“电子邮件市场活动分析”仪表板

注意：此仪表板仅可供具有“电子邮件分析管理员”角色的用户使用。

此仪表板可帮助您分析选定市场活动的关键绩效指标，并显示该市场活动在发送后一定天数内的响应趋势。此仪表板还显示收件人在市场活动中使用了哪些设备。单击此处的链接，可以获取市场活动的概览。

此仪表板包含以下图表和表：

要打开“电子邮件市场活动分析”仪表板，请执行以下操作：

  1. 单击侧边导航栏中的 Insight 图标 Insight，然后选择交互式仪表板。
  2. 单击仪表板 > 分析。
  3. 在“分析”页上，选择电子邮件选项卡，展开绩效，然后选择市场活动。

    此时将打开市场活动绩效报告。

  4. 单击要分析的市场活动的 图像显示“市场活动绩效”仪表板中的“市场活动详细信息”图标。

关键绩效指标摘要

此仪表板提供市场活动的以下关键绩效指标的快速概览：

维

维是一种用于对度量进行分类或筛选的数据属性。如果只提供度量而没有维作为具体背景，度量本身没有意义。

重要提示：在 19A 之后，如果您更改市场活动的名称、文件夹、营销方案、营销策略、主题行或外部市场活动 ID，则在 Insight 中，触发的启动和标准启动的历史启动和新启动都将接受这些新值。此更新将应用于所有渠道。由于 CED 保留未更改的值“快照”，因此这不会影响 CED 行为。

维 定义
间隔 用于基于启动后的天数按时间段对绩效度量分组
设备类型 用于响应消息的设备类型，例如移动设备、台式机或平板电脑
方案 方案的名称
阶段 用于发送市场活动的方案的阶段
主题行 电子邮件消息的主题行
发送日期 与发送日期对应的日

度量

度量是一种数值度量，表示从 Oracle Responsys 账户收集且应用于报告的计算。

度量 定义
点击率 （总点击数/已送达数）* 100%
取消订阅数不记为点击数，因此不参与点击率的计算，这就是市场活动的点击率可能与其取消订阅率不同的原因。
不重复的点击率 （不重复的点击数/已送达数）* 100%
送达率 （已送达数/已发送的电子邮件总数）* 100%
打开率 （打开数/已送达数）* 100%
不重复的打开率 （不重复的打开数/已送达数）* 100%
转化率 （转化数/已送达数）* 100%
不重复的转化率 （不重复的转化数/已送达数）* 100%
取消订阅率 （取消订阅数/已送达数）* 100%
取消订阅数不记为点击数，因此不参与点击率的计算，这就是市场活动的点击率可能与其取消订阅率不同的原因。单击此处的链接，可以了解有关为市场活动设置默认取消订阅操作的更多信息。
每封电子邮件的收入 （总收入/已送达总数）
点击数 总点击数，即点击所有链接的次数，包括多次点击相同链接。取消订阅数不记为点击数。
打开数 电子邮件消息打开次数，包括多次打开。单击此处的链接，可以了解有关跟踪打开的更多信息。
转化数 转化操作数。单击此处的链接，可以了解有关转化跟踪的更多信息。
已发送数 已发送消息数。单击此处的链接，可以了解有关在电子邮件消息设计器中创建消息的更多信息。
退回率 （已退回数/已发送数）* 100%
响应者数 点击一个或多个链接的收件人的数量（即不重复的个人数）。单击此处的链接，可以了解有关在电子邮件消息设计器中设置链接跟踪的更多信息。
收入 与特定市场活动启动关联的总收入。单击此处的链接，可以了解有关收入跟踪的更多信息。
响应者比率 （响应者数/已送达数）* 100%

“响应趋势”图表

此图表显示在发送市场活动后一定天数内其度量的趋势。

图像显示“市场活动分析”仪表板上的“响应趋势”图表

“按设备列出的绩效”图表

此图表显示按设备类型细分的点击数、打开数和转化数。

图像显示“市场活动分析”仪表板上的“按设备列出的绩效”图表

“市场活动绩效”表

此报告提供有关市场活动的精细分析。

图像显示“市场活动分析”仪表板上的“市场活动绩效”表

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