催收處理 - 服務協議

服務協議頁面包含催收處理所催收債務的服務協議。使用功能表 > 信用與催收 > 催收處理 > 搜尋，然後導覽至服務協議頁面來開啟此頁面。

頁面描述

本頁中每個頁面的頂端部分都包含下列資訊：

催收處理是一連串此催收處理的摘要相關資訊。它包含帳戶主要客戶的名稱、催收狀態、催收狀態的原因代碼、催收類別控制名稱，以及處理的建立日期。

ID 是此催收處理的唯一系統產生識別碼。

催收服務協議捲軸包含此催收處理所催收的服務協議。若要修改連結至催收處理的服務協議，只需要移至某個欄位，然後變更其值。若要新增服務協議，請按 + 按鈕以插入資料列，然後填入每個欄位的資訊。下列欄位會顯示：

服務協議 ID 可識別所催收的服務協議。服務協議的相關資訊會顯示在服務協議 ID 下方。

狀態定義與催收處理有關之服務協議的狀態。可能存在以下的值：

現用：現用服務協議是催收處理目前所催收的服務協議。除非連結至處理的最後一個事件完成「或」客戶支付服務協議的催收金額「或」您因任何原因而想要從催收處理中移除服務協議，否則服務協議將會保持此狀態。

停用：連結至處理的最後一個事件已完成「或」客戶支付服務協議的催收金額「或」您因任何原因而想要從催收處理中移除服務協議時，催收處理內的服務協議會變成「停用」。

催收金額是一開始觸發催收處理的債務金額。對於手動建立的催收處理，這將會是零。

仍欠金額是比「主要」頁面上定義的催收金額基準日期還要舊的債務金額。

如果「仍欠金額」小於零，則會顯示貸項金額。

服務協議餘額區域會顯示服務協議所欠金額。存在天數和欠款金額資訊會顯示目前餘額存在時間。如果目前餘額是貸項，此資訊就會空白。

目前餘額指出客戶目前的服務欠款金額。償付餘額指出客戶如果要關閉服務協議將會欠款的金額。只在與目前餘額不同時才會顯示此值。