Relatório de Desempenho da Campanha
Observação: este relatório só está disponível para usuários com a função Gerente de Análise de E-mail.
Este relatório fornece uma visão tabular do desempenho das campanhas enviadas no intervalo de datas especificado. Obtenha uma visão geral das campanhas aqui.
Este painel inclui a tabela a seguir:
Para abrir o relatório de Desempenho da Campanha:
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Insight na barra de navegação lateral e selecione Painéis Interativos.
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- Na página Análise, selecione a guia E-mail e expanda Desempenho.
- Clique em Campanha.
Dimensões
Uma dimensão é um atributo de dados usado para categorizar ou filtrar uma medida. Uma medida em si não tem nenhum significado se apresentada sem o contexto de uma dimensão.
Importante: depois da Atualização 19A, se você alterar o nome e a pasta de uma campanha, o programa de marketing, a estratégia de marketing, a linha de assunto ou o ID da campanha externa, envios novos e históricos de envios disparados e padrão usarão esses novos valores no Insight. Essa atualização se aplica a todos os canais. Isso não afeta o comportamento do CED porque ele preserva um "snapshot" inalterado dos valores.
Dimensão | Definição |
---|---|
Programa | Nome do programa |
Campanha | Nome da campanha |
Medidas
Uma medida é uma medição numérica que representa os cálculos coletados na sua conta do Oracle Responsys e aplicados aos seus relatórios.
Medida | Definição |
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Enviado | Número de mensagens enviadas. Saiba mais sobre como criar modelos usando o Editor de Mensagem de E-mail. |
Taxa de Bounces | (Devolvidos / Enviados) * 100% |
Taxa de Entregues | (Entregues / Total de E-mails Enviados) * 100% |
Taxa de Abertos | (Abertos / Entregues) * 100% |
Taxa de Abertos Únicos | (Abertos Únicos / Entregues) * 100% |
Taxa de Cliques (CTR) | (Total de Cliques / Entregues) * 100% As assinaturas canceladas não são registradas como Cliques e, portanto, não contribuem para o cálculo da Taxa de Cliques, motivo pelo qual a Taxa de Cliques pode ser diferente da respectiva Taxa de Cancelamento de Assinatura. |
Taxa de Cliques Únicos | (Cliques Únicos / Entregues) * 100% |
Taxa de Respondentes | (Respondentes / Entregues) * 100% |
Taxa de Conversão | (Conversões / Entregues) * 100% |
Taxa de Cancelamento de Assinatura | (Total de Assinaturas canceladas / Entregues) * 100% As assinaturas canceladas não são registradas como Cliques e, portanto, não contribuem para o cálculo da Taxa de Cliques, motivo pelo qual a Taxa de Cliques pode ser diferente da respectiva Taxa de Cancelamento de Assinatura. Saiba mais sobre como configurar a ação de cancelamento de assinatura das campanhas. |
Taxa de Reclamações de Spam | (Total de Reclamações de Spam / Entregues) * 100% |
Receita por E-mail | (Total de Receita / Total de Entregues) |
Tabela de Desempenho da Campanha
Para obter mais informações sobre o desempenho da campanha, detalhe Programa e Campanha. Para obter um resumo completo da campanha, incluindo Principais Métricas de Desempenho, tendências de resposta e desempenho por dispositivo, clique em .