帳戶績效儀表板
注意：此儀表板只有具有「電子郵件分析經理」角色的使用者可以使用。
此儀表板提供關鍵評量的彙總摘要，以追蹤有關子帳戶的電子郵件行銷活動績效。
此儀表板包括下列表格：
開啟「帳戶績效」儀表板的步驟：
- 在側邊導覽列上按一下
洞察分析，然後選取互動式儀表板。 - 按一下儀表板 > 分析。
- 在「分析」頁面上，選取電子郵件頁標並展開績效。
- 按一下帳戶。
維度
維度是用來分類或篩選評量的一種資料屬性。此評量呈現時若不含維度相關資訊就沒有意義。
| 維度 | 定義 |
|---|---|
| 帳戶 | 帳戶名稱，包含適用的子帳戶 |
評量
評量是一種數值評量，代表從您的 Oracle Responsys 帳戶蒐集，並且套用至您報表的計算。
| 評量 | 定義 |
|---|---|
| 傳送數 | 已傳送的訊息數。進一步瞭解使用「電子郵件訊息設計工具」建立訊息。 |
| 退信數 | 不重複已退回電子郵件地址的數目。可依「退信原因」細分：可能地址錯誤 - 永久性；可能地址錯誤 - 暫時性；可能封鎖；信箱已滿或相關；未確定 - 永久性；未確定 - 暫時性。如需有關退信數的詳細資訊，請按一下此處。 |
| 退信率 | (退信數/傳送數) * 100% |
| 傳遞數 | 已順利傳遞的訊息數 (亦即傳送數 - 退信數) |
| 不重複開啟數 |
不重複電子郵件開啟數 (亦即只包含回應者第一次開啟訊息)。 提示：Responsys 會將收件人過去 90 天內第一次開啟投放訊息計為一次不重複開啟。例如，如果收件人使用 iPhone 和筆記型電腦開啟某個訊息，Responsys 會將這兩次訊息開啟計算為一次不重複開啟。 注意：已觸發行銷活動的不重複開啟數計算稍微有點不同：由於已觸發行銷活動只會在第一次設定時投放一次，因此會將收件人在過去 90 天內第一次開啟訊息計為一次不重複開啟。這表示以一個執行一年的已觸發行銷活動來說，不重複開啟數每 90 天會計算一次，而該年度的不重複開啟數將會是每 90 天計算所得次數的總和。 |
| 不重複點擊數 |
不重覆點擊數 (亦即只包含回應者第一次點擊各投放的每一連結) 提示：在 Responsys 中，會將收件人過去 90 天內第一次點擊投放訊息中的連結計為一次不重複點擊。行銷活動的不重複點擊數為行銷活動中每一連結的不重複點擊數總和。 相反地，回應者則代表行銷活動的不重複點擊者 (即唯一的個人)。例如，如果將包含 3 個連結的訊息傳送給單一收件人，然後收件人點擊了每一個連結，該訊息的不重複點擊數就會是 3 次。但回應者數則是 1 人。 注意：已觸發行銷活動的不重複點擊數計算稍微有點不同：由於已觸發行銷活動只會在第一次設定時投放一次，因此會將收件人在過去 90 天內第一次點擊訊息中的連結計為一次不重複點擊。這表示對於執行超過一年的已觸發行銷活動來說，每 90 天 (每一人) 會計算一次不重複點擊數，而該年度的不重複點擊數將會是每 90 天計算所得次數的總和。 |
| 不重複點閱率 | (不重複點擊數/傳遞數) * 100% |
| 轉換數 | 轉換動作數。前往此處進一步瞭解轉換追蹤。 |
帳戶績效表格
您可以利用此圖表，透過追蹤與您的帳戶和相關帳戶有關的下列關鍵績效度量，來查看電子郵件行銷活動的績效：傳送數、退信數、退信率、傳遞數、不重複開啟數、不重複點擊數、不重複點閱率以及轉換數。
