SalesforceからOracle Eloquaへのデータ・インポート
重要: Salesforceネイティブ統合は、2021年2月1日に非推奨になります。お客様は、
Oracle Eloquaには、Salesforce内の既存のアカウント、コンタクトおよびリード・データをインポートできます。初回のインポート以降は、増分プロセスを使用して、変更されたデータのみがインポートされます。
Oracle Eloquaでは、自動同期および外部コールを使用してインポートが管理されます。データをいつインポートするかや、そのデータをインポートするかは、実装設定の内容によって異なります。
注意: アカウント、コンタクト、リードまたは商談がOracle Eloquaにインポートされるとき、Oracle Eloquaレコードに元のSalesforceレコードのIDが追加されます。
次の表は、各種データの同期に関するキー詳細を示しています。
Salesforceエンティティ | 詳細 |
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コンタクト | SalesforceのコンタクトはEloquaコンタクト・データベースに格納されます。CRMレコードとEloquaレコードの照合は、Eメール・アドレスを使用して行われます。
Eメール・アドレスが同じコンタクトが存在する場合は、最新のCRMデータを使用してコンタクト・レコードが更新されます。Eメール・アドレスが同じコンタクト・レコードが存在しない場合は、Oracle Eloquaに新しいコンタクト・レコードが作成されます。 を参照してください。 |
リード | Salesforceにおけるリードとは、見込み客として識別される個人のことです。Oracle Eloquaでは、リードはコンタクトとしてOracle Eloquaコンタクト・データベースに格納されます。CRMレコードとOracle Eloquaレコードの照合は、Eメール・アドレスを使用して行われます。 Eメール・アドレスが同じリードが存在する場合は、最新のCRMデータを使用してコンタクト・レコードが更新されます。Eメール・アドレスが同じコンタクト・レコードが存在しない場合は、Oracle Eloquaに新しいコンタクト・レコードが作成されます。 |
アカウント | SalesforceのアカウントはOracle Eloquaアカウント・データベースに追加されます。CRMレコードとOracle Eloquaアカウント・データベースの照合は、アカウントIDを使用して行われます。IDが同じOracle Eloquaアカウントが存在する場合は、最新のCRMデータを使用してアカウント・レコードが更新されます。IDが同じアカウント・レコードがOracle Eloquaに存在しない場合は、新しいアカウントが作成されます。
Oracle Eloquaでは、コンタクトはアカウントIDを使用してアカウントにリンクされます。コンタクトがSalesforceの複数のアカウントに関連付けられている場合は、プライマリ・アカウントのみがOracle Eloquaのコンタクトに関連付けられます。 注意: アカウントの同期はSalesforceからOracle Eloquaに対してのみ行うことをお薦めします。 |
商談 |
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重複するレコードの処理
注意: Oracle Eloquaと統合する前に、重複する販売レコードを削除することをお薦めします。重複するデータの履歴は保持されません。
Oracle Eloquaでは、Eメール・アドレスに基づいてレコードが一意に識別されます。Eメール・アドレスが同じ複数のSalesforceコンタクト・レコードが同時にOracle Eloquaにインポートされると、重複するレコードが1つにマージされ、フィールドごとに最も大きいASCII値が保持されます(ZはAより大きく、9は1より大きく、文字は数字より大きく、小文字は大文字より大きくなります)。
次の表は、重複するレコードの処理を示しています。
Eメール | 名 | 姓 | 会社 | 住所 | ジョブ・タイトル |
---|---|---|---|---|---|
Salesforceのコンタクト・レコード | |||||
bob@example.com | Bob | Smith | Example Inc. | 401 Island Parkway Redwood Shores, CA |
Marketing Director |
bob@example.com | Robert | Smith | Example Ltd. | 104 Island Parkway Redwood Shores, CA |
Director of Marketing |
Oracle Eloquaコンタクト・レコード | |||||
bob@example.com | Robert | Smith | Example Ltd. | 401 Island Parkway Redwood Shores, CA |
Marketing Director |
関連項目
Oracle EloquaからSalesforceへのデータ・エクスポート