Utilisation de demandes postdatées
Le fait de postdater une demande vous permet de lui affecter un libellé de temps avec une date dans le futur pour que cette demande soit traitée et fermée.
Vous pouvez ainsi apporter dès maintenant des modifications qui ne seront appliquées à la vue active qu'à une date ultérieure définie (par exemple, vous pouvez soumettre des demandes concernant des modifications qui n'entreront pas en vigueur avant le trimestre suivant).
Lorsque des demandes auxquelles un libellé de temps futur a été affecté sont soumises, elles passent par les étapes d'approbation et de validation normales. Une fois toutes les stratégies respectées, les demandes sont mises en attente jusqu'à ce que la date et l'heure du libellé de temps soient atteintes (comme dans le traitement de la période de blocage). Les demandes prennent alors le statut Postdaté. Une fois que la date et l'heure du libellé de temps sont atteintes, le système tente de les terminer et de les fermer (reportez-vous à la section Traitement d'une demande postdatée ci-après).
Remarques
- Vous pouvez affecter, modifier ou enlever un libellé de temps futur de demande si l'un des énoncés suivants est vrai :
- La demande se trouve à l'étape de soumission et vous en êtes le propriétaire.
- La demande se trouve à l'étape d'approbation ou de validation et vous êtes l'invité d'au moins une stratégie autorisant l'affectation d'un libellé de temps futur. Reportez-vous aux sections Création et activation des stratégies d'approbation et Création et activation des stratégies de validation.
- Les demandes avec un libellé de temps futur ne peuvent être consolidées qu'avec des demandes utilisant le même libellé. Lorsque vous consolidez des demandes utilisant le même libellé de temps, ce dernier est également affecté à la demande de consolidation créée. Vous pouvez aussi affecter un libellé de temps futur à une demande de consolidation. Reportez-vous à la section Consolidation des demandes.
- Si les date et heure indiquées par un libellé de temps futur sont atteintes avant la soumission de la demande, vous ne pouvez pas la soumettre avec ce libellé de temps. Vous devez enlever ou modifier le libellé de temps pour la soumettre.
- Si les date et heure indiquées par un libellé de temps futur sont atteintes après la soumission de la demande mais avant que toutes les stratégies aient été exécutées, la demande est traitée normalement une fois les stratégies exécutées. Par exemple, si vous soumettez le lundi une demande comportant un libellé de temps futur indiquant le mercredi, mais que la stratégie finale n'est exécutée que le vendredi, la demande est terminée et fermée une fois la stratégie finale exécutée, sans prendre le statut Postdaté. La date de libellé de temps apparaît toutefois dans l'inspecteur de demande à titre d'information historique.
Affectation, modification et suppression d'un libellé de temps de demande
Vous affectez, modifiez ou enlevez un libellé de temps futur de demande dans le volet des détails de demande d'une vue ouverte.
- Créez une demande ou ouvrez une demande existante dont vous êtes le propriétaire ou un invité.
- Dans le volet des détails de demande, dans l'en-tête de demande, cliquez sur Actions de demande
, puis sur Définir un libellé de temps. - Sélectionnez le libellé de temps de la demande ou Aucun pour enlever le libellé de temps en cours de la demande. Le libellé de temps actuellement défini est indiqué par une coche.
Note:
Vous pouvez sélectionner n'importe quel libellé de temps futur valide défini pour la vue. Si les date et heure d'un libellé de temps ont déjà été atteintes, celui-ci ne peut plus être affecté à une demande. Reportez-vous à la section Libellés de temps futurs.
Consultation du libellé de temps d'une demande
Vous pouvez consulter le libellé de temps affecté à une demande aux emplacements suivants :
- Volet des demandes dans une vue ouverte : les libellés de temps sont affichés sous la description des demandes postdatées. Placez le curseur de la souris sur l'icône du libellé de temps afin d'afficher son nom ainsi que la date et l'heure. Un badge de statut Postdaté figure également dans l'en-tête de demande.
- Volet des détails de demande dans une vue ouverte : lorsque vous cliquez sur une demande dans le volet de demande, le libellé de temps est affiché dans l'en-tête de demande. Placez le curseur de la souris sur l'icône du libellé de temps afin d'afficher son nom ainsi que la date et l'heure. Un badge de statut Postdaté figure également dans l'en-tête de demande.
- Liste de travail Activité de la demande : le statut Postdaté et l'étape sont affichés dans la colonne Statut et étape. Le nom et la date du libellé de temps sont affichés dans la colonne Libellé de temps et date. Vous pouvez également filtrer sur le statut Postdaté à l'aide du filtre Statut (reportez-vous à la section Utilisation de l'activité de demande).
- Inspecteur de demande : dans l'onglet Récapitulatif, le statut de demande Postdaté est affiché. Le nom du libellé de temps ainsi que la date et l'heure sont affichés dans le champ Libellé de temps. Reportez-vous à la section Inspection des demandes.
Traitement d'une demande postdatée
Une fois que la date et l'heure d'un libellé de temps futur d'une demande sont atteintes, le système tente de la terminer et de la fermer :
- Les demandes auxquelles un libellé de temps d'expiration a été affecté sont traitées selon leur ordre de soumission.
- Les demandes sans problèmes de validation sont terminées et fermées.
- Si une demande ne peut pas être terminée en raison de problèmes de validation, le propriétaire en est informé.
Note:
Si le point de vue présente un statut de blocage lorsque les date et heure du libellé de temps sont atteintes, la demande prend le statut Bloqué jusqu'à expiration du blocage. Reportez-vous à la section Demandes et périodes de blocage. - Une fois la demande terminée :
- L'étape et le statut sont mis à jour et affichent Fermé et Terminé.
- L'horodatage du libellé de temps apparaît dans l'activité de demande et dans l'inspecteur de demande.