Eventos de entrada de log
Cualquier usuario podrá añadir una entrada de log de detalles de usuario en cualquier momento y en cualquier tarea, incluso aunque esta haya finalizado. Para obtener más información, consulte la página Entrada de tarea.
El portal Gestión de tareas permitirá al usuario añadir una entrada de log de detalles de usuario a una o más entradas seleccionadas.
Además, existen varias entradas de log que el sistema ha creado de forma automática. En la siguiente tabla se incluye la lista de todos los eventos de log posibles.
Evento | Tipo de log | Estado de entrada de tarea | Contenido de los detalles | Contenido de Asignado a (en una entrada y un log de tarea) | Identificador de usuario de log | Contenidos de Enviado por (en una entrada de tarea) |
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El sistema o el usuario crea una tarea | Creado | Abierta | Identificador del usuario que ha creado la entrada | |||
El sistema o el usuario crea una tarea con estado En proceso | Creado | En proceso | Identificador del usuario al que se le asignó esta tarea | Identificador del usuario que ha creado la entrada | Identificador del usuario de la creación | |
El sistema o un usuario ha finalizado una tarea | Finalizado | Finalización | Identificador del usuario que ha finalizado la tarea | |||
Un usuario toma una tarea abierta | Asignado | En proceso | Seleccionado por el usuario | Identificador del usuario de la asignación | Identificador del usuario de la asignación | Identificador de usuario que ha asignado la tarea |
Un supervisor asigna una tarea a un usuario, lo que también ocurre si se reasigna | Asignado | En proceso |
Asignado a usuario |
Identificador del usuario de la asignación | Identificador de usuario que ha asignado la tarea | Identificador de usuario que ha asignado la tarea |
Un usuario reenvía una entrada al usuario | Reenviado | En proceso | El usuario ha introducido los detalles de log | Identificador de usuario del reenvío | Identificador del usuario que ha reenviado la tarea | Identificador del usuario que ha reenviado la tarea |
Un usuario reenvía una entrada al rol | Reenviado | Abierta | Reenviado al rol Descripción de rol (identificador de rol) + Detalles de log introducidos por el usuario | Identificador del usuario que ha reenviado la tarea | Identificador del usuario que ha reenviado la tarea | |
Un usuario devuelve una tarea | Devuelto | En proceso | El usuario ha introducido los detalles de log | Identificador del usuario de la devolución | Identificador del usuario que devolvió la tarea | Identificador del usuario que devolvió la tarea |
Un usuario añade una entrada de log | Detalles de usuario | El estado continúa siendo el mismo | El usuario ha introducido los detalles de log | Identificador del usuario que ha añadido la tarea | ||
Un usuario sustituye la prioridad de forma manual | Sustituir prioridad | El estado continúa siendo el mismo | La prioridad ha cambiado de valor antiguo a valor nuevo | Identificador del usuario de la asignación | Identificador del usuario que ha realizado el cambio | |
La prioridad se actualiza mediante un algoritmo de cálculo de prioridad | Prioridad calculada | El estado continúa siendo el mismo | La prioridad ha cambiado de valor antiguo a valor nuevo | ID del usuario que ha añadido o actualizado la tarea o del usuario asociado a la tarea por lotes para recalcular la prioridad. |