모바일 앱 캠페인 워크북 사용

중요: 이 정보는 푸시 캠페인 워크북에 적용됩니다. 캠페인 디자이너가 계정에 배포되지 않은 경우, 푸시 캠페인 디자이너 - 실행을 참조하십시오.

새 캠페인 디자이너와 이전 캠페인 워크북의 차이점을 확인하려면 푸시 캠페인 디자이너 변경사항을 참조하십시오. 새 캠페인 디자이너의 시각 요소를 분석하려면 푸시 캠페인 디자이너 시각 요소 개요를 참조하십시오.

모바일 앱 캠페인 워크북에는 선택한 캠페인의 세부사항과 수정이 필요한 모든 오류가 표시됩니다.

참고: 19B부터 모든 채널 워크북의 페이지 머리글이 업데이트되어, 페이지 상단에 캠페인 워크북이 표시되는 대신 머리글에 캠페인 이름 및 상태와 캠페인 관리 페이지 및 홈 페이지로 돌아가는 링크가 포함됩니다.

캠페인 워크북을 열려면 다음을 수행합니다.

다음 중 하나를 수행합니다.

  • 캠페인 관리 페이지에서 캠페인 이름을 누릅니다.
  • 메시지 디자이너에서 워크북을 누릅니다.

캠페인 분석 대시보드를 보려면 다음을 수행합니다.

캠페인 분석 대시보드는 선택한 캠페인의 주요 성과 지표를 분석하는 데 도움이 됩니다.

  • Insight를 누릅니다.
  • 해당 섹션에서 을 누릅니다.

경고: 푸시 캠페인의 앱 또는 데이터 출처를 변경하면 캠페인에 대해 정의된 모든 메시지가 삭제됩니다.

  • 검증을 누릅니다.

섹션에 오류가 있으면 제목이 빨간색으로 표시됩니다.

오류를 수정하려면 다음 중 하나를 수행합니다.

  • 오류 표시를 눌러 모든 섹션에 오류 목록을 표시하고 오류를 눌러 해당 섹션으로 이동합니다.
  • 오류로 직접 이동하려면 섹션 제목에서 을 누릅니다.

정보 섹션 정보

이 읽기 전용 섹션에는 캠페인 생성 정보가 표시됩니다.

이 섹션에서 관계 보기를 눌러 계정의 여러 객체(필터, 프로파일 목록 등)와 캠페인 간의 관계를 시각화할 수 있는 대화형 기능인 객체 관계 네비게이터에 접근할 수 있습니다. 객체 관계 네비게이터에 대해 자세히 알아보십시오.

일반 설정 섹션 정보

다음과 같은 일반 캠페인 특성을 변경하려면 이 섹션에서 을 누릅니다.

중요: 19A 이후에서 캠페인 이름, 폴더, 마케팅 프로그램, 마케팅 전략, 제목 라인 또는 외부 캠페인 ID를 변경하는 경우, 트리거된 실행 및 표준 실행 둘 다의 기록 실행과 새 실행에서 Insight의 이러한 새 값을 사용합니다. 이 업데이트는 모든 채널에 적용됩니다. CED는 변경되지 않는 값 '스냅샷'을 유지하므로 CED 동작에는 영향을 주지 않습니다.

  • 설명—설명 또는 노트
  • 목적—드롭다운 목록에서 판촉 또는 트랜잭션 선택
    일반적으로 구매 확인 및 이와 비슷한 커뮤니케이션에 사용되는 트랜잭션 캠페인에는 자동 금지, 바닥글 및 자동 옵트아웃 메커니즘이 없습니다.

    참고: 확인된 옵트인에 캠페인을 사용하려면 트랜잭션을 선택합니다.

    캠페인이 실행된 후에는 캠페인 목적을 변경할 수 없습니다.

  • 마케팅 전략 및 마케팅 프로그램
    이 값은 다운스트림 보고에 사용할 수 있습니다.

    마케팅 전략 및 마케팅 프로그램 값은 계정 관리 페이지의 캠페인 관리 섹션에서 계정 관리자가 정의합니다.

    참고: 19A 이전에서 표준 실행의 캠페인 마케팅 전략 또는 마케팅 프로그램을 변경한 경우, 기록 실행은 기존 값을 Insight에 유지하고 새 실행은 새 값을 사용합니다. 19A 이후에서는 Insight에서 기록 표준 실행과 새 표준 실행 둘 다에 대해 새 마케팅 전략 및 마케팅 프로그램 값을 표시합니다. 이 업데이트는 모든 채널에 적용됩니다. CED 동작에는 영향을 주지 않습니다.

  • 폴더 - 캠페인의 폴더입니다
  • 조직 — 조직 단위에서 캠페인에 접근할 수 있습니다. 자세한 내용은 조직 접근 및 조직별 타게팅--개요를 참조하십시오.

메시지 섹션 정보

이 섹션에서 을 눌러 메시지 디자이너를 엽니다. 이 디자이너를 사용하여 메시지를 생성 및 편집하고 링크 추적을 사용으로 설정할 수 있습니다.

메시지 센터 섹션 정보

중요: 이 섹션은 이 기능이 계정에 대해 사용으로 설정된 경우 푸시 캠페인에서만 사용할 수 있습니다.

이 섹션에서는 푸시 통지 외에도 메시지를 메시지 센터로 전송할 수 있습니다. 자세한 내용은 메시지 센터로 메시지 전송을 참조하십시오.

데이터 출처 섹션 정보

이 섹션에서 을 눌러 데이터 출처를 추가하거나 편집하고 캠페인 프로파일 목록을 변경합니다.

경고: 앱 채널 목록을 변경하면 캠페인이 무효화될 수 있습니다.

트리거 및 스케줄 섹션 정보

이 섹션은 인앱 캠페인에만 적용됩니다.

인앱 메시지 트리거 및 메시지 스케줄을 구성하고 열기 추적을 설정 또는 해제하려면 이 섹션에서 을 누릅니다.

트리거는 메시지를 트리거하는 이벤트를 지정합니다. 표준 트리거($ExplicitAppOpen)는 앱이 열릴 때 메시지를 표시합니다. 사용자정의 트리거는 특정 이벤트가 발생할 때 메시지를 표시합니다. 사용자정의 트리거는 앱 개발자가 생성하고 계정 관리자가 추가합니다. 기본적으로 표준 트리거가 트리거 이벤트로 사용됩니다.

열기 추적은 인앱 메시지 열기 또는 표시를 기록하며, 각 수신자가 메시지를 연 때를 나타냅니다. 열기를 추적하기 위해 Oracle Responsys에서는 메시지에 열기 추적 픽셀을 배치합니다. 열기 및 표시를 추적하려면 캠페인에 대해 링크 추적을 사용으로 설정해야 합니다.

스케줄은 앱 사용자에게 메시지가 표시되는 시간 범위를 정의합니다. 기본 기간은 캠페인 생성 일자로부터 7일입니다.

목표 지정 섹션 정보

이 섹션은 푸시 캠페인과 인앱 캠페인에 모두 적용됩니다.

대상자를 추가 또는 제거하려면 이 섹션에서 을 누릅니다. 대상자에 대한 다음 세 가지 옵션이 표시됩니다.

  • 선택한 대상자의 모든 사용자

    중요: 이 선택 항목은 계정에 대해 대상자가 사용으로 설정된 경우에만 사용할 수 있습니다.

  • 선택한 필터의 모든 사용자
  • 앱 채널 목록의 모든 사용자

    중요: 이 옵션이 없는 경우, 계정이 앱 채널 목록의 모든 멤버에게 전송할 수 없는 것입니다. 이 옵션이 사용으로 설정된 경우, 신중하게 사용해야 합니다. 옵션을 선택하면 캠페인에 대해 목표 대상자가 좁혀지지 않습니다.

실행 섹션 정보

이 섹션은 푸시 마케팅 디렉터 역할의 사용자만 사용할 수 있습니다.

이 섹션을 사용하여 캠페인을 스케줄링하고 통지를 받을 전자메일 주소를 지정하며 실행 상태를 확인하고 캠페인을 모니터링합니다.

캠페인을 스케줄링하고 통지를 받을 전자메일 주소를 지정하려면 실행을 누릅니다.

캠페인을 스케줄링하려면

  1. 실행을 누릅니다.

    실행 대화 상자가 열립니다.

  2. 메시지 전송 스케줄링 섹션에서 원하는 옵션을 선택합니다.
  3. 필요에 따라 통지 섹션에서 통지를 받을 전자메일 주소를 지정합니다.
    • 진행률 통지 전송 대상—진행률 통지를 수신할 전자메일 주소(쉼표로 구분)를 입력한 후 전송할 통지 유형을 선택합니다. 건너뛴 메시지나 전송된 메시지 또는 둘 다에 대한 통지를 전송할 수 있습니다.

      건너뛴 메시지의 경우 지정된 백분율의 메시지를 건너뛰었을 때 통지를 보냅니다. 전송된 메시지의 경우 지정된 백분율의 메시지가 전송된 후 또는 실행 완료 시 통지를 보낼 수 있습니다.

    • 실패 통지 전송 대상—어떤 사유로 실행이 실패할 경우 전자메일 통지를 수신할 전자메일 주소(쉼표로 구분)를 입력합니다.

      전자메일 통지에는 캠페인 및 프로그램을 식별하는 정보와 오류에 대한 포인터가 포함됩니다.

  4. 다음을 누릅니다.
  5. 선택 항목을 확인하고 실행을 누릅니다.

실행 상태를 보려면

  • 실행 상태를 누릅니다.

실행을 모니터링하려면

  • 모니터링 보기를 누릅니다.

팁: 실행 모니터링에 대한 자세한 내용은 캠페인 모니터를 참조하십시오.

관련 항목