Alterando Registros de Status de Canal
A opção Alterar Status do Canal permite que você altere convenientemente vários registros de aceitar/recusar relacionados aos canais de e-mail, celular e/ou postal.
Observação: usando um processo em etapas, selecione um arquivo de texto delimitado contendo as alterações do campo de status que você deseja aplicar a uma Lista preexistente. No entanto, apenas registros que existem atualmente na Lista associada são alterados. Novos registros de clientes e/ou novos dados (excluindo status) do arquivo de Alterar Status de Canal importado não são adicionados à lista associada.
Para alterar registros da lista Status de Canal:
- Clique em
Pastas na barra de navegação lateral e selecione a pasta contendo a Lista.
- Clique em
ao lado do nome da lista e selecione Alterar Status do Canal.
Etapa 1: Origem da Entrada
- Insira o caminho e o nome ou clique em Procurar para selecionar o arquivo desejado para carregar. O arquivo deve estar no formato .CSV (valores separados por vírgula).
- Confirme o conjunto de caracteres do arquivo.
- Clique em Avançar.
Observação: no caso de arquivos grandes, a próxima etapa poderá levar alguns instantes para aparecer.
Etapa 2: Manuseio de Arquivo
- Selecione o delimitador (tipicamente uma vírgula) que divide os campos (colunas) no arquivo.
- Especifique se as colunas de texto estão entre aspas simples ou duplas.
- Verifique se a primeira linha contém nomes de colunas ou se o arquivo começa com um registro de dados.
- Clique em Avançar.
Etapa 3: Campos da Tabela
O objetivo da página Campos da Tabela é exibir todos os campos do seu arquivo de entrada e permitir que você mapeie e selecione novas especificações de campo se necessário.
Observações
- Nomes de campo longos são truncados com 30 caracteres.
- Nome de campo não reconhecem maiúsculas e minúsculas.
- Se alguma alteração resultar em nomes de arquivo duplicados, você vai precisar renomeá-los manualmente.
- No caso de campos não relacionados aos canais de e-mail, celular e status postal: clique em
ao lado do campo Lista relacionado e selecione
--ignorar este campo--
. - Todos os nomes de campos definidos pelo sistema (definidos e reservados pelo Oracle Responsys) terminam com um caractere sublinhado, por exemplo,
EMAIL_ADDRESS_
. Portanto, nomes de campo importados/definidos pelo cliente não podem terminar com sublinha. - Sempre que possível, faça a correspondência (caso isso ainda não tenha sido feito de forma automática) entre os campos de entrada com nomes semelhantes e os campos da lista existente, por exemplo, entre os campos
CUST_ID
eCUSTOMER_ID_
. - Se não existir um nome predefinido equivalente: clique em
ao lado do campo Lista relacionado. Selecione o tipo de dados apropriado para o seu campo. Uma nova entrada de campo aparece imediatamente com o nome usado do campo importado. Altere, se necessário.
Para obter mais detalhes sobre os requisitos de tipo de dado e nome de campo, consulte Tipos de Dados e Nomes de Campos
Etapa 4: Manuseio de Registros
Esta etapa permite que você defina as regras de mescla de importação e o status aceitar/recusar e ações de possibilidade de entrega para os canais de e-mail, celular e postal.
- Defina as regras de mesclagem para os registros novos e existentes correspondentes. Você pode fazer a correspondência por endereço de e-mail, endereço de e-mail e outro campo selecionado ou em combinações seletivas.
- Selecione e marque para aceitar ou recusar para os registros correspondentes (com base nas opções de mesclagem que você fez acima) para cada canal de status. Selecione a Possibilidade de Entrega para os três canais. Você pode também optar por excluir permanentemente registros de status correspondentes da sua lista existente.
- Quando terminar, clique em Avançar.
Etapa 5: Carregar Arquivo
- Eleja se deseja disparar um evento personalizado para qualquer cliente associado com suas alterações de status definidas.
Observação: os eventos da REI não podem ser disparados nesta etapa.
- Quando tiver concluído, clique em Avançar para começar a carregar o arquivo.
Observação: quando seu carregamento estiver concluído, clique em Exibir Histórico de Importação (por meio da página Gerenciamento da Lista) para exibir e auditar detalhes do registro de carregamento. Você pode fazer download de registros rejeitados, resolver os problemas e repetir a opção de Importar Dados. (É recomendado que você verifique todos os registros rejeitados depois de cada carga.)
Relacionado
- Compreendendo o Gerenciamento de Dados e de Lista
- Criando, editando e Excluindo Listas
- Exibindo e Editando Dados de Lista
- Localizando Registros de Dados de Lista
- Carregando Listas a partir de Arquivos
- Baixando Dados da Lista
- Entendendo Filtros
- Criando Origens de Dados de Instruções SQL
- Criando Listas de Grupo de Teste
- Criando Listas de Grupo de Segmento
- Alterando Esquemas de Listas
- Movendo ou Renomeando Listas
- Exibindo o Histórico de Carga da Lista