عملية الإسقاط - المعلومات الرئيسية

تحتوي الصفحة "رئيسي" على معلومات أساسية عن عملية الإسقاط. افتح هذه الصفحة باستخدام القائمة > الائتمان والتحصيل > عملية الإسقاط > بحث.

وصف الصفحة

يحتوي الجزء العلوي من كل صفحة على المعلومات التالية:

عملية الإسقاط عبارة عن سلسلة من المعلومات المختصرة عن عملية الإسقاط هذه. وهي تتألف من اسم العميل الرئيسي في الحساب وحالة الإسقاط ورمز السبب لحالة الإسقاط واسم عنصر التحكم في فئة الإسقاط وتاريخ إنشاء العملية.

معرف عملية الإسقاط عبارة عن معرف فريد مُنشأ من قبل النظام من أجل عملية الإسقاط هذه.

يتم صيانة الحقول المتبقية في صفحة عملية الإسقاط الرئيسية.

معرف الحساب عبارة عن رقم حساب مُنشأ من قبل النظام. يتم عرض اسم العميل الرئيسي في الحساب وفئة العميل الخاصة به جنبًا إلى جنب.

حالة الإسقاط يتم من خلال هذا الحقل تحديد حالة عملية الإسقاط. وقد توجد القيم التالية:

نشط يقوم النظام بإنشاء عملية إسقاط بالحالة نشط . تظل عملية الإسقاط بهذه الحالة حتى يتم إتمام آخر إجراء مرتبط بالعملية أو عند دفع الدين النهائي أو عندما ترغب في إيقاف العملية لأي سبب.

غير نشط تصبح عميلة الإسقاط بالحالة غير نشط في حالة إتمام آخر إجراء مرتبط بالعملية أو عند دفع الدين النهائي أو عندما ترغب في إيقاف العملية لأي سبب. يوضح لك الحقل السبب كيف أصبحت عملية الإسقاط بالحالة غير نشط.

السبب يوضح هذا الحقل كيف أصبحت عملية الإسقاط بالحالة غير نشط أو لماذا تكون عملية الإسقاط بالحالة نشط. وقد توجد القيم التالية:

تم إلغاؤه من قبل المستخدم يجب أن يتم استخدام هذا السبب عندما يقوم مستخدم بإلغاء تنشيط عملية إسقاط (لأي سبب).

تم إلغاؤه من قبل المستخدم يقوم النظام بملء هذا السبب عندما يقوم بإلغاء عملية إسقاط. يقوم النظام آليًا بإلغاء عملية الإسقاط عندما يتم دفع كافة الديون النهائية المرتبطة باتفاقيات الخدمة لهذه العملية.

إجراءات معلقة يقوم النظام بملء هذا السبب عندما تحتوي عملية على إجراءات معلقة.

مكتمل يقوم النظام بملء هذا السبب عندما يقوم بإكمال آخر إجراء مرتبط بعملية الإسقاط.

التحكم في الإسقاط يحدد فئة دين الإسقاط (بمعنى، نوع الدين) المرتبط بعملية الإسقاط. وهذا الإجراء مهم حيث يتم من خلاله التحكم في اتفاقيات الخدمة التي يمكن ربطها بعملية الإسقاط (كل اتفاقية خدمة تكون مرتبطة بفئة دين إسقاط محددة). يكون هذا الحقل باللون الرمادي عندما تكون هناك اتفاقيات خدمة مرتبطة بعملية الإسقاط.

نموذج عملية الإسقاط يتم من خلال هذا الحقل تحديد إجراءات الإسقاط في العملية. يمكنك تجاوز هذه الإجراءات في صفحة الإجراءات.

تاريخ/وقت الإنشاء يتم من خلاله تحديد تاريخ/وقت الإنشاء لعملية الإسقاط. ترجع أهمية هذا الإجراء إلى أنه يؤثر في تواريخ التحفيز لإجراءات الإسقاط للعملية. يصبح هذا الحقل محميًا بعد تواجد عملية الإسقاط في قاعدة البيانات. إذا كنت بحاجة إلى تغيير تاريخ التحفيز في الإجراءات، يمكنك الانتقال إلى علامة التبويب الإجراءات وتغيير التاريخ يدويًا. أو يمكنك تنفيذ "الخدعة" التالية:

• قم بتغيير نموذج عملية الإسقاط إلى شيء آخر (أي شيء). يتسبب ذلك في أن يصبح تاريخ/وقت الإنشاء غير محمي.
• حدد تاريخ أول إجراء إسقاط في تاريخ/وقت الإنشاء الجديد غير المحمي.
• قم بتغيير نموذج عملية الإسقاط إلى القيمة المرغوب فيها مرة أخرى. عند تغيير النموذج، يقوم النظام بإزالة الإجراءات وإنشاء إجراءات جديدة باستخدام تاريخ/وقت الإنشاء.

أدخل أي تعليقات عن عملية الإسقاط.

تعرض الشجرة الموجودة في أسفل الصفحة معلومات متنوعة عن الحساب وعملية الإسقاط وتشمل هذه المعلومات ما يلي:

• اتفاقيات الخدمة المرتبطة بعملية الإسقاط.
• الإجراءات المرتبطة بعملية الإسقاط.
• مبلغ الدين المرتبط بفئات حساب الدين.
• ملخص نشاطات التحصيل الأخرى بالحالة نشط (مثل، عمليات الإسقاط وقطع الخدمة والتحصيل) المرتبطة بالحساب.