EPM Cloudに関するよくある質問

このトピックには、Oracle Enterprise Performance Management Cloudの管理タスクに関するよくある質問のリソースへのリンクが用意されています。

よくある質問

EPM Cloudサービスのトラブルシューティング時に、テクニカル・サポートを支援するための「フィードバックの提供」機能をどのように使用しますか。

画面の右上に表示されるユーザー名をクリックして「フィードバックの提供」を選択します。

Tip:

サービス管理者の場合、メンテナンス・スナップショットを含めて、テクニカル・サポートがサービスをトラブルシューティングすることを支援できます。「フィードバックの提供」ユーティリティで、「アプリケーション・スナップショットの送信の確認」を展開し、「アプリケーション・スナップショットの送信」オプションを有効化します。

Oracle Enterprise Performance Management Cloud管理者のためのスタート・ガイドフィードバックの提供ユーティリティを使用したフィードバックの送信を参照してください

EPM Cloudビジネス・プロセスの一般的なトラブルシューティングのヒントはどこで入手できますか。

トラブルシューティングのヒント、およびお客様から報告された一般的な問題に関する情報とその修正手順については、Oracle Enterprise Performance Management Cloudオペレーション・ガイドを参照してください。

EPM CloudサービスのSOC1およびSOC2レポートをどのようにして取得できますか。

アプリケーションの「アクション」メニューをクリックし、「ドキュメント」タブを選択することで、「個人用サービス」でこれらのレポートにアクセスできます。Oracle Enterprise Performance Management Cloud管理者のためのスタート・ガイドコンプライアンス・レポートへのアクセスを参照してください

EPM Cloudサービスはどのように再起動しますか。

  • EPM自動化でresetServiceコマンドを使用して、EPM Cloudサービスを再起動します。Oracle Enterprise Performance Management Cloud EPM自動化の操作resetServiceを参照してください。

  • サービス・インスタンスの再起動REST APIを使用して、EPM Cloudサービスを再起動します。Enterprise Performance Management CloudのREST APIサービス・インスタンスの再起動(v2)を参照してください

ユーザーのパスワードをどのようにリセットしますか。

OCI (Gen 2)環境の場合、Oracle Identity Cloud Serviceを使用してユーザー・アカウントのパスワードをリセットします。Oracle Cloudの管理とモニタリングパスワードのリセットに関する項を参照してください。

クラシック環境の場合、「個人用サービス」を使用してユーザー・アカウントのパスワードをリセットします。Oracle Cloudの管理とモニタリングユーザーのパスワードのリセットに関する項を参照してください。

EPM Cloudで本番からテストへのデータ移行をどのように実行しますか。

「クローン」機能を使用して、本番からテストにデータを移行します。Oracle Enterprise Performance Management Cloud移行の管理EPM Cloud環境のクローニングを参照してください。

または、EPM自動化のcloneEnvironmentコマンドを使用できます。環境のクローニングREST APIを使用することもできます。

Note:

Oracle Enterprise Data Management Cloudの場合、テンプレートを使用して、ある環境での特定のアプリケーション変更を別の環境に移動できます(たとえば、テスト環境で新規ディメンションを追加して、それを本番環境に移動する場合)。Enterprise Data Management Cloudの管理および操作テンプレートの操作を参照してください。

自分の環境の自動月次更新をどのように延期しますか。

更新のスキップの設定は、skipUpdate EPM自動化コマンドを使用して実行するセルフサービス操作です。Oracle Enterprise Performance Management Cloudオペレーション・ガイド環境の自動更新のスキップのリクエストを参照してください。

skipUpdate REST APIを使用して月次更新を延期することもできます。Enterprise Performance Management CloudのREST API更新のスキップ(v2)を参照してください

OAuth 2 for OCI (Gen 2)環境での認証をどのように設定しますか。

EPM自動化の場合、OAuth 2.0承認プロトコルを使用して、コマンドを実行するため、特にコマンドの実行を自動化するためにOCI (GEN 2) Oracle Enterprise Performance Management Cloud環境にアクセスできます。Oracle Enterprise Performance Management Cloud EPM自動化の操作OCIでのOAuth 2.0承認プロトコルの使用を参照してください。

REST APIの場合、Oracle Cloud Infrastructure (OCI) Gen 2アーキテクチャ上のEPM Cloud環境では、環境でのパスワードの使用を回避するという要件を満たすために、EPM CloudでOAuth 2アクセス・トークンを使用してREST APIを発行できます。Enterprise Performance Management CloudのREST APIOAuth 2での認証 - OCIのみを参照してください

REST APIまたはEPM自動化を使用した、グループの作成または除去方法、およびそれらに対するユーザーの追加または除去方法

  • グループを追加するには、Oracle Enterprise Performance Management Cloud EPM自動化の操作createGroupsまたはEnterprise Performance Management CloudのREST APIグループの追加を参照してください。
  • グループを削除するには、Oracle Enterprise Performance Management Cloud EPM自動化の操作deleteGroupsまたはEnterprise Performance Management CloudのREST APIグループの削除を参照してください。
  • ユーザーをグループに追加するには、Oracle Enterprise Performance Management Cloud EPM自動化の操作addUsersToGroupまたはEnterprise Performance Management CloudのREST APIグループへのユーザーの追加を参照してください。
  • ユーザーをグループから削除するには、Oracle Enterprise Performance Management Cloud EPM自動化の操作removeUsersFromGroupまたはEnterprise Performance Management CloudのREST APIグループからのユーザーの削除を参照してください。

オラクル社によって本番およびテストのバックアップが保持される期間、および自分の環境へのバックアップ・スナップショットのコピー方法

OCI (Gen 2)環境の場合、オラクル社によって本番環境のスナップショットが60日間保持され、テスト環境のスナップショットは30日間保持されます。listBackupsおよびrestoreBackup EPM自動化コマンドを使用して、使用可能なバックアップ・スナップショットをチェックし、自分の環境にコピーします。バックアップのリストおよびバックアップの復元REST APIを使用することもできます。

クラシック環境の場合、(本番およびテスト環境の)過去3日間の日次スナップショットと、(本番環境のみの)過去60日間の週次バックアップ・スナップショットがオラクル社によってアーカイブされます。オラクル社に、過去3日間のテスト・バックアップおよび過去60日間の本番バックアップをコピーするようリクエストできます。

Oracle Enterprise Performance Management Cloud管理者のためのスタート・ガイド日次スナップショットのアーカイブ、保持および取得を参照してください