请求物理介质（通过电话）

开始之前，请在提出请求之前收集Gathering Information for the Physical Media Request中所述的信息。

1. 使用以下网址上的 Oracle 全球客户支持联系目录中的相应号码联系 Oracle 支持部门：

   http://www.oracle.com/us/support/contact-068555.html

2. 告知 Oracle 支持您想为自己的 Oracle Server 提出物理介质请求 (physical media request, PMR)。

   • 如果能从 My Oracle Support 中找到具体的软件发行版软件包和修补程序编号信息，请将此信息提供给技术支持代表。

   • 如果找不到软件发行版软件包信息，请按型号名称请求提供适用于您的服务器的最新软件发行版软件包。例如，请求 Oracle Server X5-4 或 Oracle Server X5-8。