Relatório de Desempenho da Campanha

Observação: este relatório só está disponível para usuários com a função Gerente de Análise de E-mail.

Este relatório fornece uma visão tabular do desempenho das campanhas enviadas no intervalo de datas especificado. Obtenha uma visão geral das campanhas aqui.

Este painel inclui a tabela a seguir:

Para abrir o relatório de Desempenho da Campanha:

  1. Clique em O ícone Insight Insight na barra de navegação lateral e selecione Painéis Interativos.
  2. Clique em Painéis > Análise.
  3. Na página Análise, selecione a guia E-mail e expanda Desempenho.
  4. Clique em Campanha.

Dimensões

Uma dimensão é um atributo de dados usado para categorizar ou filtrar uma medida. Uma medida em si não tem nenhum significado se apresentada sem o contexto de uma dimensão.

Importante: depois da Atualização 19A, se você alterar o nome e a pasta de uma campanha, o programa de marketing, a estratégia de marketing, a linha de assunto ou o ID da campanha externa, envios novos e históricos de envios disparados e padrão usarão esses novos valores no Insight. Essa atualização se aplica a todos os canais. Isso não afeta o comportamento do CED porque ele preserva um "snapshot" inalterado dos valores.

Dimensão Definição
Programa Nome do programa
Campanha Nome da campanha

Medidas

Uma medida é uma medição numérica que representa os cálculos coletados na sua conta do Oracle Responsys e aplicados aos seus relatórios.

Medida Definição
Enviado Número de mensagens enviadas. Saiba mais sobre como criar modelos usando o Editor de Mensagem de E-mail.
Taxa de Bounces (Devolvidos / Enviados) * 100%
Taxa de Entregues (Entregues / Total de E-mails Enviados) * 100%
Taxa de Abertos (Abertos / Entregues) * 100%
Taxa de Abertos Únicos (Abertos Únicos / Entregues) * 100%
Taxa de Cliques (CTR) (Total de Cliques / Entregues) * 100%
As assinaturas canceladas não são registradas como Cliques e, portanto, não contribuem para o cálculo da Taxa de Cliques, motivo pelo qual a Taxa de Cliques pode ser diferente da respectiva Taxa de Cancelamento de Assinatura.
Taxa de Cliques Únicos (Cliques Únicos / Entregues) * 100%
Taxa de Respondentes (Respondentes / Entregues) * 100%
Taxa de Conversão (Conversões / Entregues) * 100%
Taxa de Cancelamento de Assinatura (Total de Assinaturas canceladas / Entregues) * 100%
As assinaturas canceladas não são registradas como Cliques e, portanto, não contribuem para o cálculo da Taxa de Cliques, motivo pelo qual a Taxa de Cliques pode ser diferente da respectiva Taxa de Cancelamento de Assinatura. Saiba mais sobre como configurar a ação de cancelamento de assinatura das campanhas.
Taxa de Reclamações de Spam (Total de Reclamações de Spam / Entregues) * 100%
Receita por E-mail (Total de Receita / Total de Entregues)

Tabela de Desempenho da Campanha

Para obter mais informações sobre o desempenho da campanha, detalhe Programa e Campanha. Para obter um resumo completo da campanha, incluindo Principais Métricas de Desempenho, tendências de resposta e desempenho por dispositivo, clique em Imagem do ícone Detalhe da Campanha no painel Desempenho da Conta.

Imagem da tabela de Desempenho da Campanha

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