自助服務整合組態

與 Oracle Utilities Customer Self Service 或 Oracle Utilities Digital Self Service 這類自助服務應用程式的整合需要設定主控組態資料,而這項資料可控制自助服務作業的處理。

若要設定自助服務整合主控組態,請使用管理 > 一般 > 主控組態進行導覽。需要兩個主控組態:
  • CCB 自助服務整合:此主控組態用於將客戶資料與自助服務應用程式整合。

  • MDM 自助服務主控組態:此主控組態用於將計量表資料與自助服務應用程式整合。

如需如何設定這些記錄中每個區段的更多明細,請參考內嵌說明。