Painel de Desempenho de Conta
Observação: este painel só está disponível para usuários com a função Gerente de Análise de E-mail.
Esse painel fornece um resumo agregado das principais medidas para rastrear o desempenho das campanhas por e-mail em relação às suas subcontas.
Este painel inclui a tabela a seguir:
Para abrir o painel de Desempenho da Conta:
- Clique em
Insight na barra de navegação lateral e selecione Painéis Interativos. - Clique em Painéis > Análise.
- Na página Análise, selecione a guia E-mail e expanda Desempenho.
- Clique em Conta.
Dimensões
Uma dimensão é um atributo de dados usado para categorizar ou filtrar uma medida. Uma medida em si não tem nenhum significado se apresentada sem o contexto de uma dimensão.
| Dimensão | Definição |
|---|---|
| Conta | Nome da conta, incluindo subcontas, quando aplicável |
Medidas
Uma medida é uma medição numérica que representa os cálculos coletados na sua conta do Oracle Responsys e aplicados aos seus relatórios.
| Medida | Definição |
|---|---|
| Enviado | Número de mensagens enviadas. Saiba mais sobre como criar modelos usando o Editor de Mensagem de E-mail. |
| Devolvido | Número de endereços de e-mail exclusivos devolvidos. Pode ser dividido por Motivos de Bounce: Provável Endereço Errado - Hard; Provável Endereço Errado - Soft; Possível bloqueio; Caixa de Correio Cheia ou Relacionada; Indeterminado - Hard; Indeterminado - Soft. Para saber mais sobre bounces, clique aqui. |
| Taxa de Bounces | (Devolvidos / Enviados) * 100% |
| Entregues | Número de mensagens entregues com sucesso (isto é, Enviadas - Devolvidas) |
| Abertos Únicos |
Número de e-mails abertos únicos (isto é, inclui somente a primeira vez que a mensagem foi aberta por um respondente). Dica: o Responsys conta a primeira vez que um destinatário abre uma mensagem para um envio nos 90 últimos dias como aberta exclusiva. Por exemplo, se um destinatário abriu uma mensagem de um iPhone e um laptop, o Responsys contará essa mensagem como uma abertura única da mensagem. Observação: existe uma nuança nos cálculos abertos únicos das campanhas disparadas: como as campanhas disparadas só são enviadas na primeira vez que a campanha é configurada, os abertos únicos são contados como a primeira vez em que um destinatário abre uma mensagem nos 90 últimos dias. Isso significa que, para uma campanha disparada que esteja sendo executada há mais de um ano, os abertos únicos são calculados a cada 90 dias, e os abertos únicos do ano serão a soma dos abertos únicos de cada período de 90 dias. |
| Cliques Únicos |
Número de cliques únicos (isto é, inclui apenas a primeira vez que um respondente clicou em cada link por envio) Dica: no Responsys, um clique único é contado como a primeira vez que um destinatário clica em um link em uma mensagem para um envio nos 90 últimos dias. Os cliques únicos da campanha são a soma dos cliques únicos de cada link da campanha. Por outro lado, os respondentes representam as pessoas que fazem os cliques únicos (isto é, indivíduos únicos) em uma campanha. Por exemplo, se uma mensagem tiver 3 links enviados para um só destinatário, e o destinatário clicar em cada link, os cliques únicos da mensagem serão 3. No entanto, o respondente será 1. Observação: existe uma nuança nos cálculos abertos únicos das campanhas disparadas: como as campanhas disparadas só são enviadas na primeira vez que a campanha é configurada, os cliques únicos são contados como a primeira vez em que um destinatário abre uma mensagem nos 90 últimos dias. Isso significa que, para uma campanha disparada que esteja sendo executada há mais de um ano, os cliques únicos são calculados a cada 90 dias (por pessoa), e os cliques únicos do ano serão a soma dos cliques únicos de cada período de 90 dias. |
| Taxa de Cliques Únicos | (Cliques Únicos / Entregues) * 100% |
| Conversões | Número de ações de conversão. Saiba mais sobre rastreamento de abertos aqui. |
Tabela de Desempenho da Conta
Este gráfico permite que você veja o desempenho das suas campanhas por e-mail rastreando as principais métricas relacionadas à sua conta e à conta relacionada: Enviados, Devolvidos, Taxa de Bounces, Entregues, Abertos Únicos, Cliques Únicos, Taxa de Cliques Únicos e Conversões.
