Painel de Desempenho do Dispositivo
Observação: este painel só está disponível para usuários com a função Gerente de Análise de E-mail.
O painel de Dispositivo ajuda a analisar o desempenho de diversos dispositivos e navegadores usados para responder a campanhas por e-mail ao longo do tempo.
As métricas de desempenho incluem:
- Abertos
- Cliques
- Conversões
Os gráficos mostram tendências de desempenho de dispositivo de de navegador, tendências de envio e os principais navegadores (como navegadores móveis ou de desktop) e sistemas operacionais. Se estiver usando o Oracle Responsys Mobile App Platform Cloud Service, você também pode ver conversões por aplicativo móvel.
Você pode comparar as métricas de desempenho do dispositivo e os gráficos de tendência de navegador ao gráfico de tendência de envio a fim de correlacionar picos ascendentes ou decrescentes de Abertos, Cliques ou Conversões com o volume de envio.
Este painel inclui os gráficos e a tabela a seguir:
Para abrir o painel de Desempenho do Dispositivo:
- Clique em
Insight na barra de navegação lateral e selecione Painéis Interativos. - Clique em Painéis > Análise.
- Na página Análise, selecione a guia E-mail e expanda Desempenho.
- Clique em Dispositivo.
- Você pode alternar entre três modos de exibição de dados: Por Mês, Geral e Tabela. Para alternar entre visualizações, selecione a desejada e clique em Aplicar.
- Você pode alterar as métricas exibidas para cada gráfico.
Dimensões
Observação: A partir da Atualização 18C, o Responsys foi transferido para uma nova estrutura de dados de dispositivos, que permite detectar um grande número de dispositivos e os respectivos atributos com melhor precisão. Agora os valores dos vários atributos de dispositivos são exibidos de maneira diferente dos atributos de dispositivos legados.
Uma dimensão é um atributo de dados usado para categorizar ou filtrar uma medida. Uma medida em si não tem nenhum significado se apresentada sem o contexto de uma dimensão.
| Dimensão | Definição |
|---|---|
| Mês de Envio | Mês correspondente à data de envio |
| Data de Envio | |
| Tipo de Dispositivo | Tipo de dispositivo usado para responder à mensagem; por exemplo, Celular, Desktop, Tablet |
| Navegador | Nome do navegador usado para responder à mensagem; como Chrome ou Firefox |
| Sistema Operacional | Sistema operacional do dispositivo, como Android ou iOS |
| Tipo de Navegador | Tipo de navegador usado para responder à mensagem. Por exemplo, Cliente de E-mail, Navegador Móvel |
| Fornecedor do SO | Fornecedor do sistema operacional do dispositivo, como Google ou Microsoft |
Medidas
Uma medida é uma medição numérica que representa os cálculos coletados na sua conta do Oracle Responsys e aplicados aos seus relatórios.
| Medida | Definição |
|---|---|
| Cliques | Contagem de cliques totais, isto é, cliques em todos os links, inclusive vários cliques no(s) mesmo(s) link(s). Assinaturas Canceladas não são registradas como Cliques. |
| Abertos | Número de mensagens de e-mail abertas, incluindo várias aberturas. Saiba mais sobre rastreamento de abertos. |
| Conversões | Número de ações de conversão. Saiba mais sobre rastreamento de abertos aqui. |
Gráfico de Tipos de Dispositivo
Tendências de desempenho de diversos dispositivos. Use o menu suspenso para alternar entre medidas: Cliques, Abertos ou Conversões. Na parte superior do painel, alterne entre uma exibição mensal, geral ou tabular. Clique em um tipo de dispositivo na exibição mensal para ver uma análise mais detalhada.
Por Mês
Geral
Gráfico dos Principais Navegadores
Mostra os principais navegadores. Use o menu suspenso para alternar entre medidas: Cliques, Abertos ou Conversões. Na parte superior do painel, alterne entre uma exibição mensal, geral ou tabular. Clique em um navegador na exibição mensal para ver uma análise mais detalhada.
Por Mês
Geral
Gráfico dos Principais Sistemas Operacionais
Mostra os principais sistemas operacionais. Use o menu suspenso para alternar entre medidas: Cliques, Abertos ou Conversões. Na parte superior do painel, alterne entre uma exibição mensal, geral ou tabular. Clique em um sistema operacional na exibição mensal para ver uma análise mais detalhada.
Por Mês
Geral
Gráfico de Tipos de Navegador
Tendências de desempenho de diversos navegadores. Use o menu suspenso para alternar entre medidas: Cliques, Abertos ou Conversões. Clique em um tipo de navegador na exibição mensal para ver uma análise mais detalhada.
Por Mês
Geral
Gráfico de Fornecedores de SO
Tendências de desempenho de vários sistemas operacionais. Use o menu suspenso para alternar entre medidas: Cliques, Abertos ou Conversões. Na parte superior do painel, alterne entre uma exibição mensal, geral ou tabular. Clique em um fornecedor de sistema operacional na exibição mensal para ver uma análise mais detalhada.
Por Mês
Geral
Tabela de Desempenho do Dispositivo
Fornece uma exibição em tabela das métricas de desempenho do dispositivo por campanha. Selecione um Programa ou uma Campanha para obter uma análise mais detalhada. Na parte superior do painel, alterne entre uma exibição mensal, geral ou tabular.
Topliners: Enviando uma Análise por E-mail