維護活動

您可以使用活動入口來檢視和維護活動。

您可以選取主要通訊活動來存取此入口。您會被帶到具有搜尋選項的查詢入口。選取記錄之後,您會被導引至維護入口來檢視和維護選取的記錄。

備註:使用此入口建立新活動時,如果「MDM 主控組態」中受分部控制區段的限制分部設定設為「是」,則只有分部與使用者入口雜項頁籤之使用者雜項資訊區域上使用者相關聯的活動類型才可供使用。

此入口包括以下區域:

  • 活動:定義活動的基本屬性
  • 現場活動附件:列出與活動相關的附件 (只有當目前活動為現場活動時才會顯示)
  • 活動階層:顯示活動與相關活動 (包括現場活動與智慧計量表指令)、內送與外傳通訊及完成事件的樹狀目錄。
  • 活動相關完成事件:列出與活動相關的完成事件 (如果有的話)

手動完成服務訂單現場活動

按一下活動區域之記錄動作區段中的完成,即可手動完成或取消處於「通訊進行中」狀態的服務訂單現場活動。這會開啟現場活動手動完成頁面,使用者可在其中輸入適當的明細以手動完成現場活動 (例如完成資訊、服務點資訊、裝置資訊等等)。提交時,此頁面會建立內送通訊,並視情況將現場活動轉變為下一個狀態。

備註:實作可在「現場任務類型」可延伸查尋的手動現場活動完成控制區段中,為每個現場任務類型定義自訂服務指令檔,以自訂現場活動手動完成頁面上顯示的區段。