セグメントの作成

セグメントは、指定した基準に基づいてグループ化されたコンタクトのグループです。セグメントは、指定したコンタクトのリストであるか、コンタクトに関する暗黙的または明示的な情報に基づくより動的なものである場合があります。セグメントの作成後は、そのセグメントをOracle Eloqua全体で使用できます。

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新規セグメントを作成する手順は、次のとおりです。

1. 「オーディエンス」 にナビゲートし、「セグメント」をクリックします。
2. 「セグメントの作成」をクリックします。
3. 「空白のセグメント」またはテンプレートをクリックし、「選択」をクリックします。
4. セグメントを構築するには、左側のペインで、「追加」 をクリックします。次に、次のいずれかのオプションをクリックします。
   • フィルタ基準: コンタクトに関する暗黙的または明示的なデータに基づいてコンタクトをフィルタします。たとえば、ホット・リード・スコアまたはエンゲージ済コンタクトのフィルタです。または、コンタクト・フィールドまたはアカウント・フィールドに基づくフィルタです。フィルタは、セグメンテーションの強力なコンポーネントであり、ターゲット・オーディエンスに確実にリーチするために複数のフィルタを含めることができます。

     重要: アクティビティでフィルタすると、最大で過去1年分のレコードのみが検索されます(ただし、登録およびバウンスバックは、最大10年分が検索されます)。たとえば、アクティビティベースのフィルタ条件として2019年5月15日より前を設定した場合、実際の検索期間は2018年5月14日から2019年5月14日までになります。また、フィルタでは現在の日付から2年前よりも古いレコードは検索できません。たとえば、今日の日付が2019年3月18日で、アクティビティベースのフィルタ条件として2007年4月22日より前を設定した場合、フィルタの検索範囲は2017年3月18日から2018年3月18日までになります。つまり、現在の日付から2年前より古いレコードを検索するフィルタ条件を設定した場合、フィルタでは、かわりに、現在の日付から2年前のレコードを検索します。

   • 各コンタクト: データベースから各コンタクトを追加します。
   • コンタクトのアップロード中: アップロード・ファイルからコンタクトをアップロードします。
   • 共有フィルタまたは共有リスト: 使用可能な共有フィルタまたは共有リストを使用します。

   ヒント: セグメント要素は、ドラッグ・アンド・ドロップして再配置できます。
   

5. 次の追加オプションを選択します。
   • コンタクトをセグメントから除外する場合は、セグメント基準の除外を参照してください。
   • セグメント基準を結合する場合は、セグメントからのコンタクト・リストの作成またはいくつかのサンプル・シナリオを参照してください。
   • セグメントのフィルタまたはリストを共有する場合は、フィルタおよびリストの共有 を参照してください。
6. 「保存」をクリックします。

セグメントを保存すると、Oracle Eloquaによってセグメント内のコンタクト数が計算されます。「リフレッシュ」 をクリックして、最新の合計を確認できます。

ヒント: 追加する基準が増えると、セグメント合計をリフレッシュする時間も長くなります。各基準は、コンタクト・データベース全体に対して評価される必要があります。そのため、基準が少ないほど、セグメント合計がより速く返されます。

セグメントがキャンペーンまたはプログラムに追加されると、そのセグメントはアクティブになり、削除できなくなります。キャンペーン・キャンバスまたはプログラム・キャンバスからも、ユーザーはセグメントに含まれるコンタクト数を確認できます。ただし、キャンバスに表示される合計は、セグメント自体に表示される合計とは異なる場合があります。詳細は、キャンペーンまたはプログラムのセグメント・メンバーのトラッキングを参照してください。

アクティブ・セグメントは変更できますが、加えた変更は、アクティブなキャンペーンまたはプログラムに影響を与える場合があります。

関連項目

セグメント

セグメント権限のカスタマイズ