Calendario contra Días Laborales

Cuando configura las plantillas de procesos de vencimiento y de corte, se suministra información que controla cómo se calcula la fecha de activación de cada evento. Existen dos opciones:

• Se puede decir que la fecha de activación de un evento sólo se puede completar después de que hayan finalizado los eventos dependientes anteriores. Por ejemplo, el 2 do evento (cortar servicio) se activa 2 días después de que el 1 er evento finaliza (carta de advertencia de 48 horas).
• Se puede decir que la fecha de activación de un evento se completa cuando el proceso se crea por primera vez. Simplemente defina el número de días después del inicio del proceso cuando se deba activar cada evento como éste. Por ejemplo, el 2 do evento (enviar advertencia de corte) se puede activar 7 días después del inicio del proceso.

Además de lo anterior, una opción definida en la Configuración de Características para Procesamiento de Atrasos juega una rol importante en el cálculo de la fecha de activación de un evento:

• Si define la opción para usar los días de calendario, la fecha de activación de eventos se definirá en el primer día laboral igual/posterior a la fecha calculada. Por ejemplo, si indica que el 2 do evento se activa 7 días después de la fecha de finalización del 1 er evento, el sistema agregará 7 días a la fecha de finalización del 1 er evento. Luego comprueba si éste es un día laboral (y no un feriado); si no, asigna la fecha de activación al siguiente día laboral.
• Si define la opción para usar días laborales, la fecha de activación se calculará contando los días laborales. Por ejemplo, si indica que el 2 do evento se activa 7 días después del 1 er evento, el sistema contará 7 días laborales y definirá la fecha de activación en conformidad.