可用于电子邮件的度量
度量是一种数值度量，表示从 Oracle Responsys 账户收集且应用于报告的计算。
可用于电子邮件的度量
本节介绍了电子邮件的所有可用度量。
| 度量 | 定义 |
|---|---|
| 平均点击数 | （总点击数/不重复的点击数） |
| 平均订单值 | （收入/转化数） |
| 已退回数 | 不重复的已退回电子邮件地址的数量。可以按退回原因细分：可能地址错误 - 硬退回数；可能地址错误 - 软退回数；可能阻止数；邮箱已满或相关原因退回数；不确定 - 硬退回数；不确定 - 软退回数。有关退回的更多信息，请单击此处。 |
| 退回率 | （已退回数/已发送数）* 100% |
| 每个响应者的点击数 | （总点击数/响应者数） |
| 点击数 | 总点击数，即点击所有链接的次数，包括多次点击相同链接。取消订阅数不记为点击数。 |
| 点击率 | （总点击数/已送达数）* 100% 取消订阅数不记为点击数，因此不参与点击率的计算，这就是市场活动的点击率可能与其取消订阅率不同的原因。 |
| 点击转化率 | （不重复的转化数/不重复的点击数）* 100% |
| 点击打开率 | （总点击数/不重复的打开数）* 100% |
| 转化率 | （转化数/已送达数）* 100% |
| 转化数 | 转化操作数。单击此处的链接，可以了解有关转化跟踪的更多信息。 |
| 已送达数 | 成功送达消息的数量（即已发送数 - 已退回数） |
| 送达率 | （已送达数/已发送的电子邮件总数）* 100% |
| 分发数 | 启动时分发列表的电子邮件地址数量 |
| 失败数 | 由于 SMTP/服务器错误、通信设置无效以及域名无效而无法送达电子邮件服务器的电子邮件数 |
| 失败率 | （失败数/分发数）* 100% |
| 硬退回数 | 分类为“硬退回”的电子邮件数（即现在是无法送达并且将来永远不会变为可送达，包括返回代码指出“用户不存在”以及“域不存在”的邮件的电子邮件地址） |
| 硬退回率 | （硬退回数/已发送数）* 100% |
| HTML 垃圾邮件分数 | SpamAssassin 分配的用于为 HTML 电子邮件版本衡量筛选风险的分数。单击此处的链接，可以了解有关用于电子邮件消息设计器的 SpamAssassin 的更多信息。 |
| 可能地址错误 - 硬退回数 | 可能由于地址错误产生的硬退回数 |
| 可能地址错误 - 硬退回率 | （可能地址错误硬退回数/已发送数）* 100% |
| 可能地址错误 - 软退回数 | 可能由于地址错误造成的软退回数 |
| 可能地址错误 - 软退回率 | （可能地址错误软退回数/已发送数）* 100% |
| 邮箱已满或相关原因退回数 | 可能因为邮箱已满产生的退回数 |
| 邮箱已满或相关原因 - 退回率 | （邮箱已满或相关原因退回数/已发送数）* 100% |
| 多部分垃圾邮件分数 | SpamAssassin 分配的用于为多部分电子邮件版本衡量筛选风险的分数。单击此处的链接，可以了解有关用于电子邮件消息设计器的 SpamAssassin 的更多信息。 |
| 打开数 | 电子邮件消息打开次数，包括多次打开。单击此处的链接，可以了解有关跟踪打开的更多信息。 |
| 打开率 | （打开数/已送达数）* 100% |
| 可能阻止数 | 可能因为阻止产生的退回数 |
| 可能阻止率 | （可能阻止数/已发送数）* 100% |
| 响应者比率 | （响应者数/已送达数）* 100% |
| 响应者数 | 点击一个或多个链接的收件人的数量（即不重复的个人数）。单击此处的链接，可以了解有关在电子邮件消息设计器中设置链接跟踪的更多信息。 |
| 响应者打开率 | （响应者数/不重复的打开数）* 100% |
| 收入 | 与特定市场活动启动关联的总收入。单击此处的链接，可以了解有关收入跟踪的更多信息。 |
| 每封电子邮件的收入 | （总收入/已送达总数） |
| 每 1K 电子邮件的收入 | （总收入/已送达总数）* 1000 |
| 已发送数 | 已发送消息数。单击此处的链接，可以了解有关在电子邮件消息设计器中创建消息的更多信息。 |
| 已跳过数 | 因为域禁止、地址禁止、电子邮件地址无效、$replacementField$ 中缺失数据或个性化错误而未送达的消息的数量。单击此处的链接，可以了解有关跳过的地址的更多信息。 |
| 跳过率 | （已跳过数/分发数）* 100% |
| 软退回率 | （软退回数/已发送数）* 100% |
| 软退回数 | 分类为软退回的电子邮件数（即现在是无法送达、但是如果将来重试可能会变为可送达的电子邮件）。MTA 对软退回进行的重试不记录为额外的发送；但是，软退回指标包含可能因重试而产生的额外软退回。 |
| 垃圾邮件投诉数 | ISP 向 Responsys 报告的所有垃圾邮件投诉数。仅来自特定 ISP 的垃圾邮件投诉计入此指标中。 |
| 垃圾邮件投诉率 | （垃圾邮件投诉总数/已送达数）* 100% |
| 文本垃圾邮件分数 | SpamAssassin 分配的用于为文本电子邮件版本衡量筛选风险的分数。单击此处的链接，可以了解有关用于电子邮件消息设计器的 SpamAssassin 的更多信息。 |
| 订单总数 | 收到的订单总数 |
| 不确定 - 硬退回数 | 不是由于地址错误、可能阻止等导致的硬退回数。 |
| 不确定 - 硬退回率 | （不确定硬退回数/已发送数）* 100% |
| 不确定 - 软退回数 | 不是由于地址错误、可能阻止或者邮箱已满错误等导致的软退回数。 |
| 不确定 - 软退回率 | （不确定软退回数/已发送数）* 100% |
| 不重复的点击数 |
不重复的点击数（即，针对每个启动，仅包含响应者第一次点击每个链接）。 提示：在 Responsys 中，将收件人在过去 90 天内第一次点击有关启动的消息链接计为不重复的点击。市场活动的不重复的点击数为该市场活动中每个链接的不重复的点击数之和。 而响应者表示某个市场活动的不重复的点击者（即不重复的个人）。例如，如果发送给某一个收件人的某条消息中包含 3 个链接，并且该收件人点击了每个链接，则该消息的不重复的点击数将为 3。而响应者为 1。 注意：对于触发的市场活动，不重复的点击计算存在细微差别：由于仅当首次设置市场活动时触发的市场活动才会启动一次，因此不重复的点击数以收件人在过去 90 天内第一次点击消息中的链接进行计数。这意味着，对于运行超过一年的触发的市场活动，不重复的点击数每 90 天计算一次（每个人），并且相应年度的不重复的点击数将为每个 90 天期间的不重复的点击数之和。 |
| 不重复的点击率 | （不重复的点击数/已送达数）* 100% |
| 不重复的点击打开率 | （不重复的点击数/不重复的打开数）* 100% |
| 不重复的转化率 | （不重复的转化数/已送达数）* 100% |
| 不重复的转化数 | 不重复的转化操作数。Responsys 将收件人第一次针对消息（即启动）进行转化计为不重复的转化。单击此处的链接，可以了解有关转化跟踪的更多信息。 |
| 不重复的打开数 |
不重复的电子邮件打开数（即仅包含响应者第一次打开邮件）。 提示：Responsys 将收件人在过去 90 天内第一次打开有关启动的消息计为不重复的打开。例如，如果收件人从 iPhone 和平板电脑打开了某条消息，Responsys 将此计为该消息的一次不重复的打开。 注意：对于触发的市场活动，不重复的打开计算存在细微差别：由于仅当首次设置市场活动时触发的市场活动才会启动一次，因此不重复的打开数以收件人在过去 90 天内第一次打开消息进行计数。这意味着，对于运行超过一年的触发的市场活动，不重复的打开数每 90 天计算一次，并且相应年度的不重复的打开数将为每个 90 天期间的不重复的打开数之和。 |
| 不重复的打开率 | （不重复的打开数/已送达数）* 100% |
| 取消订阅率 | （取消订阅数/已送达数）* 100% 取消订阅数不记为点击数，因此不参与点击率的计算，这就是市场活动的点击率可能与其取消订阅率不同的原因。单击此处的链接，可以了解有关为市场活动设置默认取消订阅操作的更多信息。 |
| 取消订阅数 | 取消订阅数量。取消订阅数不记为点击数。单击此处的链接，可以了解有关为市场活动设置默认取消订阅操作的更多信息。 |