使用預測 CLV PET
重要事項:此功能目前是依據「控制可用性」方案發行。若要存取此功能,請登入 My Oracle Support 並建立服務要求。
在本主題中,您將瞭解預測 CLV PET 及如何在 Oracle Responsys 中運用 (另請參閱瞭解預測 CLV 的步驟)。
預測 CLV 預建 PET
注意:您無法使用「連線」匯入工作來更新預測 CLV PET。
如果您的帳戶已啟用「預測 CLV」,就會發現您 Oracle Responsys 帳戶中的每個資料檔清單都有一個預建的「預測 CLV」PET。此 PET 會一個月重新整理一次。當您建立新的資料檔清單時,系統也會自動建立預建的「預測 CLV」PET。只有選擇加入、可傳遞且已在其執行期間至少購買一次的資料檔才會出現在「預測 CLV」PET 中。
注意:在您的帳戶啟用「預測 CLV」之後,系統便會自動為您所有現有的資料檔清單建立預建「預測 CLV」PET。
在「預測 CLV」PET 中,每個資料檔都會被指派一個其客戶終身價值的角色 (高花費者、中花費者或低花費者),也會根據其購買執行期間值指派另一個角色 (長期花費者、中期花費者或短期花費者)。此 PET 也包含您清單中資料檔的其他購買資料。
您可以瀏覽至資料夾或
資料 > 資料檔清單 > 資料檔擴充,來檢視「預測 CLV」PET。如果您將資料檔清單移至另一個資料夾,其「預測 CLV」PET 也會自動移至該資料夾。
注意:您無法編輯、修改或刪除「預測 CLV」PET。此外,這些 PET 並沒有到期日。
「預測 CLV」PET 會與其相關資料檔清單位於相同的資料夾中。每個 PET 的名稱都是結合資料檔清單的名稱與 CLV 文字,例如名為 CustomerList 的資料檔清單,其 PET 即為 CLV CustomerList。如果您變更資料檔清單的名稱,關聯的「預測 CLV」PET 名稱將會變更以反映此情況。
使用預測 CLV 來進行個人化和目標設定
透過「預測 CLV」,您可以:
- 選取「預測 CLV」PET 在電子郵件行銷活動中進行市場區隔報告。
- 使用來自「預測 CLV」PET 的資料來建立市場區隔群組。
- 使用 PET 中的「預測 CLV」角色在電子郵件行銷活動中進行個人化。