Utiliser les tables TEP pour valeur vie client prédictive
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Dans cette rubrique, vous allez découvrir les tables TEP de la valeur vie client prédictive et comment les utiliser dans Oracle Responsys (voir aussi Etapes pour comprendre la valeur vie client prédictive).
Tables TEP prédéfinies pour la valeur vie client prédictive
Remarque : Les tables TEP pour valeur vie client prédictive ne peuvent pas être mises à jour à l'aide de travaux d'import Connect.
Pour chaque liste de profils dans votre compte Oracle Responsys, vous trouverez une table TEP prédéfinie pour la valeur vie client prédictive, si cette dernière est activée pour votre compte. Cette table TEP est actualisée une fois par mois. Si vous créez une nouvelle liste de profils, la table TEP prédéfinie pour la valeur vie client prédictive est automatiquement créée. Seuls les profils de type consenti et livrable, et qui ont effectué au moins un achat durant leur vie, figureront dans la table TEP pour valeur vie client prédictive.
Remarque : Les tables TEP prédéfinies pour la valeur vie client prédictive seront automatiquement créées pour toutes vos listes de profils existantes une fois la valeur vie client prédictive activée pour votre compte.
Dans les tables TEP pour valeur vie client prédictive, chaque profil est affecté à un persona pour sa valeur vie client, soit Acheteurs aux dépenses élevées, Acheteurs aux dépenses moyennes ou Acheteurs aux dépenses modiques, ainsi qu'à un autre persona basé sur sa valeur de durée de vie achat, à savoir, Acheteurs à long terme, Acheteurs à moyen terme ou Acheteurs à court terme. La table TEP inclut aussi d'autres données d'achat pour les profils de la liste.
Vous pouvez afficher les tables TEP pour valeur vie client prédictive en accédant à 
Dossiers ou 
Données> Listes de profils> Extensions de profil. Si vous déplacez la liste de profils dans un autre dossier, la table TEP pour valeur vie client prédictive est aussi automatiquement déplacée dans ce dossier.
Remarque : Vous ne pouvez ni modifier ni supprimer les tables TEP pour valeur vie client prédictive. De plus, ces tables n'ont pas de date d'expiration.
Les tables TEP pour valeur vie client prédictive se trouvent dans le même dossier que la liste de profils associée. Le nom de ces tables allie le nom de la liste de profils à l'acronyme CLV, par exemple, une liste de profils qui s'appelle ListeClients serait associée à une table TEP CLV ListeClients. Si vous modifiez le nom d'une liste de profils, le nom de la table TEP de valeur vie client prédictive associée est modifié en conséquence.
Personnalisation et ciblage avec la valeur vie client prédictive
Avec la valeur vie client prédictive, vous pouvez :
- Sélectionner une table TEP de valeur vie client prédictive pour les rapports sur les segments dans une campagne par courriel.
- Créer des groupes de segments à l'aide des données d'une table TEP pour valeur vie client prédictive.
- Utiliser les personas de la valeur vie client prédictive dans une table TEP pour personnaliser une campagne par courriel.
Etapes pour comprendre la valeur vie client prédictive
- Etape 1 : Accéder au tableau de bord Valeur vie client prédictive
- Etape 2 : Utiliser les tables TEP prédéfinies pour la valeur vie client prédictive
- Etape 3 : Comprendre les champs de table TEP pour valeur vie client prédictive