待辦事項管理

待辦事項管理入口會提供多重查詢區域，包含使用待辦事項類型搜尋待辦事項與其他待辦事項資訊。使用者可以運用多個準則搜尋事項，並對選取的事項執行通用動作，例如指派與完成。

它是設計由監督員與非監督員待辦事項使用者使用。監督員是依其入口安全性存取權來識別。

請使用功能表 > 待辦事項 > 待辦事項管理來導覽至此入口。

待辦事項資訊搜尋

此區域可讓您使用各種項目屬性搜尋未關閉的待辦事項，並對選取的項目執行動作。

備註： 結果受角色限制。針對監督員，此搜尋會傳回符合搜尋準則且監督員為其角色成員的待辦事項。針對非監督員，搜尋會傳回符合搜尋準則且使用者為其角色成員，或項目目前指派給使用者的未處理待辦事項。如需有關角色的詳細資訊，請參閱待辦事項參考角色。

下列各節描述此區域的功能。

搜尋篩選

下表描述此區域支援的每個不同篩選。


搜尋篩選	描述
待辦事項類型	使用此篩選，即可將搜尋限制在特定類型的待辦事項上。只能選取使用者至少是該類型其中一個有效角色成員的待辦事項類型。
狀態	使用此篩選，即可將搜尋限制在狀態為未處理、已指派、進行中或保留的待辦事項上。如果您選擇「已指派」，則會包含「進行中」和「保留」的待辦事項。請注意，基本查詢會排除已完成的待辦事項。
天數	在待辦事項管理入口上，此選項是由一組篩選欄位來表示。使用這些篩選來限制搜尋其存在時間在指定範圍內的待辦事項 (以天數為單位)。例如，輸入值 2 - 5 會限制搜尋天數超過或等於 2 天，且不滿或等於 5 天的事項。在待辦事項操作面板入口上，此選項會列出為使用者所設定「待辦事項摘要」期齡範圍。選取特定的期齡範圍，即可將搜尋限制在其期齡在指定範圍 (以天數計) 內的待辦事項上。
指派給使用者	使用此篩選來限制搜尋指派給特定使用者的待辦事項。只有在目前使用者具有待辦事項監督員存取權時，才會顯示此篩選。
優先順序	使用此篩選來限制搜尋具有特定優先順序的待辦事項。
索引鍵值	使用此篩選來限制搜尋排序索引鍵值包含輸入值的待辦事項。
訊息	使用此篩選來限制搜尋具有特定訊息的待辦事項。此篩選會在植入待辦事項類型篩選之後出現，並顯示所選待辦事項類型之所有未關閉待辦事項的訊息文字列表。
特性	使用這些篩選來限制搜尋具有特定特性類型與值的待辦事項。最多可以輸入 5 個特性類型與值組。針對手動待辦事項類型，特性類型列表將會限制在針對該待辦事項類型所定義的特性類型上。針對自動待辦事項類型，如果您已為該待辦事項類型設定有效的待辦事項特性類型，系統就只會顯示這些特性類型；否則，會顯示該待辦事項實體的所有有效特性類型。

系統會在結果集正下方顯示出現的待辦事項總數，以及符合您搜尋準則的總數。

備註：基於效能原因，搜尋區域會設定限制查詢所擷取的資料列數。「記錄總數」會指出是否有更多可顯示的符合準則待辦事項。

搜尋結果

區域會顯示符合搜尋準則的所有待辦事項，顯示數目上限是以定義為區域的參數加以限制。一開始會顯示下列資料欄：

動作資料欄包含「處理」按鈕。按一下此按鈕來鑽探至顯示事項個別物件的頁面。如果您已經設定該待辦事項類型，讓某個指令檔與此待辦事項的訊息編號相關聯，則系統不會讓使用者鑽探至相關頁面，而是會啟動相關聯的指令檔。如需詳細資訊，請參考處理待辦事項時會發生什麼情況。

重要事項：自動指派。當您按一下未處理項目的「工作」按鈕時，系統會將該項目的狀態變更為已指派/進行中，然後將該項目指派給您。這也會讓該待辦事項變成您的目前待辦事項。如需詳細資訊，請參考處理待辦事項。

備註：工作列表。此資料欄具有「工作列表」圖示。按一下此圖示即可在工作列表區域中植入結果。按一下工作列表區域中的事項，在對一個事項按一下「處理」按鈕時會執行此處描述的所有邏輯。它會鑽探至相關物件或啟動已設定的指令檔。這會讓該待辦事項成為「目前」待辦事項，如果該待辦事項為未處理，系統會將它指派給您，並將其狀態更新為進行中。

備註：只能有 1 個進行中的待辦事項。如果您在按一下「工作」按鈕之前，有一個進行中的不同待辦事項，則其他待辦事項就會變成保留。
事項依其優先順序排序。系統會先列出優先順序最高的項目。
天數是自系統建立待辦事項以來的天數。事項優先順序是從最新排到最舊。
狀態是待辦事項的目前狀態。如果系統已植入指派子狀態，則會顯示該值，否則會顯示待辦事項狀態。
指派給使用者是目前指派給待辦事項的使用者。
訊息是與待辦事項相關的訊息。
相關會根據具有相同的外來索引鍵特性值，顯示可能與目前事項相關的事項數。按一下超連結以瀏覽至目前項目為「相關待辦事項篩選」值的待辦事項搜尋頁面。
備註會在待辦事項中具有已轉寄、已傳回或使用者明細類型的日誌項目時顯示註釋圖示。按一下圖示以開啟顯示待辦事項資訊、訊息、註釋及日誌的蹦現視窗。
特性會將事項的特性類型與值顯示為串連的字串。
相關實體會顯示與此事項相關之物件的資訊。資訊字串可讓您瀏覽至顯示事項個別物件的頁面。
待辦事項 ID 是系統產生的項目索引鍵。按一下超連結以瀏覽至待辦事項頁面來檢視或維護目前項目。

按一下區域標頭中的資料欄組態圖示，以顯示可將其他資料欄新增至結果的資料欄組態區域。其他資料欄包含下列各項：

建立日期/時間包含系統建立待辦事項的日期和時間。
索引鍵 1 到 索引鍵 5 包含事項的前 5 個排序索引鍵值。
待辦事項角色會顯示待辦事項角色的描述。

動作

區域會提供對一或多個所選待辦事項執行特定動作的功能。

按一下結果列表標題中的核取方塊，以選取方格中顯示的所有事項，或按一下資料列中的方塊以選取特定事項。以下是可用的動作：

使用更新按鈕來開啟蹦現視窗，您可以在其中更新優先順序和 (或) 將使用者明細日誌項目新增至選取的待辦事項。
使用指派按鈕將使用者指派給選取的待辦事項。監督員可在顯示的蹦現視窗中，從至少是待辦事項類型其中一個角色成員的使用者列表中選擇受派者。使用者搜尋包含關於已指派給每位使用者之待辦事項數目的資訊。針對沒有監督員存取權的使用者，系統會假設目前使用者為受派者且不會顯示視窗。請注意，系統不允許非主管把已指派給另一位使用者的待辦事項指派給自己。
使用取消指派按鈕來重新開啟選取的待辦事項並移除受派者。請注意，系統不允許非主管重新開啟已指派給另一位使用者的待辦事項。
使用完成按鈕來完成選取的待辦事項。監督員與非監督員可以完成任何待辦事項，包含指派給其他使用者的待辦事項。