones temporales sí incluyen las devoluciones temporales adicionales que se producen a partir de estos reintentos.
Ratio de devoluciones temporales	(Devoluciones temporales / Enviados) * 100%
Devuelto	Número de direcciones de correo electrónico únicas devueltas. Se puede desglosar según los motivos de devolución: Devoluciones permanentes por probable dirección incorrecta; Devoluciones temporales por probable dirección incorrecta; Posible bloqueo; Buzón de correo lleno o relacionado; Devoluciones permanentes por motivo indeterminado; Devoluciones temporales por motivo indeterminado. Para obtener más información acerca de las devoluciones, haga clic aquí.
Ratio de devoluciones	(Devueltos / Enviados) * 100%
Entregados	Número de mensajes entregados correctamente (es decir, Enviados - Devueltos)
Ratio de entregas	(Entregados / Total de correos enviados) * 100%
Aperturas únicas	Número de aperturas de correo electrónico únicas (es decir, solo incluye la primera vez que un respondedor abre el mensaje). Consejo: Responsys contabilizará como una sola apertura la primera vez que un destinatario abra un mensaje relacionado con un lanzamiento en los últimos 90 días. Por ejemplo, si un destinatario ha abierto un mensaje desde un iPhone y desde un portátil, Responsys lo contabilizará como una sola apertura del mensaje. Nota: existe un pequeño matiz en los cálculos de aperturas únicas para campañas disparadas: teniendo en cuenta que las campañas disparadas solo se lanzan una vez cuando estas se configuran, las aperturas únicas se contabilizarán como la primera vez que un destinatario abre un mensaje en los últimos 90 días. Esto implica que, si una campaña disparada se ejecuta a lo largo de un año, las aperturas únicas se calcularán cada 90 días; el cálculo para el año será igual a la suma de las aperturas únicas para cada período de 90 días.
Ratio de aperturas únicas	(Aperturas únicas / Entregados) * 100%
Clics únicos	Número de clics únicos (es decir, solo incluye la primera vez que un respondedor hace clic en cada enlace por lanzamiento). Consejo: en Responsys, se contabiliza un clic único como la primera vez que un destinatario hace clic en un mensaje relacionado con un lanzamiento en los últimos 90 días. Los clics únicos de la campaña se calculan como la suma de los clics únicos en cada enlace de la campaña. Los respondedores, por el contrario, representan las personas que hacen clic únicas (es decir, individuos únicos) de una campaña. Por ejemplo, si un mensaje incluye tres enlaces para un solo destinatario y este hace clic en cada uno de ellos, los clics únicos del mensaje serán tres. El respondedor, por su parte, será solo uno. Nota: existe un pequeño matiz en los cálculos de clics únicos para campañas disparadas: teniendo en cuenta que las campañas disparadas solo se lanzan una vez cuando estas se configuran, los clics únicos se contabilizarán como la primera vez que un destinatario hace clic en un enlace de un mensaje en los últimos 90 días. Esto implica que, si una campaña disparada se ejecuta a lo largo de un año, los clics únicos se calcularán cada 90 días (por persona); el cálculo para el año será igual a la suma de los clics únicos para cada período de 90 días.
Ratio de visitas efectivas únicas	(Clics únicos / Entregados) * 100%
Cancelaciones de suscripción	Recuento de cancelaciones de suscripción. Las cancelaciones de suscripción no se registran como clics. Obtenga más información sobre la configuración de la acción de cancelación de suscripción para campañas.
Ratio de cancelaciones de suscripción	(Cancelaciones de suscripción / Entregados) * 100% Las cancelaciones de suscripción no se registran como clics y, por tanto, no contribuyen al cálculo del ratio de visitas efectivas; por esta razón, el ratio de visitas efectivas de una campaña puede ser distinto del ratio de cancelaciones de suscripción. Obtenga más información sobre la configuración de la acción de cancelación de suscripción para campañas.
Reclamaciones por correo no deseado	Número total de reclamaciones por correo no deseado que los proveedores de servicios de Internet notifican a Responsys. En esta métrica solo se tienen en cuenta reclamaciones por correo no deseado procedentes de proveedores de servicios de Internet específicos.
Ratio de reclamaciones por correo no deseado	(Total de reclamaciones por correo electrónico no deseado / Entregados) * 100%

Tabla Capacidad de entrega por proveedor de servicios de Internet

Muestra un resumen de los proveedores de servicios de Internet principales. Puede analizar los principales proveedores de servicios de Internet según métricas de capacidad de entrega como, por ejemplo, el ratio de devoluciones y aumentar detalle hasta la región y el nombre de dominio.