Информационная панель сводки электронной почты

Примечание. Эта информационная панель доступна только пользователям с ролью менеджера аналитики электронной почты.

Эта информационная панель содержит краткую сводку эффективности канала электронной почты. Информационная панель помогает анализировать тренды для метрик эффективности электронной почты за указанный период времени и дает возможность детализации до кампании в целях глубокого анализа. Дополнительные сведения о создании кампании по электронной почте с помощью конструктора сообщений электронной почты.

Эта информационная панель включает следующие диаграммы и таблицу:

Чтобы открыть информационную панель сводки электронной почты:

Щелкните Insight на боковой панели навигации и выберите Интерактивные информационные панели.
Щелкните Информационные панели > Аналитика.
На странице аналитики откройте вкладку Электронная почта.

Размерности

Размерность – это атрибут данных, используемый для определения категории или фильтрации показателя. Сам по себе показатель не имеет смысла, если он представлен без контекста размерности.

Размерность	Определение
Дата отправки	День, соответствующий дате отправки
Стратегия маркетинга	Стратегия маркетинга, определенная при разработке кампании. Обратите внимание, что до версии 19A при изменении стратегии маркетинга кампании для стандартного запуска исторические запуски сохраняют старые значения в Insight, тогда как новые запуски принимают новые значения. Начиная с версии 19A, в Insight будут отображаться новые значения стратегии маркетинга как для исторических, так и для новых стандартных запусков. Это обновление применяется ко всем каналам. Поведение данных событий контакта не меняется.
Программа маркетинга	Программа маркетинга, определенная при разработке кампании. Обратите внимание, что до версии 19A при изменении программы маркетинга кампании для стандартного запуска исторические запуски сохраняют старые значения в Insight, тогда как новые запуски принимают новые значения. Начиная с версии 19A, в Insight будут отображаться новые значения программы маркетинга как для исторических, так и для новых стандартных запусков. Это обновление применяется ко всем каналам. Поведение данных событий контакта не меняется.
Цель кампании	Определяет тип кампании: рекламная или транзакционная
Тип устройства	Тип устройства, используемого для ответа на сообщение, например "Мобильное устройство", "Настольный ПК" или "Планшет"

Показатели

Показатель – это числовой результат расчетов, произведенных для вашей учетной записи Oracle Responsys и примененных в отчетах.

Показатель	Определение
Отправлено	Количество отправленных сообщений. Узнать о создании сообщения в конструкторе сообщений электронной почты.
Число открытий	Число открытых сообщений электронной почты, в том числе повторных открытий. Дополнительные сведения об отслеживании открытий.
Число щелчков	Суммарное число щелчков, т. е. щелчков по всем ссылкам, включая повторные щелчки по тем же самым ссылкам. Отмены подписки не регистрируются как щелчки.
Преобразования	Число действий преобразования. Дополнительные сведения об отслеживании преобразований см. здесь.
Доставлено	Число успешно доставленных сообщений (т. е. Отправлено – С проблемами доставки)
Отмены подписки	Количество отмен подписки. Отмены подписки не регистрируются как щелчки. Дополнительные сведения о настройке действия для отмены подписки по умолчанию для кампаний.
Доход	Общий доход, связанный с запуском конкретной кампании. Дополнительные сведения об отслеживании дохода.
Коэффициент щелчков рекламных ссылок	(Суммарное число щелчков / Доставленные) * 100% Отмены подписки не регистрируются как щелчки и, следовательно, не учитываются в расчете коэффициента щелчков рекламных ссылок, поэтому коэффициент щелчков рекламных ссылок кампании может отличаться от ее коэффициента отмен подписки.
Коэффициент преобразования	(Число преобразований / Доставленные) * 100%
Коэффициент доставленных	(Доставленные / Общее число отправленных сообщений электронной почты) * 100%
Коэффициент открытий	(Число открытий / Доставленные) * 100%
Коэффициент отмен подписки	(Отмены подписки / Доставленные) * 100% Отмены подписки не регистрируются как щелчки и, следовательно, не учитываются в расчете коэффициента щелчков рекламных ссылок, поэтому коэффициент щелчков рекламных ссылок кампании может отличаться от ее коэффициента отмен подписки. Дополнительные сведения о настройке действия для отмены подписки по умолчанию для кампаний.
Доход на одно сообщение электронной почты	(Общий доход / Всего доставлено)

Сводка ключевых метрик эффективности

Этот раздел информационной панели содержит краткий обзор следующих ключевых метрик эффективности канала электронной почты:

Отправлено. Число отправленных сообщений. Узнать о создании сообщения в конструкторе сообщений электронной почты.
Коэффициент доставленных – (Доставленные / Общее число отправленных сообщений электронной почты) * 100%
Коэффициент уникальных открытий – (Уникальные открытия/доставленные) * 100%
Коэффициент уникальных щелчков рекламных ссылок – (Уникальные щелчки/доставленные) * 100 %
Коэффициент уникальных преобразований – (Уникальные преобразования/доставленные) * 100%
Коэффициент отмен подписки – (Отмены подписки / Доставленные) * 100%
Отмены подписки не регистрируются как щелчки и, следовательно, не учитываются в расчете коэффициента щелчков рекламных ссылок, поэтому коэффициент щелчков рекламных ссылок кампании может отличаться от ее коэффициента отмен подписки. Дополнительные сведения о настройке действия для отмены подписки по умолчанию для кампаний.
Доход на 1000 сообщений электронной почты — (Общий доход/Всего доставлено) * 1000

Диаграмма тренда эффективности

Эта диаграмма отслеживает тренды метрик эффективности для кампаний по электронной почте, включая отправленные, доставленные, открытые, щелчки, преобразования, отмены подписки и доходы с даты отправке кампании. Для удобства сравнения можно построить графики метрик рядом друг с другом.

Для более глубокого анализа тренда в определенной точке на уровне кампании, щелкните нужную точку, чтобы выполнить детализацию до кампаний, которые вносят вклад в тренд.

Метрики эффективности могут быть также нанесены на диаграмме рядом с аналогичными для сравнения во времени. Для этого выберите сравнение в раскрывающемся списке.

Диаграмма исследования кампании

На этой диаграмме построены тренды кампаний по коэффициенту щелчков рекламных ссылок и коэффициенту преобразования. Диаграмма полезна для визуализации относительной эффективности кампаний. Например, для кампаний с высоким коэффициентом щелчков рекламных ссылок, но низким коэффициентом преобразования для понимания причин малого коэффициента преобразования может потребоваться дополнительный анализ.

Для более глубокого анализа отдельной кампании щелкните пузырек для детализации до подробных данных кампании.

Для переключения между объемом доставленных сообщений и доходом выберите нужный вариант в раскрывающемся списке.

Диаграмма эффективности по стратегиям маркетинга

Эта диаграмма идентифицирует лучшие стратегии маркетинга по коэффициенту открытий, коэффициенту щелчков рекламных ссылок, доходу на одно сообщение электронной почты, коэффициенту отмен подписки или коэффициенту преобразования.

Для более глубокого анализа программ, которые вносят вклад в успех этой стратегии маркетинга, щелкните название стратегии маркетинга.

Диаграмма "Эффективность по целям кампании"

Эта диаграмма показывает распределение для коэффициента щелчков рекламных ссылок, коэффициента доставленных, коэффициента открытий, коэффициента преобразования, коэффициента отмен подписки, дохода на одно сообщение электронной почты, отправленных или в зависимости от цели кампании (рекламная или транзакционная).

Диаграмма "Эффективность по устройствам"

Эта диаграмма идентифицирует эффективность для типа устройств по щелчкам, открытиям или преобразованиям.