服務轉回業主

服務轉回業主的情況發生在承租人搬出，業主想要把服務轉回自己名下時。業主會利用業主協議來定義自己的服務轉回偏好設定。

• 業主可以針對每種服務類型，定義不同的偏好設定。例如，您可以指出特定業主在承租人停止電力和燃氣服務時，永遠都想要把該服務轉回自己的帳戶。但該業主並不希望將供水服務轉回。
• 業主的偏好設定也可以有季節性的差異。例如，您可以指出只有在冬季時才必須將供水服務轉回業主的帳戶。

用於轉回服務的帳戶，定義在業主協議中。

假設您已經在服務協議類型上外掛了服務轉回業主演算法，當現有承租人停止服務時，系統會使用在業主協議中定義的資訊，為業主建立等待開始服務協議。

下列範例說明，您組織的服務轉回業主演算法 (會定義業主協議以指明系統應該要將服務轉回) 可能會如何處理在某個處所發生的各種情況：

• 當現有的客戶打電話來停止服務，且沒有任何新客戶排定要搬入時，系統會為業主建立等待開始服務協議。
• 當新的客戶打電話來開始服務時
  • 如果開始日期與搬出客戶的開始日期相同時，系統會取消業主的等待開始服務協議
  • 如果開始日期早於搬出客戶的停止日期，系統會取消業主的等待開始服務協議，並變更搬出客戶的停止日期以符合新的日期
  • 如果開始日期晚於搬出客戶的停止日期，系統會更新業主的等待開始服務協議，也就是變更其中的停止日期以符合新客戶的開始日期
• 如果承租人服務協議中的開始日期或停止日期改變了，系統可能需要建立或取消業主的服務協議
  • 如果日期的變更讓服務出現之前沒有的空隙，系統會建立業主服務協議來涵蓋那個空隙
  • 如果日期的變更會讓承租人的開始日期和停止日期變成在同一天 (先前兩個日期之間是有空隙的)，系統就會取消業主服務協議
• 如果新客戶取消了自己的等待停止，系統就會建立業主服務協議 (如果之前沒有的話)，或是移除業主服務協議的停止日期 (如果新客戶的開始日期造成了空隙，而該空隙先前是由業主涵蓋)。