使用統一搜尋

「統一搜尋」功能可讓您利用工具列搜尋欄位來搜尋業務實體，還能搜尋功能表項目。如需深入瞭解統一搜尋功能的一般用法，請參閱使用者介面標準功能小節中的統一搜尋。

在 Oracle Utilities Customer To Meter 及 Oracle Utilities Customer Cloud Service 中，「統一搜尋」欄位可讓您依照服務點的地址 (地址)、聯絡人 (姓名)、帳戶 ID (帳戶 ID)、客戶識別碼 (ID 編號)、電話號碼或電子郵件地址等聯絡資訊 (聯絡資訊)，或是計量表的標章編號 (標章編號) 或序號 (序號) 進行搜尋。

您可以使用下列篩選指出特定搜尋準則：


篩選條件	篩選規則
地址	一或多個數字字元，後面接著空格和一個英數字元
名稱	至少 5 個字元 (不包括空白)
帳戶 ID	10 個數字字元
ID 編號	社會安全號碼：3 個數字字元，接下來是 1 個破折號、2 個數字字元、1 個破折號，以及 4 個數字字元
聯絡資訊	電話號碼：加號字元與 1 至 3 個數字字元 (國家代碼，選擇性)，緊接著是 1 個空格、半形句號、破折號或左括號，然後是 3 個數字字元 (區域代碼)，接下來是 1 個空格、半形句號、破折號或右括號，接著是 3 個數字字元 (交換碼)，再來是 1 個空格、半形句號或破折號，最後是 4 個數字字元 (訂閱者號碼)。電子郵件地址：非空白字元，後面接著 @ 符號、非空白字元、句號、非白字元
標章編號	至少 5 個字元 (不包括空白)
序號	至少 5 個字元 (不包括空白)

例如，若要搜尋位於 Flower Street 1401 的服務點，您可以輸入 “1401 Flower”。

若要明確使用特定篩選來搜尋，請在篩選值前面加上下列其中一個預先定義提示：


篩選條件	提示	範例
地址	ad:	ad:1401 Flower
名稱	n:	n:Smith, J
帳戶 ID	ac:	ac:1234567890
ID 編號	id:	id:123-45-6789
聯絡資訊	c:	c:555-2287 c:mbrazil@oracle.com
標章編號	bn:	bn:12345
序號	sn:	sn:6789

範例：

若要搜尋位於 1401 Flower Street 的服務點，您可以輸入 "ad:1401 Flower" (提示) 或 “1401 Flower” (無提示)
若要搜尋名為 John Smith 的人員，您可以輸入 "n:Smith, J" (提示) 或 “Smith,J” (無提示)
若要搜尋其電話號碼為 555-2287 的人員，您可以輸入 "c:555-2287" (提示) 或 “555–2287” (無提示)
若要搜尋其標章編號為 12345 的計量表，您可以輸入 "bn:12345" (提示) 或 “12345” (無提示)
若要搜尋其序號為 6789 的計量表，您可以輸入 "sn:6789" (提示) 或 “6789” (無提示)

只要按一下進階搜尋連結，就會開啟客戶 360 度搜尋入口及客戶 360 度搜尋區域。

如需瞭解如何為您的實作設定「統一搜尋」，請參考管理使用者指南中的瞭解統一搜尋。

搜尋結果

搜尋結果列表中的每個結果都可能包含下列任一項：

名稱 (使用「名稱」篩選時會標明) 或「無人員資訊」
地址 (使用「地址」篩選時會標明) 或「無處所資訊」
帳戶 ID (使用「帳戶 ID」篩選條件時會標明)，或是「無帳戶資訊」
ID 編號 (使用「ID 編號」篩選條件時會標明)，或是「無聯絡資訊」
聯絡資訊 (使用「聯絡資訊」篩選條件時會標明)，或是「無聯絡資訊」
測量元件資訊 (使用「標章編號」或「序號」篩選條件時會標明)
篩選名稱和搜尋準則 (一律顯示)

若要從搜尋結果中選取項目，請按一下結果。