サービス・オーダー管理ダッシュボードの構成

活動タイプの構成

次のペイロード統計活動タイプを構成します。

• 活動統計総計作成者

次の手順を使用して、この活動タイプを作成します。

1. 「管理」、「通信」、「活動タイプ」の順に選択します。「活動タイプ」ポータルおよび「活動タイプ・リスト」ゾーンが開きます。

2. 「活動タイプ・リスト」ゾーンで「活動統計総計作成者」活動タイプの「追加/編集」アイコンをクリックします。

3. 次を指定します。

   • フィールド活動統計用総計の作成: Yes

   • コマンド活動統計用総計の作成: Yes

   • 活動-要求サービス・プロバイダ: サービス要求を送信する外部システム

   • 例外処理: 「作業予定タイプ」、「作業予定役割」および実装に適したその他の値。

4. 「保存」をクリックします。

詳細は、「活動タイプの構成」を参照してください。

計量コンポーネント・タイプの構成

実装のサービス・タイプごとに、次の計量コンポーネント・タイプを構成します。 

• 活動処理累計総計

• 活動経過期間スナップショット総計

• 活動処理スナップショット総計

• 活動処理導出スナップショット総計

次の表は、デモンストレーション・データベースの「電気」サービス・タイプに基づくこれらの計量コンポーネント・タイプの詳細を示しています。

サブ総計計量コンポーネント・タイプ:

マスター総計計量コンポーネント・タイプ:

活動総計計量コンポーネントの作成

前述の説明で作成した各計量コンポーネント・タイプについて取得する活動タイプごとに、活動総計計量コンポーネントを作成します。たとえば、前述の計量コンポーネント・タイプの要求オーケストレーション活動タイプ(「使用可能サービス」、「サービスの無効化」など)の統計を取得する場合は、次のように合計24個の計量コンポーネントを作成します。

スマート・メーター・コマンドまたはフィールド・タスク・タイプの統計も取得する場合は、各計量コンポーネント・タイプについて個々のコマンドまたはフィールド・タスク・タイプごとに活動総計計量コンポーネントを作成する必要があります。

複数の開始システム(顧客情報システムやネットワーク管理システムなど)からサービス・オーダー活動を作成する場合は、開始システムごとに活動総計計量コンポーネントの個別のセットを作成する必要があります。

サービス・オーダー管理マスター構成の構成

マスター構成ポータルには、「管理」、「全般」、「マスター構成」の順に選択してアクセスできます。

「サービス・オーダー管理マスター構成」を選択します。 

最初に、構成するレコードの横の「追加」ボタンを使用します。レコードがすでに追加されている場合は、かわりに「編集」ボタンをクリックします。埋込みヘルプを使用すると、各構成フィールドの意味を確認できます。

各計量コンポーネント・タイプの活動の作成

たとえば、「電気」サービス・タイプと「上水」サービス・タイプの両方に計量コンポーネント・タイプを構成した場合、8つの活動(前述の各タイプのうち2つ)を作成します。

次の手順を使用して、これらの活動を作成します。

1. 「メニュー」、「通信」、「活動」、「追加」の順に選択します。「タイプの選択」ページが開きます。

2. 「活動タイプ」ドロップダウン・リストから「活動統計総計作成者」を選択し、「OK」をクリックします。「活動統計総計作成者」ページが開きます。

3. 「総計計量コンポーネント・タイプ」ドロップダウン・リストから適切な計量コンポーネント・タイプを選択します。 

4. 「サービス・タイプ」ドロップダウン・リストから適切なサービス・タイプ(「電気」、「上水」など)を選択します。 

5. 「保存」をクリックします。

活動の作成および保守の詳細は、『ビジネス・ユーザー・ガイド』の「活動の保守」を参照してください。

集計およびバッチ処理

サービス・オーダー管理ダッシュボードは集計データに基づいており、毎日リフレッシュされるように構成されています。ダッシュボードで使用されるデータをリフレッシュするには、次の集計およびバッチ・プロセスを毎日順番に処理する必要があります。

ディメンション・スキャン

• D1-ADS (集計ディメンション・スキャナ・モニター): 「活動統計総計作成者」活動(前述の説明で作成)を「スキャン」状態に遷移するために使用され、ディメンションの組合せごとに各計量コンポーネント・タイプに基づいて総計計量コンポーネントがチェックされます。必要に応じて、このプロセスにより追加の総計計量コンポーネントが作成されます。

このバッチ・プロセスを実行するときには、次のパラメータを使用します。

• 計量コンポーネントMO (maintenanceObject): D1-ACTIVITY

• バッチ・コードによる制限(isRestrictedByBatchCode): true

• ビジネス・オブジェクトに限定(restrictToBusinessObject): D1-ActivityStatsAggtorCreator

• ステータス・コードによる制限(restrictToBOStatus): ACTIVE

注意: ディメンション・スキャンは、「活動」ポータルの個々の活動で「スキャン」をクリックして手動で実行することもできます。

集計

• D1-ACTAG (活動統計集計モニター): サービス・オーダー管理ダッシュボードに表示される活動データを(総計計量コンポーネントを介して)集計するために使用されます。

このバッチ・プロセスを実行するときには、次のパラメータを使用します。

• バッチ・コードによる制限(isRestrictedByBatchCode): true

• ビジネス・オブジェクトに限定(restrictToBusinessObject): 総計計量コンポーネント・ビジネス・オブジェクト(前に構成した計量コンポーネント・タイプに基づく)。

  • D1-ActivityAgingSnapAggtor (活動経過期間スナップショット総計)

  • D1-ActivityProcsAggregator (活動処理累計総計)

  • D1-ActivityProcDerivedSnapAgg (活動導出スナップショット総計)

  • D1-ActivityProcSnapAggtor (活動処理スナップショット総計)

• ステータス・コードによる制限(restrictToBOStatus): ACTIVE

• 上書き最大エラー数(maxErrors): 1000

注意: 集計は、「活動統計」ダッシュボード・ゾーンの「統計の更新」をクリックして手動で実行することもできます。