Entradas de tareas relacionadas

Un usuario que trabaje en una tarea puede desear conocer otras tareas relacionadas con el mismo problema. Si el mismo usuario puede trabajar también en ellas, se podrán resolver más rápidamente. Parece casi imposible determinar de un modo programático si dos tareas nacen realmente del mismo problema. Por lo tanto, se deberá presentar al usuario una lista de tareas potencialmente relacionadas, de entre las cuales pueda seleccionar las verdaderamente relevantes.

Una entrada de tarea se considera relacionada potencialmente con otra cuando ambas presentan una entidad común mediante una característica. Por ejemplo, si una tarea determinada hace referencia a cierta cuenta, cualquier tarea que haga referencia a la misma, se considerará potencialmente relacionada con ésta.

Nota: la entidad común será cualquier valor de característica enlazado a la entrada de tarea, donde el tipo de característica sea Clave externa y la tabla principal de la clave externa se clasifique como tabla maestra o de transacción.

Existen varios puntos donde el usuario podrá conocer si la entrada de tarea actual está relacionada o no con otras entradas de tarea.

  • El mantenimiento de entradas de tarea se muestra en la información detallada, indicando el número de entradas de tarea relacionadas con la actual. Además, en la zona Entradas de tareas relacionadas se muestra información sobre las tareas relacionadas.

  • La zona del panel de control Tarea actual incluye información y acciones relacionadas con la tarea.

  • La consulta de gestión de tareas incluye un recuento de las entradas de tareas relacionadas.

  • La página Búsqueda de tareas soporta un filtro de tarea relacionada que enumera todas las entradas de tareas relacionadas para una entrada determinada.