自動撥號程式的技術實作

彈出視窗是以業務流程分析指令檔 (C1-LAutoDial) 來實作的，而該指令檔會呼叫負責擷取及顯示人員聯絡資訊和電話號碼的可設定自動撥號程式業務流程分析指令檔 (也就是說，當安裝選項是將「使用舊有人員電話和電子郵件」功能組態選項設定為「Y」時)。系統提供的 C1-AutoDial 指令碼範例會整合到可啟動以置換瀏覽器之「tel:」通訊協定為基礎的撥號程式 (例如 Cisco IP Communicator) 的任何軟體電話通訊協定處理常式中。它會啟動 UI 對應來顯示人員聯絡資訊和電話號碼 (也就是已設定功能選項時)。

電話撥號程式組態

如果您的實作選擇使用系統提供的功能，並與軟體電話撥號程式整合，請在「電腦電話整合/互動式語音應答整合」主控組態中外掛基準套件提供的 C1–AutoDial 指令檔。