Customer to Meter 概要

Oracle Utilities Customer to Meter 是新一代的客戶服務和計費應用程式，整合了現代計量表資料管理系統。此系統的設計可搭配大量智慧計量表資料量進行調整，同時處理與多種類型服務、營運分部及管轄地之公用事業處理相關聯的複雜性。新的應用程式元件允許與舊版 Oracle Utilities Customer Care and Billing 相等的傳統定量計量表功能；因此，它可以容納多種類型的公用事業環境，並與業務發展以納入更進階的數位需求。

Oracle Utilities Customer to Meter 中每個應用程式區域的角色定義如下：

Oracle Utilities Customer to Meter 中每個應用程式區域的角色包括客戶服務和客服中心、計費、收入管理、裝置和測量資料管理、進階預先開立帳單計算、用量和事件資料載入和指令，以及現場工作協作。

應用程式元件具有主要、管理和交易資料的內部整合。它們之間的主要交易是用於使用 MDM 進行帳單決定因子處理，以及使用 SOM 進行服務訂單處理。這些交易處理可由 CCB 解決方案或其他外部系統起始。

應用程式元件具有主要、管理和交易資料的內部整合。元件之間的主要交易是用於使用 Meter Solution 進行帳單決定因子處理和使用 Service Order Management 進行服務訂單處理。這些交易處理可由 Customer Care and Billing 解決方案或其他外部系統起始。

此外，Oracle Utilities Customer To Meter 也可以透過 Oracle Utilities Operational Device Management 納入資產管理功能，此功能可讓您處理大量資產，並管理這些資產的接收、安裝、維護、追蹤和移除。