ما الذي يحدث في حالة عدم دفع العميل؟
إذا لم يتم استلام مدفوعات (أو بعض أنواع الديون الأخرى) بحلول تاريخ التحفيز لآخر إجراء في معالجة قطع الخدمة، فإنه يتم إيقاف اتفاقية الخدمة (طالما أن معالجة قطع الخدمة قد تم إعدادها بحيث تتضمن إجراء انتهاء صلاحية اتفاقية الخدمة كإجراء أخير). سوف يؤدي انتهاء صلاحية اتفاقية الخدمة الأخيرة، تباعًا، إلى تحفيز الفاتورة النهائية. إذا لم يدفع الحساب الفاتورة النهائية، سوف تبدأ على الفور عملية الإسقاط.
ملاحظة:
الفواتير النهائية. سيتم إعداد الحساب للفوترة النهائية عندما يتم إيقاف اتفاقية الخدمة الأخيرة المرتبطة بالحساب. لمزيد من المعلومات عن كيفية تغيير النظام لدورة فاتورة الحساب عندما يتم إيقاف اتفاقية الخدمة الأخيرة، ارجع إلى إنهاء اتفاقيات الخدمة بالحالة معلق الإيقاف.
المسار السريع:
لمزيد من المعلومات عن معالجة الإسقاط، ارجع إلى نظرة عامة على معالجة الإسقاط.