كيف يتم إلغاء عمليات قطع الخدمة (وإجراءاتها)؟
للحصول على توضيح عن كيفية قيام النظام آليًا بإلغاء معالجة قطع الخدمة، ارجع إلى كيفية إلغاء عمليات معالجة قطع الخدمة.
الإلغاء في الوقت الفعلي. على خلاف عمليات التحصيل، يقوم النظام بإلغاء عمليات معالجة قطع الخدمة في الوقت الفعلي (أي لا يوجد مكافئ لمراقبة عملية التحصيل بالنسبة لعمليات معالجة قطع الخدمة). لماذا تتم إلغاء عمليات معالجة قطع الخدمة في الوقت الفعلي؟ لأن معالجة قطع الخدمة قد تحتوي على إجراءات تقوم بإنشاء نشاطات ميدانية لقطع الخدمة. فيجب إلغاء هذه الإجراءات في اللحظة التي تكون فيها المعاملة المالية مجمدة، حيث إنه لا يمكننا الانتظار حتى يتم تشغيل عملية معالجة خلفية. ويعني هذا أنه إذا كان العميل يدفع شخصيًا مقابل اتفاقية خدمة التي هي عبارة عن قطع خدمة معلق، فسوف يقوم النظام بإلغاء العملية ويتم إدخال النشاطات الميدانية (إن وُجدت) في لحظة الدفع. تحتوي الخوارزمية التي تمت إضافاتها إلى سجل التثبيت على المنطق المطلوب لإلغاء النشاطات الميدانية.
لمزيد من المعلومات عن نماذج معالجة قطع الخدمة، ارجع إلى إعداد نماذج معالجة قطع الخدمة. لمزيد من المعلومات عن كيفية استخدام عمليات معالجة قطع الخدمة في إعادة توصيل الخدمات، ارجع إلى تصميم إجراءات إعادة التوصيل الخاصة بك.
يمكن للمستخدم، إلى جانب عملية الإلغاء الآلية، إلغاء معالجة قطع الخدمة متى شاء.