كيفية إلغاء عمليات الإسقاط (وإجراءاتها)
عندما يتم تخفيض رصيد اتفاقية الخدمة المتوقف ليصل إلى صفر (بمعنى أنه مغلق)، يقوم النظام بالتحقق مما إذا كان هناك عملية إسقاط جارية مرتبطة باتفاقية الخدمة. وفي حالة التحقق من ذلك يتم ما يلي:
- يقوم النظام "بإزالة" اتفاقية الخدمة من عملية الإسقاط.
- في حالة إزالة آخر اتفاقية خدمة من عملية الإسقاط، يقوم النظام بإلغاء كافة إجراءات الإسقاط المعلقة وتعطيل عملية الإسقاط.
- إذا كانت العمليات الملغاة تتضمن الإحالات إلى جهة تحصيل، يقوم النظام بإلغاء هذه الإحالات.
ملاحظة:
الإلغاء في الوقت الفعلي. يقوم النظام، على عكس عمليات معالجة التحصيل، بإلغاء عمليات الإسقاط في الوقت الفعلي (أي في حالة عدم وجود نظير لمراقبة عملية التحصيل الخاصة بعمليات الإسقاط). يعني ذلك أنه إذا قام أحد العملاء (أو جهة تحصيل) بالدفع مقابل اتفاقية خدمة مرتبطة بعملية الإسقاط، فإن النظام سوف يقوم بإلغاء العملية والإحالات إلى جهة التحصيل الخاصة بها (إن وجد) في الوقت الذي يتم فيه إدخال الدفع.
المسار السريع:
لمزيد من المعلومات عن نماذج عملية الإسقاط ، ارجع إلى إعداد نماذج عملية الإسقاط.
يمكن للمستخدم، إلى جانب عملية الإلغاء الآلية، إلغاء عملية إسقاط.