Conta - Alertas

A página de alertas contém informações que descrevem vários alertas atribuídos à conta. Para acessar, clique em Menu > Informações do Cliente > Conta > Pesquisar e navegue até a página Alertas.

Os alertas atribuídos a uma conta aparecem na Zona de Alerta. Eles são usados para levar informações importantes para o representante do suporte ao cliente que examina a conta.

Descrição da Página

Os campos a seguir são exibidos:

Tipo de Alerta Indica o tipo de alerta a ser mostrado no Controle Central.

Data Inicial Indica a data na qual o alerta começa a ser mostrado no Controle Central. A data atual é definida como padrão.

Data Final Indica a data na qual o alerta para de ser exibido no Controle Central. O alerta é exibido até a data final. Você poderá deixar esse campo em branco se o alerta tiver que permanecer efetivo indefinidamente. O padrão é a Data Inicial mais o período de alerta do Tipo de Alerta.