ย้ายข้อมูล Oracle Documents Cloud ไปยัง Oracle Content Management

ถ้าคุณเคยใช้ Oracle Documents Cloud Service มาก่อนหน้านี้ คุณจำเป็นต้องย้ายข้อมูลไปยัง Oracle Content Management หลังจากที่ต่ออายุการสมัครของคุณ

สิ่งที่ควรทราบก่อนที่จะต่ออายุการสมัครและย้ายข้อมูลไปยัง Oracle Content Management:

  • ผู้ใช้แต่ละรายจะได้รับพื้นที่เก็บข้อมูลขนาด 100 GB คุณสามารถเพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูลได้โดยการสั่งซื้อผู้ใช้เพิ่มเติม เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลที่เพียงพอ คุณควรสั่งซื้อผู้ใช้ที่เพียงพอสำหรับการครอบคลุมพื้นที่เก็บข้อมูลขนาด 500 GB ที่คุณได้รับมาจาก Oracle Documents Cloud Service ของคุณ พร้อมกับแพคพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมที่คุณสั่งซื้อไว้อีกด้วย ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณมีแพคพื้นที่เก็บข้อมูล 5 แพคใน Oracle Documents Cloud Service แสดงว่าคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลรวม 1,000 GB ดังนั้น คุณจึงอาจต้องสั่งซื้อผู้ใช้มาตรฐานและ/หรือผู้ใช้ระดับองค์กรจำนวน 10 รายการใน Oracle Content Management
  • แม้ว่าผู้ใช้จะไม่สูญเสียสิทธิ์เข้าใช้ระหว่างการย้ายข้อมูล แต่ควรดำเนินการย้ายข้อมูลระหว่างช่วงเวลาหยุดพักงานเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่อาจเกิดกับผู้ใช้
  • หลังจากที่ส่งคำสั่งต่ออายุไปแล้ว คุณอาจได้รับอีเมล์แจ้งให้ทราบว่าการสมัครอยู่ในสถานะพักการทำงาน ผู้ใช้จะยังคงสามารถใช้งานอินสแตนซ์ได้อยู่ขณะที่พักการทำงาน อินสแตนซ์จะยังคงมีสถานะพักการทำงาน จนกว่าคุณจะดำเนินการตามขั้นตอนการย้ายข้อมูลจนเสร็จสมบูรณ์

หลังจากส่งคำสั่งต่ออายุกับ Oracle Services คุณจะได้รับอีเมล์แจ้งว่าการสมัครของคุณได้รับการดำเนินการแล้ว หลังจากได้รับอีเมล์ดังกล่าวแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. เข้าสู่ระบบ Oracle Cloud เป็นผู้ดูแลระบบแอคเคาท์คลาวด์ คุณสามารถดูชื่อแอคเคาท์และข้อมูลล็อกอินในอีเมล์ต้อนรับของคุณ
  2. คลิกอินสแตนซ์บริการเอกสารที่คุณต้องการย้าย ต้องย้ายข้อมูลอินสแตนซ์แต่ละรายการแยกจากกัน
  3. คลิกไอคอนเมนู:
    • หากคุณไม่เห็นตัวเลือก แก้ไข แสดงว่าการย้ายของคุณเสร็จสิ้นโดยอัตโนมัติ และคุณสามารถข้ามขั้นตอนที่เหลือได้
    • หากคุณเห็นตัวเลือก แก้ไข ให้ทำตามขั้นตอนการย้ายต่อไป
  4. คลิก แก้ไข

    เพจแก้ไข Oracle Content Management ควรแสดงตัวเลือกของ Oracle Content Management ในขั้นตอนนี้ (ตัวอย่างเช่น จำนวนผู้ใช้มาตรฐานเพิ่มเติม จำนวนผู้ใช้ระดับองค์กรเพิ่มเติม เป็นต้น) ถ้าคุณไม่เห็นตัวเลือกดังกล่าว แสดงว่าใบสั่งต่ออายุของคุณยังไม่เสร็จสมบูรณ์ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Oracle

  5. ถ้าการสมัครของคุณอยู่ในสถานะพักการทำงาน คุณจำเป็นต้องฟลัชระบบเพื่อล้างข้อมูลสถานะพักการทำงาน จากนั้น ตั้งค่าสิทธิ์ทั้งหมดให้เป็น “0” ป้อน 0 สำหรับจำนวนผู้ใช้มาตรฐานเพิ่มเติม จำนวนผู้ใช้ระดับองค์กรเพิ่มเติม และจำนวนเพิ่มเติมของแพคเซสชันผู้เยี่ยมชมรายวัน

    หมายเหตุ:

    คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการในขั้นตอนนี้ ถ้าการสมัครของคุณไม่อยู่ในสถานะพักการทำงาน

    โปรดรอจนกว่าจะมีอีเมล์แจ้งว่าการสมัครไม่ได้อยู่ในสถานะพักการทำงานอีกต่อไป แล้วจึงดำเนินการต่อในขั้นตอนถัดไป

  6. คลิกที่ไอคอนเมนู แล้วเลือก แก้ไข
  7. ป้อนจำนวนผู้ใช้มาตรฐาน ผู้ใช้ระดับองค์กร และผู้เยี่ยมชมที่จะใช้อินสแตนซ์นี้ โปรดดู การเปรียบเทียบงานและคุณสมบัติตามบทบาทของแอปพลิเคชัน

    ผู้ใช้ Oracle Documents Cloud Service ทั้งหมดจะได้รับการแก้ไขให้เป็นผู้ใช้มาตรฐานโดยอัตโนมัติ ผู้ใช้ดังกล่าวจะสามารถเข้าใช้เนื้อหาและคุณสมบัติทั้งหมดที่เคยทำไว้ก่อนการย้ายข้อมูล

  8. ระบุบทบาทผู้ใช้ระดับองค์กรให้กับผู้ใช้ที่คุณต้องการให้สามารถเข้าใช้คุณสมบัติของผู้ใช้ระดับองค์กร โปรดดู ระบุบทบาทให้กับกลุ่มด้วยแอคเคาท์คลาวด์แบบเดิม และ ระบุผู้ใช้ให้กับกลุ่มด้วยแอคเคาท์คลาวด์แบบเดิม

สำหรับการแก้ไขปัญหา โปรดดู ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าสู่ระบบหลังการย้ายข้อมูล (เกินกำหนดการเก็บข้อมูล)

หลังจากการย้ายข้อมูล คุณสามารถ จัดการผู้ใช้ กลุ่ม และการเข้าใช้ และ ตรวจสอบบริการ ได้เช่นเดียวกับอินสแตนซ์ Oracle Content Management แบบไม่ได้คิดค่าบริการตามปริมาณข้อมูลอื่นๆ

บทบาทของผู้ใช้ใน Oracle Documents Cloud

มีบทบาทของผู้ใช้ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าหลายบทบาทสำหรับ Oracle Documents Cloud ซึ่งเป็นตัวกำหนดสิ่งที่ผู้ใช้สามารถทำได้ ฟังก์ชันบางอย่างจะใช้ได้เฉพาะกับผู้ใช้ที่มีบทบาทที่ระบุไว้เท่านั้น แต่ละคนสามารถมีหลายบทบาทได้ตามความจำเป็น ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องการกำหนดบุคคลหนึ่งให้เป็นทั้ง ผู้ดูแลระบบแอคเคาท์ และ ผู้ดูแลบริการ บทบาทของผู้ใช้ดังกล่าวได้รับการระบุโดยผู้ดูแลระบบโดเมนของข้อมูลผู้ใช้ โปรดดูข้อมูลเกี่ยวกับการระบุบทบาทของผู้ใช้ที่ ระบุบทบาทให้กับกลุ่มด้วยแอคเคาท์คลาวด์แบบเดิม และ ระบุผู้ใช้ให้กับกลุ่มด้วยแอคเคาท์คลาวด์แบบเดิม

ผู้เยี่ยมชมสามารถดูบางไซต์ ใช้ลิงค์ส่วนกลาง และดูเนื้อหา Oracle Content Management ที่รวมในแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์ ผู้ใช้ที่ไม่ระบุชื่อ (ผู้ใช้ที่ไม่ได้เข้าสู่ระบบ) จะถือเป็นผู้เยี่ยมชม โปรดดู เปลี่ยนแปลงการรักษาความปลอดภัยของไซต์ ใน Building Sites with Oracle Content Management

ผู้ใช้ที่จำเป็นต้องใช้ Oracle Content Management จริงๆ ต้องได้รับการระบุบทบาทผู้ใช้บริการ นอกเหนือจากบทบาทอื่นที่ได้รับการระบุ

ผู้ใช้บริการของ Oracle Documents Cloud เหมือนกับผู้ใช้มาตรฐานของ Oracle Content Management คุณสมบัติใดๆ ที่อธิบายในเอกสารตามที่เชื่อมโยงกับ ผู้ใช้ระดับองค์กร จะไม่สามารถใช้ได้ใน Oracle Documents Cloud

ผู้ใช้แต่ละรายที่ได้รับการระบุบทบาทผู้ใช้ ไม่ว่าจะเป็นผู้ดูแลระบบหรือผู้ใช้ทั่วไป จะนับเป็นผู้ใช้หนึ่งคน ผู้ใช้แต่ละคนจะนับเป็นผู้ใช้หนึ่งรายจากผู้ใช้ทั้งหมดที่อนุญาตสำหรับบริการของคุณ ยกเว้นผู้เยี่ยมชม โดยระบบจะถือว่าการใช้ในฐานะผู้เยี่ยมชมเป็นส่วนของเซสชันผู้เยี่ยมชมรายวัน โปรดดู ทำความเข้าใจเกี่ยวกับเซสชันผู้เยี่ยมชม

ดังนั้น ไม่ว่าผู้ใช้แต่ละรายจะได้รับการระบุบทบาทของผู้ใช้มากเพียงใด ระบบก็จะถือว่าเป็นผู้ใช้เพียงหนึ่งรายเท่านั้น

สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีเข้าใช้อินเตอร์เฟซที่แสดงในตาราง โปรดดู อินเตอร์เฟซการดูแลระบบ

บทบาทของผู้ใช้ (ชื่อบทบาทของผู้ใช้เป็นตัวหนา) การเข้าใช้และการดำเนินการ หมายเหตุ
ผู้ดูแลระบบแอคเคาท์

ผู้ดูแลระบบแอคเคาท์จะใช้แอปพลิเคชัน My Account ในการดำเนินการดังต่อไปนี้

  • เปิดใช้งานและสร้างโดเมนของข้อมูลผู้ใช้
  • เปิดใช้งานบริการ
  • ตรวจสอบและจัดการบริการในโดเมนของข้อมูลผู้ใช้และศูนย์ข้อมูลทั้งหมด
  • สร้างผู้ดูแลระบบโดเมนของข้อมูลผู้ใช้และผู้ดูแลระบบแอคเคาท์อื่นๆ

โปรดดู การดูแลระบบ My Account ใน Managing and Monitoring Oracle Cloud

 ผู้ดูแลระบบแอคเคาท์จะได้รับการตั้งค่าเมื่อสร้างแอคเคาท์ พวกเขาใช้แอคเคาท์ Oracle เพื่อเข้าสู่ระบบ Oracle Cloud ถ้าคุณต้องการสิทธิ์เข้าใช้ผู้ดูแลระบบแอคเคาท์และไม่มีสิทธิ์เข้าใช้ดังกล่าว โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบแอคเคาท์หลักของคุณ

หากคุณต้องการให้ผู้ดูแลระบบแอคเคาท์ใช้ Oracle Content Management และแก้ไขคอนฟิเกอเรชันของบริการ ผู้ดูแลระบบต้องได้รับการระบุบทบาทผู้ใช้บริการด้วย
ผู้ดูแลระบบโดเมนของข้อมูลผู้ใช้ (ผู้ดูแลระบบโดเมนของข้อมูลผู้ใช้) จาก Infrastructure Classic Console ให้ทำดังนี้
  • สร้างและจัดการแอคเคาท์ผู้ใช้
  • ระบุและจัดการบทบาทของผู้ใช้ รวมถึงสร้างบทบาทของผู้ใช้ที่กำหนดเอง
 ระบุที่ระดับโดเมน ทำงานในบริการต่างๆ

ผู้ดูแลระบบโดเมนของข้อมูลผู้ใช้ดำเนินงานแบบเดียวกับที่ผู้ดูแลบริการสามารถทำได้ และสามารถจัดการหน้าที่ในการดูแลระบบที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้

มีเพียงหนึ่งบริการต่อโดเมนของข้อมูลผู้ใช้เท่านั้นสำหรับ Oracle Content Management ผู้ดูแลระบบหนึ่งคนทำหน้าที่ของ ผู้ดูแลบริการ และ ผู้ดูแลระบบโดเมนของข้อมูลผู้ใช้
ผู้ดูแลระบบสิทธิ์

รูปแบบของชื่อบทบาทคือ ผู้ดูแลระบบการให้สิทธิ์ตามชื่อบริการ service-name_SE ตัวอย่างเช่น ผู้ดูแลระบบการให้สิทธิ์ตามบริการเอกสาร documents_SE

 จาก Infrastructure Classic Console ให้ทำดังนี้
  • สร้าง จัดการ และดูรายละเอียดของอินสแตนซ์บริการ ใช้เมื่อคุณสมัครใช้สิทธิ์เพื่อสร้างอินสแตนซ์หลายรายการของ Oracle Content Management
  • ตรวจสอบสถานะของอินสแตนซ์บริการ และเอ็กซ์ปอร์ตข้อมูลเมตริคของอินสแตนซ์

โปรดดู สร้างและเปิดใช้งานแอคเคาท์ Oracle Cloud

 ระบุที่ระดับบริการ
ผู้ดูแลบริการ (ผู้ดูแลระบบ Oracle Documents Cloud) จาก Infrastructure Classic Console ให้ทำดังนี้
  • ระบุบทบาทของผู้ใช้
  • เปลี่ยนรหัสผ่านของผู้ใช้และคำถามทดสอบ
  • คอนฟิเกอร์ ตรวจสอบ และจัดการอินสแตนซ์บริการ

จากอินเตอร์เฟซ การดูแลระบบ: ระบบ ของ Oracle Content Management ให้ทำดังนี้

จากอินเตอร์เฟซ การดูแลระบบ: การใช้งานร่วมกัน ของ Oracle Content Management ให้ทำดังนี้

จากอินเตอร์เฟซ การวิเคราะห์ ของ Oracle Content Management ให้ทำดังนี้

 ผู้ดูแลบริการต้องได้รับการระบุบทบาทผู้ใช้บริการด้วยเพื่อให้สามารถใช้ Oracle Content Management ได้
ผู้ดูแลระบบของไซต์ (ผู้ดูแลระบบของไซต์ Oracle Content and Experience)

จากเพจ ไซต์ ของ Oracle Content Management ให้ทำดังนี้

  • สร้างไซต์

จากเพจ ผู้พัฒนา ของ Oracle Content Management ให้ทำดังนี้

  • สร้างเทมเพลท องค์ประกอบ และธีม

โปรดดู คอนฟิเกอร์การตั้งค่าไซต์

 บทบาทนี้ใช้สำหรับกรณีที่ผู้ดูแลบริการของคุณคอนฟิเกอร์ Oracle Content Management เพื่ออนุญาตให้เฉพาะผู้ดูแลไซต์สามารถสร้างไซต์ เทมเพลท หรือองค์ประกอบ

ผู้ดูแลไซต์ต้องได้รับการระบุบทบาทผู้ใช้บริการด้วยเพื่อให้สามารถใช้ Oracle Content Management ได้
ผู้พัฒนา (CECDeveloperUser)

จากเพจ ไซต์ ของ Oracle Content Management ให้ทำดังนี้

  • สร้าง แก้ไข และเผยแพร่ไซต์ ตราบใดที่ไม่มีการจำกัดคุณสมบัตินี้ให้กับ ผู้ดูแลไซต์

จากเพจ ผู้พัฒนา ของ Oracle Content Management ให้ทำดังนี้

  • สร้างเทมเพลท องค์ประกอบ และธีม ตราบใดที่ไม่มีการจำกัดคุณสมบัติเหล่านี้ให้กับ ผู้ดูแลไซต์

ผู้พัฒนาต้องได้รับการระบุบทบาทผู้ใช้บริการด้วยเพื่อให้สามารถใช้ Oracle Content Management ได้
ผู้ใช้บริการ (ผู้ใช้ Oracle Documents Cloud Service) จาก Oracle Content Management ผู้ใช้บริการจะมีสิทธิ์เข้าใช้:
  • จัดการเนื้อหา (ดู อัปโหลด และแก้ไขเอกสาร)
  • ใช้เนื้อหาและไซต์ร่วมกับผู้อื่น
  • ใช้การสื่อสารเพื่อทำงานร่วมกัน (สนทนาหัวข้อ ส่งข้อความโดยตรงไปยังบุคคลอื่น ระบุแฟลกให้กับบุคคลอื่น เพิ่มบันทึกย่อในเอกสาร)
  • ติดตามบุคคล
  • สร้าง แก้ไข และเผยแพร่ไซต์ ตราบใดที่ไม่มีการจำกัดคุณสมบัตินี้ให้กับ ผู้ดูแลไซต์
  • สร้างเทมเพลท องค์ประกอบ และธีม ตราบใดที่ไม่มีการจำกัดคุณสมบัติเหล่านี้ให้กับ ผู้ดูแลไซต์
  • จัดการและดูคุณสมบัติที่กำหนดเอง และแก้ไขค่า
 สำหรับการใช้กับการสมัครใช้ Oracle Documents Cloud Service

ผู้ใช้ที่จำเป็นต้องใช้ Oracle Content Management จริงๆ ต้องได้รับการระบุบทบาทผู้ใช้บริการ บทบาทนี้ไม่ได้ระบุตามค่าดีฟอลต์ให้กับผู้ใช้ใดๆ
ผู้เยี่ยมชม (ผู้เยี่ยมชม Oracle Content and Experience) เข้าใช้ไซต์ที่จำกัดเฉพาะ ผู้เยี่ยมชม บทบาทนี้มีผลใช้ถ้ามีการตั้งค่าให้เข้าใช้ไซต์ได้เฉพาะผู้เยี่ยมชม ถ้าใช้งานข้อจำกัดนั้น เฉพาะผู้ใช้ที่มีบทบาทนี้จะสามารถเข้าใช้ไซต์ โปรดดู เปลี่ยนแปลงการรักษาความปลอดภัยของไซต์ ใน Building Sites with Oracle Content Management

ผู้เยี่ยมชมไม่ต้องใช้ใบอนุญาต โดยระบบจะถือว่าการใช้ในฐานะผู้เยี่ยมชมเป็นส่วนของเซสชันผู้เยี่ยมชมรายวัน โปรดดู ทำความเข้าใจเกี่ยวกับเซสชันผู้เยี่ยมชม
ผู้ใช้ภายนอก (CECExternalUser) สำรองเพื่อใช้ในอนาคต โปรดอย่าใช้บทบาทนี้ ผู้ใช้ที่ได้รับบทบาทนี้ไม่สามารถใช้อินเตอร์เฟซผู้ใช้ Oracle Content Management ได้

แก้ไขปัญหา Oracle Documents Cloud Service

ส่วนนี้จะช่วยคุณในการแก้ไขปัญหา Oracle Documents Cloud Service

ฉันจำเป็นต้องลดขนาดอินสแตนซ์ของฉัน

หมายเหตุ:

คุณจะสามารถปรับลดขนาดได้ก็ต่อเมื่อคุณเป็นลูกค้าของ Oracle Documents Cloud Service เท่านั้น ถ้าคุณสั่งซื้อหรือย้ายข้อมูลไปยัง Oracle Content Management คุณจะไม่สามารถใช้โปรซีเจอร์นี้ได้ คุณต้องติดต่อฝ่ายบริการด้านเทคนิคของ Oracle

หากคุณมีจำนวนผู้ใช้หรือพื้นที่เก็บข้อมูลในอินสแตนซ์น้อยกว่าที่คาดว่าจะใช้ คุณสามารถปรับลดขนาดลงได้

  1. หากคุณลดจำนวนผู้ใช้และต้องการลบผู้ใช้ที่มีอยู่ออก ให้ระบุเนื้อหาของผู้ใช้เหล่านั้นอีกครั้ง แล้วย้ายผู้ใช้ออก โปรดดู จัดการผู้ใช้ด้วยแอคเคาท์คลาวด์แบบเดิม และ โอนความเป็นเจ้าของไฟล์

  2. แก้ไขบริการดังนี้

    1. เข้าสู่ระบบ Oracle Cloud เป็นผู้ดูแลระบบแอคเคาท์คลาวด์ คุณสามารถดูชื่อแอคเคาท์และข้อมูลล็อกอินในอีเมล์ต้อนรับของคุณ
    2. คลิกที่อินสแตนซ์บริการที่คุณต้องการปรับลดขนาด

      ถ้าคุณกำลังปรับลดขนาดมากกว่าหนึ่งอินสแตนซ์ จะต้องปรับลดขนาดอินสแตนซ์แต่ละรายการแยกจากกัน

    3. คลิกที่ไอคอนเมนู แล้วเลือก แก้ไข
    4. ปรับลดขนาดจำนวนผู้ใช้หรือแพคพื้นที่เก็บข้อมูลโดยป้อนตัวเลขที่เป็นค่าลบ ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณต้องการลดจำนวนผู้ใช้ของคุณทีละ 10 คุณอาจป้อน —10

ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าสู่ระบบหลังการย้ายข้อมูล (เกินกำหนดการเก็บข้อมูล)

ในกรณีที่ผู้ใช้บางรายไม่สามารถเข้าสู่ระบบหลังจากที่คุณย้ายจาก Oracle Documents Cloud Service ไปยัง Oracle Content Management หรือถ้าคุณได้รับอีเมล์แจ้งว่ามีการใช้งานพื้นที่เก็บข้อมูลเกินที่จำกัด นั่นเป็นเพราะว่ามีการจัดเตรียมผู้ใช้ที่ไม่เพียงพอต่อการรองรับความต้องการใช้พื้นที่เก็บข้อมูลสำหรับอินสแตนซ์ ข้อมูลจะไม่สูญหาย คุณเพียงต้องจัดเตรียมผู้ใช้เพิ่มเติม

  1. เข้าสู่ระบบ Oracle Cloud เป็นผู้ดูแลระบบแอคเคาท์คลาวด์ คุณสามารถดูชื่อแอคเคาท์และข้อมูลล็อกอินในอีเมล์ต้อนรับของคุณ
  2. คลิกที่อินสแตนซ์บริการที่คุณต้องการเพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูลให้
  3. คลิกที่ไอคอนเมนู แล้วเลือก แก้ไข

    เพจแก้ไข Oracle Content Management ควรแสดงตัวเลือกของ Oracle Content Management ในขั้นตอนนี้ (ตัวอย่างเช่น จำนวนผู้ใช้มาตรฐานเพิ่มเติม จำนวนผู้ใช้ระดับองค์กรเพิ่มเติม เป็นต้น) ถ้าคุณไม่เห็นตัวเลือกดังกล่าว แสดงว่าใบสั่งต่ออายุของคุณยังไม่เสร็จสมบูรณ์ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Oracle

  4. บนเพจแก้ไข Oracle Content Management ให้อัปเดตจำนวนผู้ใช้ให้สอดคล้องกับความต้องการใช้พื้นที่เก็บข้อมูลสำหรับอินสแตนซ์ ผู้ใช้แต่ละรายจะได้รับพื้นที่เก็บข้อมูลขนาด 100 GB ดังนั้น ถ้าอีเมล์แจ้งว่าคุณใช้พื้นที่เก็บข้อมูลเกินเป็นจำนวน 500 GB คุณจำเป็นต้องเพิ่มผู้ใช้ 5 ราย