服務積點
「服務積點」是用於描述特殊方案的一個專有名詞，該方案旨在獎勵服務的客戶，並提供與這類方案相關的各種好處。客戶參與的每個方案都會有服務積點會員記錄。服務積點事件用來記錄會員「積點」的獲得和兌換。本節主題會深入介紹服務積點功能。
快速路徑：
如需瞭解如何設計和設定控制資料表來設定服務積點功能，請參考設計您的服務積點選項。
備註：
服務積點是選擇性的。系統中可能未設定服務積點；只有貴公司向客戶提供獎勵方案時才會使用服務積點。
扣點。文件中描述的服務積點功能，是假設這個功能用於累積點數來獎勵您的客戶。但是，如果貴公司有一項業務需要記錄客戶的扣點，服務積點功能也可用於該目的。