使用 RFM 預建篩選條件和 PET
重要事項：19D 之後佈建的帳戶都會自動啟用 RFM。若為 19D 之前佈建的帳戶，請登入 My Oracle Support 並建立服務要求，提出使用此功能的要求。
觀看影片來進一步瞭解！
在本主題中，您將瞭解 RFM 簡易篩選條件和 PET (另請參閱瞭解 RFM 的步驟)：
RFM 預建篩選條件和 PET
注意：RFM PET 無法使用「連線匯入」工作更新。
您的 Oracle Responsys 帳戶若啟用 RFM，每份資料檔清單便會有六個預建 RFM 簡易篩選條件和一個預建 RFM PET。如果您建立新的資料檔清單，預建 RFM 篩選條件和 PET 也會一併自動建立。
每個預建篩選條件都代表六個 RFM 角色其中之一：擁護者、新加入、有希望、有危險、快流失、已流失。在 RFM PET 中，每個資料檔都會被指派 R 分數、F 分數、M 分數以及 RFM 角色的值。R 分數、F 分數和 M 分數都是根據選取的回顧時段計算，範圍從 1 到 5 分。您也會在 RFM PET 中見到「平均訂購值」、「總訂購值」和「購買數」等資料欄。
您可以瀏覽至 
資料夾或 
資料 > 資料檔清單來檢視 RFM PET 和篩選條件。若您將資料檔清單移到另一個資料夾，它的 RFM 篩選條件和 RFM PET 也會自動移到該資料夾。
注意：您無法編輯、修改或刪除 RFM PET。此外，RFM PET 並沒有到期日。
RFM 篩選條件和 PET 會放在與其相關聯資料檔清單相同的資料夾中。每個 RFM 篩選條件的名稱中會包含資料檔清單與其中一個角色的結合值。每個 RFM PET 的名稱中則會包含資料檔清單與「RFM Scores」的結合值。若您變更資料檔清單的名稱，相關聯之 RFM 篩選條件和 PET 的名稱也會隨之變更。
注意：您的帳戶只要啟用 RFM，系統就會為您現有的資料檔清單自動建立預建 RFM 篩選條件和 PET。
使用 RFM 進行個人化、目標設定與報表製作
您可以使用 RFM 進行以下作業：
- 為電子郵件行銷活動中的市場區隔報表選取 RFM PET。
- 在資料切換條件中使用 RFM 篩選條件，將收件人遞送到不同的方案路徑。
- 使用 RFM PET 的資料建立市場區隔群組。
- 使用 PET 中的 RFM 分數個人化電子郵件行銷活動。例如，若使用動態內容規則發送相同的電子郵件訊息給「快流失」與「擁護者」收件人，擁護者會收到折扣較少的折價券。
- 使用 RFM 篩選條件設定電子郵件行銷活動目標。
- 使用預建 RFM 篩選條件或您以 RFM PET 屬性自行建立的篩選條件建立受眾。