Richiesta e concessione dell'approvazione per la campagna e-mail
Importante: questa funzionalità è disponibile solo se è stata abilitata per l'account.
Se questa funzionalità è abilitata, le campagne e-mail non possono essere lanciate senza essere state approvate. I programmi che utilizzano una campagna e-mail non approvata possono essere pubblicati, ma la fase di invio della campagna e-mail verrà bloccata finché la campagna e-mail non sarà stata approvata. Ulteriori informazioni sulla risoluzione delle fasi Invia campagna bloccate.
Nota: la funzionalità di approvazione delle campagne viene applicata solo alle campagne e-mail lanciate in massa. L'applicazione delle campagne non viene applicata sulle campagne pronte per essere lanciate.
È possibile trovare lo stato di approvazione di una campagna in Progettazione campagna. Lo stato delle campagne nuove o modificate è Necessita approvazione. Se questa opzione non viene visualizzata, fare riferimento all'argomento Modifiche introdotte con Progettazione campagna e-mail, Modifiche introdotte con Progettazione campagna mobile (in-app, push o centro messaggi) oppure Modifiche introdotte con Progettazione campagna SMS.
Richiesta di approvazione per una campagna
Per richiedere l'approvazione:
- Fare clic su Azioni > Richiedi approvazione nella parte superiore di Progettazione campagna. Se questa opzione non viene visualizzata, fare riferimento all'argomento Modifiche introdotte con Progettazione campagna e-mail, Modifiche introdotte con Progettazione campagna mobile (in-app, push o centro messaggi) oppure Modifiche introdotte con Progettazione campagna SMS.
- Nella finestra di dialogo visualizzata, inserire le seguenti informazioni.
- Fare clic su Sottometti.
Lo Stato approvazione è ora In attesa di approvazione.
Gli utenti a cui è stato assegnato il ruolo Approvatore campagna e-mail express vengono avvertiti via e-mail che è stata richiesta l'approvazione
Impostazione di notifiche relative a lanci saltati
È possibile impostare una campagna in modo che Oracle Responsys invii una notifica a un indirizzo e-mail se una campagna non viene approvata.
Per essere informati se una compagna non viene approvata:
Nota: le modifiche relative alle notifiche di lancio non verranno salvate finché non si schedula un lancio.
- Nella parte superiore della pagina Progettazione campagna fare clic su Lancia. Se questa opzione non viene visualizzata, fare riferimento all'argomento Modifiche introdotte con Progettazione campagna e-mail, Modifiche introdotte con Progettazione campagna mobile (in-app, push o centro messaggi) oppure Modifiche introdotte con Progettazione campagna SMS.
Viene visualizzata la finestra di dialogo Lancia campagna.
- Nella sezione Notifiche inserire un indirizzo e-mail per Notifiche di lancio saltato a.
- Schedulare il lancio.
Approvazione di una campagna
Dopo la richiesta di approvazione da parte di un addetto di marketing, un utente con il ruolo Approvatore campagna e-mail express deve approvare la campagna prima che venga lanciata.
Per approvare una campagna se si dispone del ruolo Approvatore campagna e-mail express:
- Passare a
Task personali. - In Task attivi fare clic sul task Approvazione campagna.
Viene visualizzata la finestra di dialogo Approva campagna.
- Approvare o Rifiutare la campagna. Se si fa clic su Rifiuta, fornire maggiori dettagli.
- Fare clic su Sottometti.
Al termine, è possibile utilizzare la scheda Task completati per esaminare i task completati negli ultimi 30 giorni. È possibile anche vedere chi ha sottomesso la campagna per l'approvazione e quando.