نطاق المطالبة بالتخفيض
يمكنك استخدام نطاق المطالبة بالتخفيض لعرض تفاصيل المطالبات بالتخفيض. يتم فتح نطاق المطالبة بالتخفيض عندما تقوم بإنشاء مطالبة بالتخفيض جديدة لأول مرة أو عندما تقوم بتحديد المطالبة بالتخفيض في نطاق بحث عن المطالبة بالتخفيض. ويعرض نطاق المطالبة بالتخفيض المعلومات التالية حول المطالبة التخفيض المحددة:
- المعلومات الأساسية: معلومات حول المطالبة، تتضمن:
- برنامج الصيانة
- الحالة (معلق أو اكتشاف مشكلة أو الموافقة قيد التنفيذ أو التحقق من الإيصال أو إتمام أو مُلغى)
- رقم المطالبة بالتخفيض
- تاريخ المطالبة
- إجمالي مبلغ التخفيض
- تفاصيل العميل: تفاصيل حول العميل الذي قام بإرسال المطالبة، بما في ذلك:
- الشخص
- الحساب
- العقار
- عنوان المراسلة
- تفاصيل الاتصال: معلومات الاتصال للعميل الذي قام بإرسال المطالبة، بما في ذلك:
- الاسم
- رقم الهاتف
- رقم الفاكس
- عنوان البريد الإلكتروني
- معلومات العقار: معلومات حول العقار المادي للعميل الذي قام بإرسال المطالبة، بما في ذلك:
- نوع الملكية العقارية
- نوع الملكية السكنية
- عُمر المبنى
- تفاصيل ترخيص إصدار الدفع: تفاصيل حول الشخص الذي يجب إنشاء دفع التخفيض له، بما في ذلك:
- تم التصريح بواسطة
- تاريخ الترخيص
- اسم المدفوع له
- رقم الهاتف
- عنوان المراسلة
- تفاصيل المشكلات: المشكلات المرتبطة بالمطالبة بالتخفيض، بما في ذلك المشكلات المرسلة يدويًا بالإضافة إلى تلك التي يتم كشفها من خلال إجراء التحقق.
- تفاصيل الموافقة: التفاصيل المرتبطة بالمستخدمين المعينين للموافقة على المطالبة بالتخفيض، بما في ذلك:
- المعتمد الحالي
- تفاصيل الرفض: التفاصيل المرتبطة بسبب رفض أي مطالبة، بما في ذلك:
- سبب الرفض
- تاريخ الرفض
- تم الرفض بواسطة
لعرض مطالبة بالتخفيض مختلفة، حدد المطالبة بالتخفيض من القائمة المنسدلة تحديد مطالبة بالتخفيض، ثم انقر على انتقال.