電子郵件摘要儀表板

注意：此儀表板只有具有「電子郵件分析經理」角色的使用者可以使用。

此儀表板可讓您透過摘要，快速查看電子郵件管道績效。儀表板可協助您分析電子郵件績效度量在一段時間的趨勢，並可讓您向下探鑽詳細的行銷活動以取得深入分析。進一步瞭解使用「電子郵件訊息設計工具」建立電子郵件行銷活動。

此儀表板包括下列圖表和表格：

開啟「電子郵件摘要」儀表板的步驟：

  1. 在側邊導覽列上按一下 「洞察分析」圖示 洞察分析，然後選取互動式儀表板。
  2. 按一下儀表板 > 分析。
  3. 在「分析」頁面上，選取電子郵件頁標。

維度

維度是用來分類或篩選評量的一種資料屬性。此評量呈現時若不含維度相關資訊就沒有意義。

維度 定義
傳送日期 對應至傳送日期的當天
行銷策略 行銷活動設計期間所定義的行銷策略。請注意，在 19A 之前，如果針對標準投放變更行銷活動的行銷策略，歷史投放就會保留洞察分析中的舊值，新的投放則採用新值。在 19A 之後，洞察分析將顯示歷史和新標準投放的新行銷策略值。此更新適用於所有管道。它不會影響 CED 行為。
行銷方案 行銷活動設計期間所定義的行銷方案。請注意，在 19A 之前，如果針對標準投放變更行銷活動的行銷方案，歷史投放就會保留洞察分析中的舊值，新的投放則採用新值。在 19A 之後，洞察分析將顯示歷史和新標準投放的新行銷方案值。此更新適用於所有管道。它不會影響 CED 行為。
行銷活動目的 指定行銷活動的目的是「促銷」或「交易」
裝置類型 用來回應訊息的裝置類型，例如：行動電話、桌上型電腦或平板電腦

評量

評量是一種數值評量，代表從您的 Oracle Responsys 帳戶蒐集，並且套用至您報表的計算。

評量 定義
傳送數 已傳送的訊息數。進一步瞭解使用「電子郵件訊息設計工具」建立訊息。
開啟數 電子郵件訊息開啟數，包含多重開啟數。進一步瞭解追蹤開啟數。
點擊數 總點擊數 (亦即所有連結的點擊數，包含相同連結的多次點擊數)取消訂閱數不會計為點擊數。
轉換數 轉換動作數。前往此處進一步瞭解轉換追蹤。
傳遞數 已順利傳遞的訊息數 (亦即傳送數 - 退信數)
取消訂閱數 取消訂閱計數。取消訂閱數不會計入點擊數。進一步瞭解設定行銷活動的預設取消訂閱動作。
收益 與特定行銷活動投放相關聯的總收益。進一步瞭解收益追蹤。
點閱率 (總點擊數/傳遞數) * 100%
取消訂閱數不會計入點擊數，因此不會影響點閱率的計算，這也是行銷活動的點閱率可能和其取消訂閱率不一樣的原因。
轉換率 (轉換數/傳遞數) * 100%
傳遞率 (傳遞數/已傳送電子郵件總數) * 100%
開啟率 (開啟數/傳遞數) * 100%
取消訂閱率 (取消訂閱數/傳遞數) * 100%
取消訂閱數不會計入點擊數，因此不會影響點閱率的計算，這也是行銷活動的點閱率可能和其取消訂閱率不一樣的原因。進一步瞭解 設定行銷活動的預設取消訂閱動作。
每封電子郵件的收益 (總收益/傳遞總數)

關鍵績效度量的摘要

此儀表板區段提供下列電子郵件管道關鍵績效度量的快速概要：

績效趨勢圖表

此圖表會顯示行銷活動傳送日期後，電子郵件行銷活動的績效度量趨勢，包含傳送數、傳遞數、開啟數、點擊數、轉換數、取消訂閱數以及收益。這些度量是根據互相比較來進行繪製。

如需進一步分析行銷活動層次在特定點的趨勢，請按一下該點以逐層探鑽造成趨勢的行銷活動。

您也可以根據一段時間的互相比較來繪製績效度量。若要這麼做，請從下拉式清單中選取比較。

行銷活動瀏覽圖表

此圖表會依「點閱率」與「轉換率」繪製電子郵件行銷活動。此圖表在以圖形呈現行銷活動的相對績效時相當有用。例如，點閱率高但轉換率低的行銷活動便容易凸顯出來且可能需要更多的分析，以瞭解轉換率偏低的原因。

如需進一步分析特定行銷活動，請按一下泡泡以向下探鑽詳細的行銷活動資料。

若要在已傳遞訊息量與收益間進行切換，請從下拉式清單中選取您要的選項。

電子郵件摘要儀表板上行銷活動瀏覽圖表的影像

依行銷策略區分的績效圖表

此圖表會依開啟率、點閱率、每封電子郵件的收益、取消訂閱率或轉換率來識別最佳績效的行銷策略。

如需進一步分析促使該行銷策略成功的方案，請按一下行銷策略的名稱。

電子郵件摘要儀表板上依行銷策略區分的績效圖表的影像

依行銷活動目的區分的績效圖表

此圖表會針對點閱率、傳遞率、開啟率、轉換率、取消訂閱率、每封電子郵件的收益、已傳送或依行銷活動的目的 (「促銷」或「交易」)，來顯示相關的分配。

電子郵件摘要儀表板上依行銷活動目的區分的績效圖表的影像

依裝置區分的績效圖表

此圖表會依裝置類型來識別點擊數、開啟數或轉換數等方面的績效。

電子郵件摘要儀表板上依裝置區分的績效圖表的影像

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