عملية الإسقاط - الإجراءات

تحتوي صفحة الإجراءات على النشاطات التي سيتم القيام بها لحث العميل على دفع الدين المعلق. افتح هذه الصفحة باستخدام القائمة > الائتمان والتحصيل > عملية الإسقاط > بحث ثم تنقل إلى صفحة الإجراءات.

وصف الصفحة

يحتوي الجزء العلوي من كل صفحة في هذه الصفحة على المعلومات التالية:

عملية الإسقاط عبارة عن سلسلة من المعلومات المختصرة عن عملية الإسقاط هذه. وهي تتألف من اسم العميل الرئيسي في الحساب وحالة الإسقاط ورمز السبب لحالة الإسقاط واسم عنصر التحكم في فئة الإسقاط وتاريخ إنشاء العملية.

المعرف عبارة عن معرف فريد مُنشأ من قبل النظام من أجل عملية الإسقاط هذه.

يحتوي عنصر تمرير إجراءات الإسقاط على إجراءات إسقاط فردية والتي تقوم بتشكيل عملية الإسقاط. يتم عرض إجراء واحد في كل مرة. تحتوي الشبكة على اتصال العميل الذي تم إنشاؤه بواسطة النظام عندما تم تحفيز أحد إجراءات الإسقاط المحددة (إن وجد).

تسلسل الإجراء هو معرف الإجراء الفريد.

حالة إجراء الإسقاط يتم من خلاله تحديد حالة الإجراء. يعرض الشكل التالي المراحل المحتملة لإجراء الإسقاط:

يتم إنشاء إجراءات الإسقاط في البداية بالحالة معلق.

في حالة عثور النظام على إجراء بالحالة "معلق" له تاريخ تحفيز يوافق التاريخ الحالي أو يقع قبله، يتم من خلال النظام تنفيذ نشاط الإجراء ثم يتم إتمام الإجراء.

يمكنك إلغاء إجراء إسقاط فردي عن طريق إعداد الحالة على مُلغى.

يحدد نوع إجراء الإسقاط نشاط الإجراء (على سبيل المثال، إحالة الدين المرتبط إلى جهة تحصيل وقيد مهمة تم إنشاؤه وخطاب تم إرساله).

يحدد تاريخ التحفيز التاريخ الذي يقوم فيه النظام بإتمام (بمعنى تنفيذ) الإجراء.

إذا كان الإجراء بالحالة مكتمل، يتم عرض تاريخ الإتمام بالتاريخ الذي يقوم فيه النظام بإتمام الإجراء. إذا كان الإجراء بالحالة مُلغى، يتم عرض تاريخ الإلغاء بالتاريخ الذي تم فيه إلغاء الإجراء.

تحتوي معلومات اتصال العميل على بيانات عندما يؤدي نموذج الإجراء إلى إنشاء خطاب (نظرًا لأن الخطابات يتم إنشاؤها بواسطة اتصالات العميل).