Créer des groupes de vérificateurs/destinataires prédéfinis

Utilisez les groupes de vérificateurs/destinataires prédéfinis exclusivement pour vérifier et tester les lancements de campagne et les tests de programme avant de procéder au lancement à destination des clients ciblés.

Envoyez votre message à un groupe de collègues ou d'autres destinataires non associés à votre liste, vérifiez la livraison et assurez-vous que le message est correct et prêt pour la diffusion en masse.

Pour créer un groupe de vérificateurs/destinataires prédéfinis:

Dans la barre de navigation latérale, cliquez sur Données et sélectionnez Listes de profils. (Cette option n'est pas disponible ? Voir .)
La page Listes de profils apparaît, affichant la liste actuellement utilisée.
A savoir : Si vous voulez créer un groupe de destinataires prédéfinis pour une autre liste, sélectionnez celle-ci dans la liste déroulante Changer de liste.
Sélectionnez l'onglet Groupes de destinataires prédéfinis et cliquez sur Créer un groupe de destinataires prédéfinis.
Saisissez le nom du groupe, sélectionnez un dossier et, si vous le souhaitez, ajoutez la description du groupe.
Cliquez sur Sauvegarder.
Le groupe est créé.
Pour ajouter des membres au groupe, cliquez sur son nom dans la page Listes de profils.

Importer des enregistrements de groupe de vérificateurs/destinataires prédéfinis

Remarque : La procédure de création d'un groupe de vérificateurs/destinataires prédéfinis pour une liste est identique aux étapes de l'assistant de chargement depuis un fichier, à l'exception de l'étape finale, Charger un groupe de vérificateurs/destinataires prédéfinis, où vous pouvez attribuer un nom à votre liste de vérificateurs, lui associer une description et identifier le dossier qui la contiendra. Les listes de groupes de vérificateurs doivent utiliser le même schéma que la liste des clients.

Dans la barre de navigation latérale, cliquez sur Dossiers.
Dans la page Dossiers, sélectionnez le dossier contenant la liste et cliquez sur en regard du nom de cette dernière.
Cliquez sur Charger depuis le fichier.

Etape 1 : Source entrante

Saisissez le chemin et le nom du fichier à charger, ou cliquez sur Parcourir pour le sélectionner.
Remarque : Le fichier doit être au format .CSV (valeurs séparées par des virgules).
Confirmez le jeu de caractères du fichier de chargement.
Cliquez sur Suivant. Pour les fichiers volumineux, l'accès à l'étape suivante peut prendre quelques minutes.

Etape 2 : Gestion des fichiers

Sélectionnez le délimiteur (généralement une virgule) qui sera utilisé pour séparer les champs (colonnes) dans le fichier à importer.
Indiquez si les colonnes de texte sont encadrées par des guillemets simples ou doubles.
Indiquez si la première ligne du fichier contient des noms de colonne ou un enregistrement de données.
Cliquez sur Suivant.

Etape 3 : Champs de table

La page Champs de table affiche tous les champs du fichier à importer et permet de sélectionner de nouvelles spécifications de champ selon les besoins.

Remarques

Les noms de champ commençant par des caractères interdits sont préfixés par un "c" minuscule. Par exemple, **Nom-Champ3 devient cNomChamp3.
Lorsqu'ils sont trop longs, les noms de champ sont tronqués à 30 caractères.
Les noms de champ ne sont pas sensibles à la casse.
Si des modifications entraînent des noms de champ en double, vous devez les renommer manuellement.
Tous les noms de champ système (définis et réservés par Oracle Responsys) se terminent par un trait de soulignement (par exemple,: EMAIL_ADDRESS_). Les noms des champs importés ou personnalisés ne doivent donc pas se terminer par un trait de soulignement.
Dans la mesure du possible, faites correspondre (s'ils n'ont pas été mis automatiquement en correspondance) les champs entrants portant des noms similaires avec des champs de liste existants (par exemple, faites correspondre CUST_ID avec CUSTOMER_ID_).
En l'absence de nom prédéfini équivalent, cliquez sur en regard du champ de liste concerné. Sélectionnez le type de données approprié pour le champ. Une nouvelle entrée de champ apparaît immédiatement, dotée du nom utilisé par le champ d'import. Si nécessaire, modifiez ce nom.
Si vous choisissez de ne pas importer un champ, cliquez sur en regard du champ de liste concerné et sélectionnez --ignorer ce champ--.

Pour plus de détails sur les exigences en matière de type de données et de nom de champ, voir Types de données et noms de champ

Etape 4 : Gestion des enregistrements

A cette étape, vous définissez diverses règles de fusion applicables lors de l'import de nouveaux enregistrements et/ou de la mise à jour de données de liste existantes.

Définissez des règles de fusion pour mettre en correspondance les nouveaux enregistrements et les enregistrements existants. La mise en correspondance peut être basée sur l'adresse électronique, sur la combinaison de l'adresse électronique et d'un autre champ sélectionné ou sur des combinaisons sélectives.
Sélectionnez l'action à appliquer lorsqu'un enregistrement correspond (suivant les choix de fusion que vous avez faits) et lorsqu'un enregistrement ne correspond pas à vos critères.
Si votre fichier d'import contient des valeurs de statut de canal (courriel, dispositif mobile ou courrier postal), entrez les valeurs voulues pour représenter le statut Consentement ou Refus (par exemple : 1 ou 0).
Vérifiez les sections concernant le rejet des enregistrements client pour lesquels les valeurs de courriel, dispositif mobile et/ou courrier postal sont vides.
Sélectionnez le format du numéro de dispositif mobile pour ce travail.
Oracle Responsys valide les numéros de dispositif mobile entrants en fonction du format sélectionné pour votre compte. Le format que vous sélectionnez ici remplace les paramètres du compte pour ce travail.
(Facultatif) Dans le champ Type d'événement personnalisé, sélectionnez un événement personnalisé à déclencher pour chaque correspondance client survenant dans le cadre de ce chargement.
Qu'est-ce que c'est ? Un événement personnalisé est un signal provenant d'une source externe qui alerte Oracle Responsys quand une activité notable se produit chez un client et doit être enregistrée, ou quand une activité notable touche un client. Les événements personnalisés peuvent également être utilisés pour déclencher Program ou pour enregistrer des comportements dans le datamart. Les événements liés au datamart peuvent être utilisés dans les règles de filtrage de liste. Les événements personnalisés sont définis par l'administrateur du compte à l'aide de la fonction Compte/Définir des types d'événement personnalisé.
Important : Si un client est répertorié plusieurs fois dans un chargement, plusieurs événements seront déclenchés pour ce client.
Cliquez sur Suivant pour commencer le chargement du fichier.