Dashboard "Apps"

Hinweis: Dieses Dashboard ist nur für Benutzer mit der Rolle "Analytics-Manager für Apps" verfügbar.

Dieses Dashboard bietet auf einen Blick eine Übersicht Ihrer Push- und In-App-Kampagnen. Das Dashboard unterstützt Sie bei der Analyse von Trends hinsichtlich Performancekennzahlen im Zeitverlauf und bietet einen Drilldown zur Kampagne, um eine tiefergehende Analyse zu erhalten.

Hinweis: Das Sendevorgänge des Nachrichtencenters und zugehörige Ereignisse sind nicht in diesem Dashboard enthalten.

Mit den Diagrammen in diesem Dashboard können Sie folgende Aktionen ausführen:

  • Trends zu Performancekennzahlen für Benachrichtigungen im Zeitverlauf ermitteln und einen Drilldown für Bereiche durchführen, die für Sie von Interesse sind
  • Benachrichtigungen nach Gerätebetriebssystem anzeigen
  • Daten der letzten 48 Stunden analysieren, aufgeschlüsselt nach Stunden
  • Detaillierte Analysen mit detaillierten Tabellenberichten ausführen

Sie können die Diagramme nach Kampagnentyp, Programm und Kampagne durchsuchen und filtern.

So öffnen Sie das App-Dashboard:

  1. Klicken Sie in der seitlichen Navigationsleiste auf Symbol "Insight" Insight, und wählen Sie Interaktive Dashboards aus.
  2. Wählen Sie auf der Seite "Analytics" die Registerkarte Apps aus.
  3. Um einen Kampagnentyp auszuwählen, wählen Sie in der Liste Kampagnentyp den Eintrag Push oder In-App, und klicken Sie auf Übernehmen.
  4. Im Haupt-Dashboard haben Sie Zugriff auf diese zusätzlichen Dashboards und Berichte:

Weitere Informationen zu den für den App-Kanal verfügbaren Kennzahlen und Dimensionen erhalten Sie in den Abschnitten zu Kennzahlen und Dimensionen.

Übersicht über Kennzahlen

Das Dashboard stellt einen schnellen Überblick über die folgenden Kennzahlen für Pushbenachrichtigungen und In-App-Kampagnen bereit:

  • Gesendet - Anzahl der gesendeten Benachrichtigungen. Sie können auch einen Datumsbereich angeben, um die Gesamtanzahl der über einen bestimmten Zeitraum gesendeten Nachrichten zu filtern.
  • Zustellungsrate - (Zugestellt/Gesendete Pushes gesamt) * 100 %
  • Öffnungsrate - (Öffnungen/Zugestellt) * 100 %. Bei In-App-Nachrichten muss der Marketer "In-App-Öffnungen tracken" im In-App-Kampagnendesigner aktivieren, um Öffnungen zu tracken. Wenn das Tracken von Öffnungen für die Kampagne aktiviert wird, kann Responsys tracken, wie oft die In-App-Nachricht angezeigt wird.
  • Rate aktive - (Aktive/Zugestellt) * 100 %, wobei "Aktive" die Empfänger sind, die die App im Vordergrund geöffnet hatten, als die Pushbenachrichtigung eingegangen ist. Nur für Pushkampagnen.
  • Klickrate - (Klicks/Zugestellt) * 100 %. Nur für In-App- und Rich Push-Kampagnen.
  • Rate Klicks auf Schaltfläche: (Klicks auf Schaltfläche/Zugestellte Pushnachrichten, die interaktive Benachrichtigungen enthielten) * 100 % Nur für Pushkampagnen.
  • Konvertierungsrate - (Konvertierungen/Zugestellt) * 100 %. Nur für Pushkampagnen.

Performancetrenddiagramm

Dieses Diagramm erstellt Trends zu Performancekennzahlen. Mit diesem Diagramm können Sie die Performance im Zeitverlauf anzeigen, Trends analysieren und einen Drilldown für Details durchführen, um Informationen zu den Gründen für die Trends zu erhalten.

Für Pushkampagnen umfassen die Kennzahlen "Gesendet", "Zugestellt", "Öffnungen", "Aktive" und "Konvertierungen".

Für In-App-Kampagnen umfassen die Kennzahlen "Gesendet", "Zugestellt", "Öffnungen" und "Klicks".

Die Performancekennzahlen können für einen Vergleich im Zeitverlauf außerdem grafisch gegenübergestellt werden. Wählen Sie hierzu den Vergleich aus der Dropdown-Liste aus.

Um eine tiefergehende Analyse des Trends an einem bestimmten Punkt im Diagramm anzuzeigen, klicken Sie auf den entsprechenden Punkt, um die Kampagnen zu analysieren, die zum Trend beitragen.

Diagramm der Performance nach Plattformtyp

Dieses Diagramm zeigt die folgenden Performancekennzahlen nach Plattformtyp (Betriebssystem der vom App-Entwickler ausgewählten Plattform) an:

Für Pushkampagnen:

  • Öffnungsrate - (Öffnungen/Zugestellt) * 100 %
  • Gesendet - Gesamtanzahl der gesendeten Benachrichtigungen
  • Zustellungsrate - (Zugestellt/Gesendete Pushes gesamt) * 100 %
  • Bouncerate - (Unzustellbar/Gesendet) * 100 %
  • Rate aktive - (Aktive/Zugestellt) * 100
  • Rate Klicks auf Schaltfläche - (Klicks auf Schaltfläche/Zugestellte Pushnachrichten, die interaktive Benachrichtigungen enthielten) * 100 % Nur für Pushkampagnen.
  • Konvertierungsrate - (Konvertierungen/Zugestellt) * 100 %

Für In-App-Kampagnen:

  • Klickrate - (Klicks/Zugestellt) * 100 %
  • Gesendet - Gesamtanzahl der gesendeten Benachrichtigungen
  • Zustellungsrate - (Zugestellt/Gesendete Pushes gesamt) * 100 %
  • Bouncerate - (Unzustellbar/Gesendet) * 100 %
  • Öffnungsrate - (Öffnungen/Zugestellt) * 100 %

Kampagnenperformance

Dieser Bericht bietet eine detaillierte Analyse von Kampagnen.

Hinweis: Für Rich Text-Pushnachrichten werden im Bericht Klicks zusätzlich zu anderen Kennzahlen angezeigt.

Für Pushkampagnen umfassen Kennzahlen Folgendes:

  • Gesendet - Gesamtanzahl der gesendeten Benachrichtigungen. Schließt Nachrichtencenterkampagnen ein.
  • Unzustellbar - Anzahl der unzustellbaren Nachrichten. Hierzu zählen Hard Bounces und Soft Bounces. Soft Bounces können aus vielen Gründen auftreten: Payload-Probleme bei Nachrichten, falsche FCM- oder APN-Zugangsdaten, Google- oder Apple-Serverfehler usw. Hard Bounces treten auf, wenn der Gerätebenutzer die App deinstalliert hat. Responsys erkennt App-Deinstallationen über Hard Bounces. Dies kann Auswirkungen auf das Kampagnenreporting haben. Marketer beobachten möglicherweise einen Anstieg bei den Bounces für bestimmte Kampagnen. Bei einem langen Intervall zwischen Kampagnenstarts können mehr App-Deinstallationen stattfinden, was zu einer größeren Anzahl an Hard Bounce-Fehlern führt. Marketer können den Bericht "App-Deinstallation" anzeigen, um die möglichen Auswirkungen der Hard Bounces auf die gesamte Bouncerate zu prüfen.
  • Bouncerate - (Unzustellbar/Gesendet) * 100 %
  • Zugestellt - Anzahl der erfolgreich zugestellten Nachrichten (d.h. Gesendet - Unzustellbar)
  • Zustellungsrate - (Zugestellt/Gesendet gesamt) * 100 % Schließt Nachrichtencenterkampagnen ein.
  • Öffnungen - Anzahl der geöffneten Benachrichtigungen einschließlich wiederholter Öffnungen.
  • Öffnungsrate - (Öffnungen/Zugestellt) * 100 %
  • Aktive - Anzahl der Empfänger, die die App im Vordergrund geöffnet hatten, als die Pushnachricht eingegangen ist.
  • Rate aktive - (Aktiv/Zugestellt) * 100
  • Klicks auf Schaltfläche: Anzahl Klicks auf eine Schaltfläche
  • Rate Klicks auf Schaltfläche - (Klicks auf Schaltfläche/Zugestellte Pushnachrichten, die interaktive Benachrichtigungen enthielten) * 100 %
  • Konvertierungen - Anzahl Konvertierungsereignisse. Konvertierungsereignisse sind Aktionen, die in der App basierend auf der Pushbenachrichtigung erfolgen. Diese Kennzahl zeigt die Gesamtanzahl für alle der folgenden Ereignistypen an: In-App-Käufe, Premiuminhalt (Videoansichten), Social Media-Hits und Sonstige. Sie können die Anzahl für die einzelnen Konvertierungsereignistypen in den Dashboards der jeweiligen Kampagne anzeigen.
  • Konvertierungsrate - (Konvertierungen/Zugestellt) * 100 %

Für In-App-Kampagnen umfassen Kennzahlen Folgendes:

  • Gesendet - Gesamtanzahl der gesendeten Benachrichtigungen. Schließt Nachrichtencenterkampagnen ein.
  • Unzustellbar - Anzahl der unzustellbaren Nachrichten. Hierzu zählen Hard Bounces und Soft Bounces. Soft Bounces können aus vielen Gründen auftreten: Payload-Probleme bei Nachrichten, falsche FCM- oder APN-Zugangsdaten, Google- oder Apple-Serverfehler usw. Hard Bounces treten auf, wenn der Gerätebenutzer die App deinstalliert hat. Responsys erkennt App-Deinstallationen über Hard Bounces. Dies kann Auswirkungen auf das Kampagnenreporting haben. Marketer beobachten möglicherweise einen Anstieg bei den Bounces für bestimmte Kampagnen. Bei einem langen Intervall zwischen Kampagnenstarts können mehr App-Deinstallationen stattfinden, was zu einer größeren Anzahl an Hard Bounce-Fehlern führt. Marketer können den Bericht "App-Deinstallation" anzeigen, um die möglichen Auswirkungen der Hard Bounces auf die gesamte Bouncerate zu prüfen.
  • Bouncerate - (Unzustellbar/Gesendet) * 100 %
  • Zugestellt - Anzahl der erfolgreich zugestellten Nachrichten (d.h. Gesendet - Unzustellbar)
  • Zustellungsrate - (Zugestellt/Gesendet gesamt) * 100 % Schließt Nachrichtencenterkampagnen ein.
  • Öffnungen - Anzahl der geöffneten Benachrichtigungen einschließlich wiederholter Öffnungen. Bei In-App-Nachrichten müssen Sie "In-App-Öffnungen tracken" im In-App-Kampagnendesigner aktivieren. Wenn das Tracken von Öffnungen für die Kampagne aktiviert wird, kann Responsys tracken, wie oft die In-App-Nachricht angezeigt wird.
  • Öffnungsrate - (Öffnungen/Zugestellt) * 100 %
  • Klicks - Anzahl der gesamten Klicks in der Nachricht. Gilt nur für In-App-Nachrichten-, Rich Text-Push- und Nachrichtencenterkampagnen, da Sie das Linktracking nur für App-Kampagnen mit HTML-Inhalt aktivieren können. Klicks werden nicht für Nachrichtencenterkampagnen aus Pushkampagnen generiert.
  • Klickrate - (Klicks/Zugestellt) * 100 %. Gilt für In-App-, Rich Text-Push- und Nachrichtencenterkampagnen.

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