斷供處理 - 斷供事件
事件頁面包含執行說服客戶支付未結債務的活動。使用，然後導覽至事件頁面來開啟此頁面。
下面的頁面描述一節，描述此頁面上的各個欄位。請參閱如何執行常見的斷供處理功能，以取得描述如何使用此交易的更多指示。
強烈建議您先瞭解如何完成斷供事件？中所述的資訊，再使用此頁面。
與斷供處理相關聯的事件數目和類型是由處理的斷供處理範本 (這定義於首頁) 所定義。如需詳細資訊，請參考設定斷供處理範本。
頁面描述
本頁中每個頁面的頂端部分都包含下列資訊：
斷供處理是此斷供處理摘要資訊的串連。它包含帳戶上主要客戶的名稱、服務協議業務單位和服務協議類型、設定的 ID 和斷供處理範本名稱、處理狀態、處理狀態的原因代碼，以及處理的建立日期。
ID 是系統為此斷供處理所產生的唯一識別碼。
斷供事件捲軸包含內含斷供處理的斷供事件。底部方格 (可見時) 顯示必須在觸發斷供事件之前完成的事件。一次只會顯示一個斷供事件。
事件順序是事件的唯一識別碼。
斷供事件狀態定義事件的狀態。
如需詳細資訊，請參考斷供事件生命週期。
斷供事件類型定義事件的活動 (例如，產生現場工單、產生待辦事項、傳送信函)。
如需詳細資訊，請參考設定斷供事件範本。
如果開啟依存於其他事件，則只有在所依存的事件完成之後才會確定事件的觸發日期。開啟此開關時，會在頁面底部顯示一個方格，而您可以在其中定義此事件所依存的事件。
如需依存事件的詳細資訊，請參閱斷供事件依存項目和觸發日期。
觸發日期會定義系統完成 (亦即執行) 事件的日期。事件依存於其他事件的完成時，此欄位會變成灰色。
如需斷供事件觸發日期的更多相關資訊，請參閱斷供事件依存項目與觸發日期。
上次回應後過幾天觸發定義如何計算依存事件的觸發日期。觸發日期設定為等於最後一個依存事件完成之後的 X 天，其中 X 是此欄位中的數字。事件未依存於其他事件時，此欄位會變成灰色。
如需依存事件的詳細資訊，請參閱斷供事件依存項目和觸發日期。
如果事件的狀態為「完成」，完成日期就會顯示為系統完成事件的日期。如果事件的狀態是「已取消」，則會顯示具有事件取消日期的取消日期。
頁面底部的方格包含此事件所依存的事件。只有在事件依存於其他事件時，才會顯示此方格 (由「依存於其他事件」開關所定義)。若要新增其他順序，請按 + 按鈕 (插入資料列)，然後定義此事件所依存之事件的順序。