Definición de Opciones de Gestión de Cobranza
La funcionalidad que se describe en esta sección tiene como finalidad manejar el seguimiento de cobros de balances impagos. Esta funcionalidad no se usará si la organización practica la contabilidad de elemento abierto y cobra facturas impagas. En lugar de eso, se usará la funcionalidad descrita en Definición de Opciones de Procesamiento de Vencimiento.
El sistema monitorea en forma periódica cuánto deben los clientes para asegurarse de que no hayan violado los criterios de seguimiento de cobros. Cuando se detecta una violación, el sistema genera las respuestas adecuadas (por ejemplo, cartas, avisos de desconexión, remisiones a agencia de seguimiento de cobros y, finalmente, pasaje a incobrables). Esta sección describe la manera de configurar las tablas que controlan el procesamiento de gestión de cobranza.
La configuración de tablas de control de gestión de cobranza es un desafío similar a las reglas de seguimiento de cobros de la organización. Si tiene reglas simples, el proceso de configuración será sencillo. Si las reglas de seguimiento de cobros son complicadas (por ejemplo, si difieren según el tipo de cliente, el tipo de deuda, la antigüedad de la deuda, el tipo de servicio, etc.), el proceso de configuración será más desafiante.