Campagne classique - Sélectionner des destinataires

Important : Ces informations s'appliquent aux campagnes par courriel classiques qui utilisent le tableau de bord de campagne existant. En savoir plus sur le concepteur de messages électroniques.

A cette étape, vous sélectionnez la liste pour la campagne. Vous pouvez ensuite affiner l'audience en sélectionnant les destinataires à inclure et/ou exclure. Vous pouvez inclure et/ou exclure des destinataires dans les filtres sélectionnés ou ceux associés à une source de données supplémentaires.

Exclusions automatiques

Les destinataires suivants ne recevront pas le message quelles que soient vos sélections :

  • Clients non livrables
  • Clients pour lesquels il manque les informations de contact requises par la campagne pour les canaux par courriel, dispositif mobile ou postal
  • Clients ayant refusé (pour les campagnes promotionnelles uniquement)

  • Domaines sélectionnés pour être évités pour le compte
    Ces domaines sont spécifiés par l'administrateur du compte sur la page Gestion des comptes.

Utiliser des sources de données supplémentaires pour les inclusions ou exclusions

Lors de l'utilisation d'une source de données supplémentaires pour les inclusions ou exclusions, vous devez vous assurer que les conditions suivantes sont remplies :

  • La source des données doit comporter une colonne pour les adresses électroniques.
  • Pour les exclusions, la clé d'extraction des données dans chaque source de données sélectionnée doit contenir une adresse électronique.
  • Pour les inclusions, la source des données doit utiliser le champ Email_Address_, RIID_ ou Customer_ID comme clé d'extraction des données.
  • Le type de données du champ Email_Address dans la table supplémentaire doit être identique à celui du champ Email_Address_ dans la liste de diffusion. Par exemple, si le champ Email_Address dans la liste est de type "Champ de texte (jusqu'à 500 caractères)", le champ Email_Address_ dans les données de table supplémentaire doit également être de type "Champ de texte (jusqu'à 500 caractères)".

Sélectionner une liste

Pour sélectionner la liste :

  • Sélectionnez la liste dans la liste déroulante Sélectionner votre liste.

Vous pouvez affiner votre audience en incluant uniquement les destinataires dans les filtres sélectionnés ou ceux associés à une source de données supplémentaires.

Par défaut, l'option Tout le monde dans la liste est sélectionnée dans la section Spécifier les inclusions de destinataire. Cela signifie que le message est envoyé à toutes les personnes de la liste sélectionnée.

Pour sélectionner des inclusions de destinataire :

  • Dans la section Spécifier les inclusions de destinataire, sélectionnez l'une des options suivantes :

    Toute personne dans n'importe lequel des filtres sélectionnés : Envoie la campagne uniquement aux destinataires dans les filtres sélectionnés.

    Si vous sélectionnez plusieurs filtres, l'audience inclura tous les destinataires dans un ou plusieurs des filtres sélectionnés (les filtres sont reliés entre eux par OU). Si les mêmes destinataires existent dans plusieurs filtres, ils ne seront inclus qu'une seule fois. Par exemple...Fermé Le filtre 1 inclut les destinataires A et B. Le filtre 2 inclut les destinataires B et C. Si vous sélectionnez les filtres 1 et 2, la campagne sera envoyée aux destinataires A, B et C et le destinataire B ne recevra pas de message en double.

    Toute personne associée à une table ou une vue supplémentaire : Envoie la campagne à tous les destinataires figurant dans la source de données supplémentaires sélectionnée.

    IMPORTANT : La source de données supplémentaires doit répondre aux conditions suivantes.

    Pour sélectionner une source de données supplémentaires, sélectionnez un dossier, puis sélectionnez la source de données que vous souhaitez et cliquez sur . Pour retirer une source de données, sélectionnez-la dans la colonne Source et cliquez sur Effacer.

Vous pouvez affiner votre audience en excluant des destinataires associés à des sources de données supplémentaires ou dans des domaines de courriel spécifiques.

Remarque : Les domaines exclus pour le compte sont listés dans la note dans la section Spécifier les exclusions de destinataire. Quelles que soient vos sélections, les messages ne seront pas envoyés à ces domaines. Les domaines à éviter pour le compte sont spécifiés par l'administrateur du compte sur la page Gestion des comptes.

Pour sélectionner des exclusions de destinataire:

  • Dans la section Spécifier les exclusions de destinataire, sélectionnez l'une ou toutes les options suivantes :

    Toute personne associée à des tables ou vues supplémentaires : Exclut les destinataires dans les sources des données sélectionnées.

    Important : La source de données supplémentaires doit répondre aux conditions suivantes.

    Pour sélectionner une source de données supplémentaires, sélectionnez un dossier, puis sélectionnez la source de données que vous souhaitez et cliquez sur . Pour retirer une source de données, sélectionnez-la dans la colonne Source et cliquez sur Effacer.

    Pour sélectionner une source de données, sélectionnez un dossier, puis sélectionnez la source de données et cliquez sur . Utilisez les touches Ctrl et Maj pour sélectionner plusieurs sources de données.

    Si vous sélectionnez plusieurs sources de données, l'audience inclura tous les destinataires dans une ou plusieurs des sources de données sélectionnées (les sources de données sont reliées entre elles par OU). Si les mêmes destinataires existent dans plusieurs sources de données, ils ne seront inclus qu'une seule fois. Par exemple...Fermé La source de données 1 inclut les destinataires A et B. La source de données 2 inclut les destinataires B et C. Si vous sélectionnez les sources de données 1 et 2, la campagne sera envoyée aux destinataires A, B et C et le destinataire B ne recevra pas de message en double.

    Pour retirer une source de données, sélectionnez-la dans la section Sources de données à supprimer et cliquez sur .

    Pour retirer toutes les sources de données, cliquez sur Effacer.

    Toute personne ayant ces domaines de courriel : Exclut tous les destinataires des domaines de courriel spécifiés. Séparez les différents domaines par des virgules.

Etapes suivantes :

  • Pour rechercher les erreurs à cette étape, cliquez sur Sauvegarder, puis cliquez sur .

La fenêtre Erreurs s'affiche, avec les erreurs correspondant à chaque étape. Pour fermer la fenêtre Erreurs, cliquez sur .

Documentation connexe