Panel de control de rendimiento de dispositivo
Nota: este panel de control solo está disponible para usuarios que tengan el rol Mánager de análisis de correo electrónico.
El panel de control de dispositivo le ayudará a analizar el rendimiento de distintos dispositivos y exploradores usados para responder a las campañas de correo electrónico con el paso del tiempo.
Las métricas de rendimiento incluyen:
- Aperturas
- Clics
- Conversiones
En los gráficos se muestran las tendencias de rendimiento de dispositivos y exploradores, las tendencias de envío y los principales sistemas operativos y exploradores como, por ejemplo, exploradores móviles o de escritorio. Si está utilizando el servicio de la nube de la plataforma de la aplicación móvil de Oracle Responsys, también puede consultar las conversiones por aplicación móvil.
Compare las métricas de rendimiento de los gráficos de tendencias de dispositivos y exploradores con el gráfico de tendencia de envío con el fin de poder establecer la correlación de los picos ascendentes o descendentes en aperturas, clics o conversiones con relación al volumen de envío.
Este panel de control contiene los siguientes gráficos y la siguiente tabla:
Para abrir el panel de control de rendimiento de dispositivo:
- Haga clic en
Insight en la barra de navegación lateral y seleccione Paneles de control interactivos. - Haga clic en Paneles de control > Análisis.
- En la página Análisis, seleccione el separador Correo electrónico y amplíe Rendimiento.
- Haga clic en Dispositivo.
- Se puede alternar entre tres vistas de datos: Por mes, Global y Tabla. Para cambiar de vista, seleccione la vista que desee y haga clic en Aplicar.
- Puede cambiar las métricas que aparecen en cada gráfico.
Dimensiones
Nota: a partir de la versión 18C, Responsys se ha trasladado a un nuevo marco de datos de dispositivo que permite detectar un gran número de dispositivos y sus atributos con precisión mejorada. Los valores de los distintos atributos de dispositivos se muestran ahora de una forma diferente que los atributos de dispositivos heredados.
Una dimensión es un atributo de datos usado para clasificar o filtrar una medida. Una medida en sí misma no tiene sentido si se presenta sin el contexto de una dimensión.
| Dimensión | Definición |
|---|---|
| Mes de envío | Mes correspondiente a la fecha de envío. |
| Fecha de envío | |
| Tipo de dispositivo | Tipo de dispositivo usado para responder al mensaje. Por ejemplo, móvil, escritorio o tableta. |
| Explorador | Nombre del explorador usado para responder al mensaje como, por ejemplo, Chrome o Firefox. |
| Sistema operativo | Sistema operativo del dispositivo. Por ejemplo, Android o iOS. |
| Tipo de explorador | Tipo de explorador utilizado para responder al mensaje. Ejemplo: cliente de correo electrónico o explorador móvil. |
| Proveedor de SO | Proveedor del sistema operativo del dispositivo. Por ejemplo, Google o Microsoft. |
Medidas
Una medida es una medición numérica que representa los cálculos recopilados de su cuenta de Oracle Responsys y aplicados en los informes.
| Medida | Definición |
|---|---|
| Clics | Recuento total de clics, es decir, clics en todos los enlaces, incluyendo varios clics en los mismos enlaces. Las cancelaciones de suscripción no se registran como clics. |
| Aperturas | Número de mensajes de correo electrónico abiertos, incluyendo la apertura de mensajes varias veces. Obtenga más información sobre el seguimiento de aperturas. |
| Conversiones | Número de acciones de conversión. Obtenga más información aquí sobre el seguimiento de conversiones. |
Gráfico Tipos de dispositivos
Tendencia que sigue el rendimiento de varios dispositivos. Utilice el menú desplegable para cambiar entre medidas: clics, aperturas o conversiones. En la parte superior del panel de control, cambie entre la vista mensual, global o tabular. Haga clic en un tipo de dispositivo de la vista mensual para obtener un análisis más detallado.
Por mes
Global
Gráfico Exploradores principales
Muestra los exploradores principales. Utilice el menú desplegable para cambiar entre medidas: clics, aperturas o conversiones. En la parte superior del panel de control, cambie entre la vista mensual, global o tabular. Haga clic en un explorador de la vista mensual para obtener un análisis más detallado.
Por mes
Global
Gráfico Sistemas operativos principales
Muestra los sistemas operativos principales. Utilice el menú desplegable para cambiar entre medidas: clics, aperturas o conversiones. En la parte superior del panel de control, cambie entre la vista mensual, global o tabular. Haga clic en un sistema operativo de la vista mensual para obtener un análisis más detallado.
Por mes
Global
Gráfico Tipos de exploradores
Tendencia que sigue el rendimiento de varios exploradores. Utilice el menú desplegable para cambiar entre medidas: clics, aperturas o conversiones. Haga clic en un tipo de explorador de la vista mensual para obtener un análisis más detallado.
Por mes
Global
Gráfico Proveedores de SO
Muestra la tendencia de rendimiento de varios sistemas operativos. Utilice el menú desplegable para cambiar entre medidas: clics, aperturas o conversiones. En la parte superior del panel de control, cambie entre la vista mensual, global o tabular. Haga clic en un proveedor de sistema operativo de la vista mensual para obtener un análisis más detallado.
Por mes
Global
Tabla Rendimiento de dispositivo
Muestra una vista tabular de las métricas de rendimiento de dispositivo por campaña. Seleccione un programa o una campaña para obtener un análisis más detallado. En la parte superior del panel de control, cambie entre la vista mensual, global o tabular.
Topliners: envío de un análisis por correo electrónico