使用 My Oracle Support 下载固件和软件

语言：

访问 My Oracle Support Web 站点：
http://support.oracle.com。
登录 My Oracle Support。
在页面顶部，单击 "Patches & Updates"（补丁程序和更新程序）选项卡。
此时屏幕的右侧将显示 "Patch Search"（补丁程序搜索）窗格。
在 "Search"（搜索）选项卡区域中，单击 "Product or Family (Advanced)"（产品或系列 (高级)）。
此时将显示带有搜索字段的 "Search"（搜索）选项卡区域。
在 "Product"（产品）字段中，从下拉式列表中选择产品。
也可以键入完整或部分产品名称（例如 Sun Server X4-2），直到显示匹配项。
在 "Release"（发行版）字段中，从下拉式列表中选择软件发行版。
展开列表可查看所有可用的软件发行版。
单击 "Search"（搜索）。
此时将显示 "Patch Advanced Search Results"（补丁程序高级搜索结果）屏幕，其中列出了适用于该软件发行版的修补程序。

有关可用软件发行版的说明，请参见服务器产品说明。
要选择适用于某个软件发行版的修补程序，请单击该软件发行版版本旁边的修补程序编号。
可以使用 Shift 键选择多个修补程序。

此时将显示一个对话框。该面板包含多个操作选项，其中包括 "ReadMe"（自述文件）、"Download"（下载）和 "Add to Plan"（添加到计划）选项。有关 "Add to Plan"（添加到计划）选项的信息，请单击关联的按钮并选择 "Why use a plan?"（为什么使用计划?）。
要查看此修补程序的自述文件，请单击 "ReadMe"（自述文件）。
要下载适用于该软件发行版的修补程序，请单击 "Download"（下载）。
在 "File Download"（文件下载）对话框中，单击修补程序的 zip 文件名。
此时将下载适用于该软件发行版的修补程序。

请求物理介质

如果您的流程不允许从 Oracle Web 站点下载，您可以通过向 Oracle 提交物理介质请求 (physical media request, PMR) 来接收最新的软件发行版软件包。提交 PMR 的首选方法是通过 My Oracle Support (MOS) Web 站点。

下面几节将介绍提交物理介质请求的主要任务：

收集物理介质请求信息

要提出物理介质请求 (Physical Media Request, PMR)，您必须具有服务器的保修或支持合同。

提交 PMR 之前，请执行以下操作：

获取产品名、软件发行版版本以及所需的修补程序。如果知道最新的软件发行版版本以及适用于所请求的软件发行版的修补程序名称，则更容易提出请求。
- 如果您具有 My Oracle Support 的访问权限－遵循使用 My Oracle Support 下载固件和软件中的说明来确定最新软件发行版，并查看可用的软件发行版软件包（修补程序）。查看修补程序列表后，如果不希望继续执行下载步骤，可离开 "Patch Advanced Search Results"（补丁程序高级搜索结果）屏幕。
- 如果无法访问 My Oracle Support－使用服务器产品说明中的信息来确定需要该软件发行版的哪些修补程序，然后请求适用于最新软件发行版版本的那些修补程序。
准备好发货信息。需要在请求中提供联系人姓名、电话号码、电子邮件地址、公司名称和发货地址。