手動建立的待辦事項
如果您想要使用者能夠線上建立待辦事項,則必須設定手動待辦事項類型。使用者可以建立手動待辦事項來提醒他們完成任務。線上待辦事項也可以當成系統中的電子說明標籤使用。例如,如果使用者在啟動服務時發生問題,可以建立描述問題的待辦事項。待辦事項可以指派給能夠解決問題的協助解決團隊,或將待辦事項與描述如何解決問題的資訊一起傳回給起始使用者。
如果您想要善用手動待辦事項,請建立待辦事項類型並指定下列資訊。
在主要頁籤中:
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將待辦事項類型用途標誌設為手動。
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將導覽選項設為 toDoEntryMaint (待辦事項維護)。
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設定要用於此類型待辦事項之訊息的訊息類目與訊息編號。系統會植入具有主旨的訊息參數。若只要在待辦事項的訊息中顯示主旨,請使用具有 "%1" 文字的訊息。
在角色頁籤中:
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指定可指派至此類型之待辦事項的待辦事項角色。
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指出建立此類型之待辦事項時應預設的待辦事項角色。
在排序索引鍵頁籤中:
當使用者新增手動待辦事項時,系統會建立具有三個排序索引鍵值的項目。(排序索引鍵可用於待辦事項列表頁面,以不同的順序來排序項目)。待辦事項類型應設定為參考排序索引鍵,如下所示:
順序 | 描述 |
---|---|
1 | 依使用者 ID 建立 |
2 | 依使用者名稱建立 |
3 | 主旨 |
建議索引鍵以遞增順序排序,且主旨設為預設排序索引鍵。
備註:可以定義其他排序索引鍵,並使用待辦事項後處理演算法來植入值。在此情況下,仍應定義上方所定義的基準排序索引鍵。
在鑽探索引鍵頁籤中:
當使用者新增手動待辦事項時,建立的項目會有等於待辦事項 ID 的鑽探索引鍵值。當使用者按一下待辦事項列表中訊息旁邊的「前往」按鈕時,系統會使用向下鑽探應用服務 (在主要頁籤中定義) 與鑽探索引鍵來顯示相關待辦事項。
待辦事項類型必須設定參考待辦事項資料表與待辦事項 ID 的鑽探索引鍵:
順序 | 資料表 | 欄位 |
---|---|---|
1 | CI_TD_ENTRY | TD_ENTRY_ID |